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1、××品牌銷售團隊管理方案序言不依規(guī)矩，不成方圓本方案旨在科學，規(guī)范地建立××寶潔品牌銷售部穩(wěn)定高效的操作系統(tǒng)，提高組織機構整體動作能力，SOS方案是TSD方案的姐妹篇，兩個方案系統(tǒng)地闡述了M品牌銷售部組織建設和生意發(fā)展的整體構想與具體動作，猶如兩條堅實的路基支撐著銷售部的發(fā)展。方案的適用對象為M品牌公司銷售部全體人員。方案的編寫嘗試達到以下目標：既強調全局整體性，又兼顧局部具體性既具嚴肅性的權威性，又兼顧生動性和易讀性既是銷售部的操作系統(tǒng)，又是銷售部的培訓手冊本方案共分五章，為方便閱讀，每一章都有內容的提要和結構簡圖，建議讀者先瀏覽各章首頁
2、，以迅速對本方案有一個整體了解：銷售部全體人員必須閱讀此手冊，如有任何意見和建議可以向培訓與發(fā)展部提供；所有人員必須按照相關條款遵照執(zhí)行。本方案是第一期版本，隨著生意的發(fā)展，內容會不斷充實和完善，陸續(xù)推出新版本。M品牌銷售部CATALOG目錄第一章銷售部整體概述M品牌銷售部的使命和目標，通過建立銷售渠道和建設銷售隊伍，達到公司營銷目標，并持續(xù)推動生意發(fā)展。銷售部整體架構為“3+3”模式：3大硬件：SLT（銷售領導小姐）+SSG（銷售部秘書組）+FSF（實地銷售隊伍）3大軟件：TSD（品牌銷售模式）+SOS（銷售部操作系統(tǒng)）+PAE（計劃與評
3、估體系）全國劃分8大市場，下轄若干區(qū)域。銷售人員的職業(yè)發(fā)展道路是：銷售代表客戶經理市場經理大區(qū)經理銷售部員工共同的價值觀是：主人翁精神、團隊精神、正直誠實、專業(yè)水準銷售部人員工作遵循6大原則通過建立廣泛深入并高效運轉的銷售渠道，和素質精良且系統(tǒng)運作的銷售隊伍，致力于達到公司營銷目標，并持續(xù)推動公司生意發(fā)展?！?+3”架構模式3大硬件：SLT+SSG+FSF（銷售領導小組）（銷售部秘書組）（實地銷售隊伍）3大軟件：TSD+SOS+PAE（品牌銷售模式）（銷售部操作系統(tǒng)）（計劃與評估體系）SLT—銷售領導小組：由總經理、銷售總監(jiān)和銷售副總監(jiān)組成
4、，負責整個銷售生意發(fā)展的組織建設的領導工作。SSG—銷售部秘書組：由三個秘書組成，負責銷售部OSB流程（訂貨一發(fā)運一結算）的運作和協(xié)調，以及IES體系（信息交流體系）的運轉。FSF—實地銷售隊伍：由市場經理、區(qū)域經理、客戶經理、銷售代表組成，負責各個地區(qū)的具體生意運作。TSD—品牌銷售模式：銷售部建立并管理全國銷售渠道的動作模式。SOS—銷售部操作系統(tǒng)：銷售部組織結構的管理系統(tǒng)，包括整體架構，部門及人員的角色和職責，OSB系統(tǒng)，IES體系，以及規(guī)章制度。PAE—計劃—分析—評估體系：銷售部各個部門和層次的計劃制定和分析評估，包括年度、季度、
5、月度三種類型。銷售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解：3大硬件好比一個人三個部分的有機組合，SLT代表頭部，SSG代表脖頸，FSF代表身軀；3大軟件好比這個人前進的道路，TSD和SOS如同支撐道路的兩側路基，分別規(guī)范了生意運作和組織建設的發(fā)展模式，而PAE如同此道路上的燈塔和里程碑，提示現在的位置和前進的目標。銷售部奉行“以人為本”的宗旨。各級銷售經理是銷售部最寶貴的資源，公司為各級銷售經理設計了一條完美的職業(yè)生涯發(fā)展道路，不斷提供更具挑戰(zhàn)性的職位，更具吸引力的薪酬與福利待遇，以及更高層次的培訓方案！1、Nodata,notalk用數據
6、事實講話2、Resut-oriented一切從結果著想3、ClearOGSM思維清晰和行動果斷4、ENS-easyneststep為對方考慮容易的下一步5、InitiatveandInnovative積極主動并勇于創(chuàng)新6、Reasonableespenses注重開源節(jié)流第二章銷售部組織與人員職責銷售部共劃分為SLT，SSG，FSF三個組織，本章明確規(guī)定了每個組織以及人員的角色與職責，以及各級銷售經理的角色與職責。SLT負責整個公司生意發(fā)展和組織建設的領導工作，并負責銷售部同其他部門的協(xié)同工作。SSG是銷售部的神經中樞，負責整個部門內的溝通與
7、協(xié)調，以及銷售部同其他部門的協(xié)調工作。具體負責OSB運作協(xié)調和IES體系運轉。FSF由市場經理、區(qū)域經理、客戶經理組成，負責公司在實地銷售工作。全力拓展當地的分銷網絡和不斷充實與調整銷售隊伍，從而完成公司給定的銷售目標，并持續(xù)推動公司生意發(fā)展。市場經理、區(qū)域經理、客戶經理分別有明確的具體角色和職責其衡量標準是分銷與銷量水平和組織結構運作水平。（一）SLT組織一SLT角色SLT（SalesLeadershipTeam）意為銷售領導小姐，由總經理，銷售總監(jiān)，銷售副總監(jiān)三人組成，全面領導公司生意發(fā)展和組織建設工作，并負責銷售部同其他相關部門的協(xié)調
8、與配合。二SLT職責1、生意發(fā)展1）確立公司整體銷售發(fā)展模式（包括整體目標，策略，以及運作模式等）；2）制定公司整體銷售年度計劃，季度計劃，月度計劃；3）實地工作并培訓市場經理和
