p2p網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)

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1、P2P網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖P2P網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、高層管理崗位，參與公司P2P網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助CEO制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合P2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為CEO決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；5

2、、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊職業(yè)化水平。5/5總監(jiān)崗位職責(zé)1、高層管理崗位，參與公司P2P網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo);2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合P2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案;3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展;4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施;5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊職業(yè)化水平

3、。客服專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作；2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求；3、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)站平臺在線QQ和400免費熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，并做好記錄登記工作；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營銷；定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)

4、絡(luò)營銷，更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力；8、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。9、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。5/5運營技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析、概要設(shè)計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；　2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)；3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，進(jìn)行平臺的維護(hù)，推廣及升級；4、制訂、完善、貫徹實

5、施P2P網(wǎng)貸平臺運營管理制度及操作流程；5、通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進(jìn)網(wǎng)站平臺各項收入提升；6、對用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn)，并參與網(wǎng)貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開展等；8、系統(tǒng)維護(hù)、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進(jìn)行一些小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新，提供數(shù)據(jù)分析等等。業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財和融資服務(wù)；

6、2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系；3、負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險；4、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；6、負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務(wù)。5/5風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)險管理崗位的工作指引和運作流程等；2、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定；并建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案；3、負(fù)責(zé)組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理信用風(fēng)險及相關(guān)的操作風(fēng)險；4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)

7、險審核、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險檢查，出具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告；5、負(fù)責(zé)開展信用風(fēng)險培訓(xùn)；6、定期出具公司風(fēng)險常規(guī)管理報告，針對公司即時風(fēng)險問題，評估風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案。財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)建立健全P2P網(wǎng)貸公司的各項財務(wù)制度，編制財務(wù)計劃和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表;2、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理；3、負(fù)責(zé)審核P2P網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實施；4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經(jīng)濟(jì)活動分析，編寫經(jīng)濟(jì)活動分析報告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提

8、供依據(jù)；5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。5/5P2P網(wǎng)貸平臺后臺管理組的崗位職責(zé)資金管理組負(fù)責(zé)平臺財務(wù)版塊，包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風(fēng)險保障金管