戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略環(huán)境分析

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1、戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略環(huán)境分析[小][中][大]博銳管理在線，2007年2月10日，作者：秦楊勇外部環(huán)境分析

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3、256外部環(huán)境分析包括宏觀、中觀與微觀環(huán)境的分析。它是繪制戰(zhàn)略地圖，構(gòu)建平衡計(jì)分卡系統(tǒng)的一個重要前期工作。

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5、256一、?宏觀環(huán)境分析

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7、256宏觀環(huán)境分析對于大多數(shù)學(xué)習(xí)工商管理的人來說并不陌生，在MBA課程中宏觀環(huán)境又被稱為一般環(huán)境，進(jìn)行戰(zhàn)略分析一般首先要做的就是進(jìn)行宏觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析最常規(guī)的分析方法就是PEST（政治-P、經(jīng)濟(jì)-E、社會-S、科技-T）和在此基礎(chǔ)上發(fā)展的PESTEL（

8、環(huán)保生態(tài)-E、法律-L）。進(jìn)行PEST或PESTEL分析就是要分析上述環(huán)境的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展走勢，對企業(yè)所在的行業(yè)、企業(yè)自身會產(chǎn)生什么樣的有利與不利影響。

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10、256下表有利于識別宏觀環(huán)境因素中與你公司及你公司所在行業(yè)的直接關(guān)聯(lián)因素的識別，它可以直接與SWOT分析表相對接。

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14、256二、?行業(yè)環(huán)境分析

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16、256行業(yè)環(huán)境又稱中觀環(huán)境分析，也是企業(yè)所處的直接環(huán)境。行業(yè)環(huán)境分析要求分析人員應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)把握以下幾個方面的內(nèi)容：

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18、256ü?行業(yè)基本特征分析

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21、行業(yè)基本特征包括：行業(yè)的歷史發(fā)展歷程；行業(yè)/產(chǎn)品的背景知識；行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的具體種類劃分與用途分析；行業(yè)中產(chǎn)品與服務(wù)所覆蓋的市場及細(xì)分市場的規(guī)模；行業(yè)競爭集中度，主要競爭對手的市場份額狀態(tài)；產(chǎn)品與服務(wù)基本技術(shù)原理與技術(shù)發(fā)展趨勢；行業(yè)企業(yè)的運(yùn)作特性與方法（例如盈利模式）；行業(yè)進(jìn)入與退出壁壘；行業(yè)主要參與者的運(yùn)作實(shí)例分析等內(nèi)容。

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23、256ü?行業(yè)的宏觀環(huán)境及發(fā)展趨勢

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25、256行業(yè)的發(fā)展歷程是對行業(yè)歷史的回顧，而行業(yè)宏觀環(huán)境及發(fā)展趨勢則重點(diǎn)是未來的一個判斷。不同的行業(yè)有不同的發(fā)展趨勢和發(fā)展周期，而且呈現(xiàn)的消費(fèi)者群

26、體也大不一樣，所以對企業(yè)外部環(huán)境的分析，必須搞清企業(yè)所處行業(yè)的宏觀環(huán)境及發(fā)展趨勢，才能在制定企業(yè)戰(zhàn)略時能夠充分充分考慮企業(yè)運(yùn)行的環(huán)境。

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28、256ü?行業(yè)價值鏈分析

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30、256行業(yè)價值鏈?zhǔn)侵笇?dǎo)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的指南，也是戰(zhàn)略決策所需要考慮的重點(diǎn)。它首先要搞清楚企業(yè)所處的行業(yè)的價值鏈?zhǔn)侨绾吻懈畹?，在切割的基礎(chǔ)上繼續(xù)了解各環(huán)節(jié)的利潤水平，價值鏈參與者有哪些，它們覆蓋哪些環(huán)節(jié)；在此基礎(chǔ)上還可以進(jìn)一步分析主要參與者具備的優(yōu)劣勢與成功運(yùn)營模式是什么，其中價值鏈中企業(yè)競爭者與客戶分析是其中一個重點(diǎn)內(nèi)容；最后還要分析價值鏈的關(guān)鍵控

31、制點(diǎn)與鏈條主要環(huán)節(jié)的關(guān)鍵成功因素是什么。

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33、256三、?微觀環(huán)境分析

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35、256微觀環(huán)境分析聚焦于企業(yè)生存環(huán)境十分相關(guān)的部分特殊利益群體。由于其部分內(nèi)容與價值鏈分析有一定重合，所以在一些戰(zhàn)略學(xué)者的描述中干脆把微觀環(huán)境分析與中觀環(huán)境分析合二為一。

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37、256微觀環(huán)境分析所聚焦的特殊利益群體可能包括：供應(yīng)商、競爭者、政府、社會公眾、工會、客戶等，這些利益相關(guān)者往往會影響企業(yè)未來的發(fā)展。微觀環(huán)境分析的重點(diǎn)方法有利益相關(guān)者分析，它首先要求你羅列你公司的利益相關(guān)者，隨后用分析工具尋找出關(guān)鍵的利益相關(guān)者出來，重點(diǎn)

38、分析他們對比公司經(jīng)營的影響（關(guān)于該方面的內(nèi)容我們將在后面一個章節(jié)中進(jìn)行重點(diǎn)闡述）。微觀環(huán)境分析與平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)有著十分密切的聯(lián)系。因?yàn)槠胶庥?jì)分卡體系建設(shè)中要求從主要利益相關(guān)者（價值主張）需求出發(fā)確定平衡計(jì)分卡維度，將利益相關(guān)者理論與平衡計(jì)分卡相鏈接，可以解決管理學(xué)界對平衡計(jì)分卡的批判——平衡計(jì)分卡的四個維度具有局限性。

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42、256內(nèi)部環(huán)境分析

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44、256企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要要明確五個方面的基本問題，第一是企業(yè)現(xiàn)有的任務(wù)系統(tǒng)的描述是什么？這里不是說簡單地了解企業(yè)現(xiàn)在的任務(wù)系統(tǒng)，而是要運(yùn)用專業(yè)

45、的評估方法對任務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行評估。第二企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)組合劃分與分析，包括各業(yè)務(wù)的協(xié)同性分析與內(nèi)部價值鏈環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)的盈利模式分析；第三是企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)與行業(yè)成功要素（包括資源狀況）的對比分析；第四是在前面分析的基礎(chǔ)上對企業(yè)現(xiàn)有的核心能力進(jìn)行判斷與分析；第五是內(nèi)部關(guān)鍵職能分析，這實(shí)際上是對企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)營的一個全面掃描，即包括各業(yè)務(wù)主價值鏈的掃描，也包括支持流程的掃描；第六是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略認(rèn)知度的分析，它主要是了解企業(yè)內(nèi)部各管理層級的人員對于戰(zhàn)略理解的程度。

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47、256一、你公司任務(wù)系統(tǒng)評估

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49、256企業(yè)現(xiàn)有的任務(wù)系統(tǒng)評

50、估是內(nèi)部環(huán)境分析的一個重要內(nèi)容，任務(wù)系統(tǒng)評估就是對使命、價值觀與愿景的分析與評估，在評估時可以借鑒下面的《企業(yè)任務(wù)系統(tǒng)評估表》來分析你公司現(xiàn)有的任務(wù)系統(tǒng)，判斷任務(wù)系統(tǒng)的每一個構(gòu)成是否符合評估標(biāo)準(zhǔn)：

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