職場(chǎng)新人必備基本禮儀

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1、WORD格式可編輯職場(chǎng)新人必備基本禮儀初入職場(chǎng)，很多人都會(huì)因?yàn)閯偝鲂@有些不習(xí)慣而忽視了最基本的禮儀，殊不知這些禮儀是很重要的，往往給人的第一印象非常重要。為此，啊啦資訊就大家十分關(guān)注幾個(gè)基本禮儀做了匯總，希望對(duì)大家有用，這也是一個(gè)十分受用的職場(chǎng)技能喲。一.職場(chǎng)短信禮儀近些年隨著短信的廣泛使用，短信也成為公務(wù)溝通的重要形式，其頻率甚至超過郵件。有禮儀專家指出，由于短信是新生事物，目前還沒有形成完善的“短信禮儀”，但一個(gè)應(yīng)該遵循的文明原則是，自己的行為應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重和體貼。一是發(fā)短信一定要署名。公務(wù)短信署名是起碼的禮節(jié)。較好方式是有頭有尾，既有稱謂也有

2、署名，可以體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的重視。二是就祝福短信來說，一來一往就夠了，否則發(fā)來發(fā)去就成了繁文縟節(jié)。???下面的例子相信會(huì)給你很好的啟發(fā)：　　老板：小杜，明天上午我有事，10點(diǎn)你去機(jī)場(chǎng)代我接客戶張總；此外，你把A項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告給我看一下，署名：張總。　　職場(chǎng)菜鳥1：知道了(張總火冒三丈，你知道啥了？不行，我得電話告訴你)?！　÷殘?chǎng)菜鳥2：好的張總，這兩件事我會(huì)去辦，杜拉拉(張總：嗯，明天我得電話催一下小杜)?！　÷殘?chǎng)杜拉拉：尊敬的張總，來信獲悉。明天9:30我會(huì)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)迎接張總，并轉(zhuǎn)達(dá)您的問候，并備好張總最喜歡的碧螺春，接到后我短信通知您；A項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告我已備好

3、，明天8:30我先到公司，放到你的辦公桌上，再去機(jī)場(chǎng)。近期您出差較多，請(qǐng)注意休息，有事請(qǐng)隨時(shí)吩咐，杜拉拉(張總：嗯，小杜辦事牢靠，我放心)。寥寥數(shù)十字，高低立判。這也體現(xiàn)了職場(chǎng)禮儀不僅是規(guī)矩的遵循、分寸的把握，也是情商的結(jié)晶。專業(yè)技術(shù)資料整理WORD格式可編輯二.職場(chǎng)手機(jī)禮儀無論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合放肆地使用手機(jī)，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機(jī)禮儀越來越受到關(guān)注。在國(guó)外，如澳大利亞電訊的各營(yíng)業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊(cè)的方式，宣傳手機(jī)禮儀?！∧敲丛谑褂檬謾C(jī)的時(shí)候應(yīng)該注意些什么，什么時(shí)候才能撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī)?　1.在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒有使

4、用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時(shí)候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶?！?.在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是把它關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。而那種在會(huì)場(chǎng)上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，則顯示出你缺少修養(yǎng)?！?.注意手機(jī)使用禮儀的人，不會(huì)在公共場(chǎng)合或座機(jī)電話接聽中、開車

5、中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。　4.給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí)，首先想到的是，這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽嗎?并且要有對(duì)方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上，有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外，開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對(duì)方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。其實(shí)，在沒有事

6、先約定和不熟悉對(duì)方的前提下，我們很難知道對(duì)方什么時(shí)候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí)，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。專業(yè)技術(shù)資料整理WORD格式可編輯　5.公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話?！?.在一些場(chǎng)合，比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的?！?.在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷?！?.不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說話

7、，一邊查看手機(jī)短信，對(duì)別人不尊重?！?.在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時(shí)反映了你的品位和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。10.當(dāng)與朋友面對(duì)面聊天時(shí)，不要正對(duì)著朋友播打手機(jī)，避免發(fā)射時(shí)高頻大電流對(duì)他產(chǎn)生輻射，讓對(duì)方心中不愉快。三.職場(chǎng)電話細(xì)節(jié)禮儀員工或客戶通常是用打電話的方式與他人進(jìn)行最初的聯(lián)系的，因此一個(gè)人的電話禮儀往往決定著他人對(duì)通話對(duì)象所在公司和部門的第一印象。規(guī)范的電話禮儀既體現(xiàn)了個(gè)人謙和有禮的作風(fēng)，又反映

8、出單位的高效率和現(xiàn)代管理。　“鈴聲不過三”原則　鈴響后馬上拿起電話