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《企業(yè)微博營銷文獻綜述論文（設計）.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、文獻綜述當前，市場已進入了競爭激烈時代，加之國內(nèi)政策和國際金融危機影響各企業(yè)銷售量都有所下降進而影響到企業(yè)資金冋籠乃至今后發(fā)展在企業(yè)看來優(yōu)秀市場營銷策略企業(yè)經(jīng)營和運作生命線，企業(yè)在競爭激烈市場競爭中利于不敗之地重要保證，我W微博營銷經(jīng)過發(fā)展已經(jīng)有一定成績但現(xiàn)狀還令人堪憂：當下微博營銷普遍手法老套、方式老土、創(chuàng)新不強、技術含量低甚至挑戰(zhàn)受眾智商卻也不爭事實；微博營銷人員素質(zhì)也參差不齊再加之很多企業(yè)和營銷管理人員目光短淺也導致營銷人員良莠混雜；微博營銷服務意識嚴重缺失。一、國內(nèi)研宄現(xiàn)狀韓笑，夏冰(2010)指出，微
2、博這個發(fā)端Ttwitter的網(wǎng)絡應用技術在中國獲得越來越多人的關注。微博，即微博客(MicroBlog)的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字以內(nèi)的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。①作為微博的元老，twitter在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。而在國內(nèi)，2007年5刀，飯否網(wǎng)作為第一家微博網(wǎng)站上線;2009年8月，中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版,成為門戶網(wǎng)站屮第一家提供微博服務的網(wǎng)站,微博正式進入屮文上網(wǎng)主流人群
3、視野，截至目前新浪微博已號稱擁有500萬用戶。新興的微博，不僅成了明星大腕或是普通人記錄生活、抒發(fā)情感的Id記木，其及時、互動、低成木的特點也被精明的商家所注意，成為當下前衛(wèi)的品牌宣傳與產(chǎn)品營銷的試驗田。劉東明(2011)指出，新浪微博的火熱預示“移動互聯(lián)網(wǎng)的SNS吋代”己經(jīng)到來，傳播方式的最新變革期已經(jīng)到來!眾多企業(yè)、明星開始關注、摸索微博營銷，如何冇效利用這一火爆的網(wǎng)絡工具成為大家關心的核心問題。微博營銷是一項系統(tǒng)工程，這里簡單介紹微博營銷的十種操作模式供大家參考。模式一：品牌及產(chǎn)品曝光、模式二：互動營銷活
4、動、模式三：微柜臺，電子商務及雋后管理、模式四：在線客戶服務、模式五：CRM顧客/用戶關系管理、模式六：硬廣形式、模式七：搜索引擎優(yōu)化、模式八：植入式營銷、模式九：輿情監(jiān)測、模式十：危機公關孫擎(2011)國內(nèi)微博營銷而臨的挑戰(zhàn)：1.微博營銷平臺不夠完善，男外，國內(nèi)微博平臺利用用戶的粘性不夠，除了騰訊可以利用自身QQ用戶資源外，其他平臺的用戶都很難利用己有關系進行微博信息傳遞，降低了微博營銷信息的傳遞速度和范圍。2.對微博用戶細分不夠。3.大多數(shù)企業(yè)并沒有將博客營銷納入到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中。4.國內(nèi)企業(yè)運營社會
5、化媒體的人才儲備薄弱，不利于大規(guī)模的開展微博營銷。而李政(2011)認為微博營銷成本低廉與傳統(tǒng)廣告動輒上千萬的廣告宣傳費用相比，微博營銷既高效又實惠，成本非常低廉。0前從注冊到使用都是完全免費的，企業(yè)只需要在微博平臺完成注冊，就可以進行營銷活動，微傅內(nèi)容不受限制且隨時都可以發(fā)布。微博只需處理好溝通交流，以低廉的成本就可以將微博的旺人氣轉(zhuǎn)化為企業(yè)聲譽的助推器，提升企業(yè)美譽度和關注度。2、微博營銷快速且精準度高微博的傳播方式猶如原子核裂變一般，傳播迅速，一條關注度較高的微博能短時間內(nèi)就被用戶轉(zhuǎn)發(fā)至微博的每一個角落，
6、任何媒體都難以做到如此高速傳播。微博能夠把信息在第一時間傳播到關注自己的人那里,信息傳播也更為精確，使得企業(yè)與目標受眾之間可以實現(xiàn)更直接的溝通。企業(yè)與最直接的H標客戶在線溝通，接觸到了市場第一線，從搜集市場反饋到品牌理念傳播，而對的都是更加精準的消費群體，企業(yè)可提供針對性的信息及相關服務。朱妍(2011)認為要解決0前微博營銷存在的問題，需要從以下幾個方面入手。1.提升認識，重視微博營銷的開展。2.增強微博營銷平臺的建設。3.增強微博營銷的法制建設和技術監(jiān)管。良性的微博營銷發(fā)展模式需要是相應監(jiān)管下的微博營銷，自
7、由而負責的微博營銷。4.重視微博營銷人才的培養(yǎng)。企業(yè)要重視既懂得微博知識(知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié))又懂得網(wǎng)絡(網(wǎng)絡就是用物理鏈路將各個孤立的工作站或主機相連在一起，組成數(shù)據(jù)鏈路，從而達到資源共享和通信的目的)營銷的人才。二.文獻評價綜上所述，現(xiàn)有文獻己分析闡述了企業(yè)微傅營銷經(jīng)歷四個階段，最終將步入品牌營銷階段這一趨勢，并為企業(yè)提供了通過整合營銷傳播理論進行品牌塑造的理論依據(jù)及實現(xiàn)可能。但多數(shù)企業(yè)依然停留在例如為項R樹品牌而不是為公司樹品牌，或薺因企業(yè)的趨利性而將更多的注意力投入到短期獲利而非長期的品牌塑
8、造，并缺乏長遠規(guī)劃。對此多數(shù)文獻研究沒有涉及。在信息科技革命和全球大眾文化浪潮的雙重挑戰(zhàn)下，微博營銷必將進入整合營銷時代，而我國的微博營銷尚處于起步階段，遠未達到完善的程度，隨著競爭加劇，消費者掌握信息能力的不斷提高，整合微博營銷理論必將在中國企業(yè)中應用的越來越充分。參考文獻[1]韓笑,夏冰.微博營銷：“濕”化生存[J].新聞世界.2010(08)[2]劉東明.微傅營銷十大操作模型[J
