《運(yùn)維服務(wù)合同》word版

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1、運(yùn)維服務(wù)合同甲方：乙方：山東云量信息技術(shù)有限公司甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供運(yùn)維服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。一、合同適用說(shuō)明甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的運(yùn)維服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1．乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式：1）乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用的機(jī)房硬件、網(wǎng)絡(luò)安全、雙機(jī)熱備及數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化的運(yùn)維服務(wù)。2）熱線支持：乙方服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。3）現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：乙方派遣3名駐場(chǎng)技術(shù)人員2．乙方的服務(wù)承諾：1）未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、

2、修改、復(fù)制、傳送、記錄。2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。3．乙方的權(quán)利1）保留因技術(shù)、設(shè)備或國(guó)家政策因素等原因?qū)\(yùn)維服務(wù)對(duì)象的功能、操作方法做出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利；2）乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任；三、甲方責(zé)任1．甲方應(yīng)確保有專人對(duì)運(yùn)維服務(wù)對(duì)象的使用和管理負(fù)責(zé)。2．甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保運(yùn)行環(huán)境的安全，為設(shè)備正常運(yùn)行提供保障。3．甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。4．甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。5

3、．甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查所有運(yùn)行是否正常。四、收費(fèi)辦法和合同期限1．服務(wù)費(fèi)金額：620000大寫(xiě)：陸拾貳萬(wàn)元整服務(wù)期滿后一年后甲方向乙方支付合同金額的50%，服務(wù)器滿后乙方向甲方開(kāi)具正式發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)賬付清剩余款項(xiàng)。2．合同有效期為一年，自2012年9月1日至2014年8月31日止，期滿合同自動(dòng)終止。3．合同期滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供運(yùn)維服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。五、爭(zhēng)議處理1．甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。2．協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共

4、和國(guó)合同法》，任何一方可向任何一方所在地的人民法院起訴。六、其他1．本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。2．對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。3．本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份。甲方（簽章）乙方（簽章）山東云量信息技術(shù)有限公司代表簽字：代表簽字：日期：日期：