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1、淺談高校危機管理的對策分析論文論文關(guān)鍵詞：高等學校危機管理校園安全論文摘要：我國社會目前正處于轉(zhuǎn)型期，在高等教育領域的表現(xiàn)是在校大學生人數(shù)劇增，如何維持正常的教學管理，防止危機事件的發(fā)生也成為目前高等院校管理論文關(guān)鍵詞：高等學校危機管理校園安全論文摘要：我國社會目前正處于轉(zhuǎn)型期，在高等教育領域的表現(xiàn)是在校大學生人數(shù)劇增，如何維持正常的教學管理，防止危機事件的發(fā)生也成為目前高等院校管理機構(gòu)的主要任務。本文從高校組織所應擔負的責任的角度出發(fā)，分析高校面對危機事件應采取何種對策。危機管理（crisismanagement）是美國學者于20世紀
2、60年代提出的，最初主要集中在企業(yè)管理領域。西方危機管理學研究學者以羅森塔爾等人為代表，認為危機是指對一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準則架構(gòu)產(chǎn)生嚴重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下，必須對其做出關(guān)鍵決策的事件。一、高校危機管理的特點1、突發(fā)性危機事件的發(fā)生是一個從量變到質(zhì)變的結(jié)果，但其量變的過程又不被人們所重視，大學生長期處于校園這片凈土中，與社會相對隔絕，自我保護意識相對薄弱，所以一旦危機事件出現(xiàn)會擾亂高校的秩序，超出教師和學生的心理承受能力，對高校正常的運行機制造成沖擊。2、不確定性危機事件的發(fā)生無論是從其發(fā)生的條件、表現(xiàn)的
3、形式、造成的影響，還是從其波及的范圍、今后發(fā)展的方向都體現(xiàn)出了極大的不確定性，沒有規(guī)律可循，給制定應對危機的對策帶來了極大的困難。3、破壞性所有的危機事件必須會造成損失，只是程度不同，范圍不同，影響不同。大體上可分為有形損失，如人員傷亡、校舍損壞和無形損失，如形象受損，學校聲譽下降。4、緊迫性危機事件一旦爆發(fā)就呈擴散趨勢，反應越慢造成的損失就越大，所以在危機事件發(fā)生后高校領導者要爭分奪秒，快速正確地作出決策，阻止或延緩危機的連鎖反應。二、高校危機管理中學校組織的責任1、保持校園穩(wěn)定，快速恢復正常的責任在危機事件得到基本遏制的情況下，學校
4、的主要責任是盡快恢復學校正常的教學工作和日常生活。教學工作是有秩序的預先安排的工作，由于危機事件發(fā)生的突然性，正常的教學秩序被打破，教學工作出現(xiàn)偏差，需要借由學校的力量進行調(diào)整，而學校的主要任務是教書育人，將學生培養(yǎng)成適合社會發(fā)展的人才，所以學校有責任對出現(xiàn)偏差的教學工作進行糾正。由于危機事件的出現(xiàn)，教師和學生會出現(xiàn)恐慌心理，學校有責任對其進行安撫，使其消除緊張心理，盡快恢復正常的生活和學習。2、采取應急措施，控制危機蔓延的責任應急措施又叫非常規(guī)措施，是指不能按照現(xiàn)行的行政組織體制和程序及形式發(fā)布指令，需要提前對要發(fā)生的事件做出正確的判
5、斷。如果平時學校內(nèi)沒有建立危機管理小組沒有有效的決策和控制能力，而且缺少一個應急措施下達和執(zhí)行的渠道和制定應對各類危機事件的應答計劃，當危機事件發(fā)生后，臨時組成的危機管么應急措施有可能落空，僅僅依靠常規(guī)措施是無法控制危機的發(fā)生和蔓延的。學校作為學生權(quán)益的保護者，有責任在危機事件發(fā)生后迅速做出正確決策，控制危機的蔓延，將損失控制在最小值。3、提高危機意識，普及安全文化的責任日常的生活中有許多的潛在危機，如用電設備、交通等日常設施對教師和學生的安全的威脅，但只有在危機事件爆發(fā)后，師生們才意識到危機就在身邊。學校組織危機意識的薄弱表現(xiàn)體現(xiàn)在對
6、潛在危機的忽視，對預防工作的過分自信，未建立制度化的危機管理體系等。教師和學生的危機意識淡薄會給危機預防工作帶來難度，即使學校組織會對危機預防準備充分，但效果也不會達到預期程度。所以需要學校組織利用多媒體、文字等多種形式提高大學生的危機意識，以大學生對危機的主觀感受為突破口，提高危機預防效果。三、高校危機管理的對策1、建立完善的預警系統(tǒng)“凡事預則立，不預則廢”。高校危機管理不是危機處理，應先從預防開始，而預警系統(tǒng)是預防中最為重要的因素。預案的建立與完善無疑是各種危機，包括高校危機在內(nèi)的所有危機治理首先行動框架和制度保障。高校應聘請校外和
7、校內(nèi)專家根據(jù)本校特點制定具有本校特色的應急預案，根據(jù)這個有特色的預案，各高校成立常設性、垂直型的危機管理領導小組。由于高校實行的是黨委領導下的校長負責制，領導小組中由校黨委書記或校長擔任組長，行使指揮職責，由負責宣傳、教務、后勤等的副校長組成組員，再在各院系成立分小組，配合領導小組的工作。在全校范圍內(nèi)征集志愿者參與校園突發(fā)事件管理，既可以是學生也可是教師、輔導員，當危機發(fā)生時，能夠深入到學生和教師中，帶領師生應對危機。高校還應與所在地的地方政府相協(xié)調(diào)，把高校危機管理納入政府危機管理的范疇，使危機處理主體多樣化，使高校與政府、媒體、所在社
8、區(qū)形成聯(lián)動機制，走“校園——社區(qū)——政府”危機管理的路子，把高校應對危機所需的資金作為特殊項目納入政府應災專項基金中，鼓勵高校依靠校內(nèi)外聯(lián)動力量共同應對危機。2、提高危機防范意識俗話說，“養(yǎng)兵千日，用兵一時
