論我國保險營銷現(xiàn)狀與開辟保險發(fā)展新思路

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1、論我國保險營銷現(xiàn)狀與幵辟保險發(fā)展新思路摘要：我國保險業(yè)恢復發(fā)展30多年來，發(fā)展時間不長發(fā)展速度驚人。作為朝陽行業(yè)，我國保險業(yè)處于快速成長期，業(yè)務擴張非?？欤由蠂獗ｋU公司的涌入，市場主體不斷增加，但新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險營銷人員整體素質不高，保險產品不能滿足客戶需求，因此，必須創(chuàng)新保險營銷機制，才能不斷提高保險企業(yè)的綜合競爭力。關鍵詞：保險營銷；產品創(chuàng)新；發(fā)展策略1保險業(yè)市場營銷的內涵保險營銷并非等于保險推銷保險營銷是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷即從搜尋保險市場上的需求，一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷

2、活動。而保險推銷的重點則在于保險產品本身，主要是為了銷售保險產品而進行的活動。保險營銷更適于非價格競爭原則保險商品價格（費率）是保險人或保險主管機關依據(jù)對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析，并通過精確的計算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學的。為了維護保險人和被保險人的利益，為了保證保險人的償付能力，為了促進規(guī)范競爭，國家保險監(jiān)管部門對保險價格有統(tǒng)一管理和限制。所以，價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位，相反非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。2保險市場營銷管理現(xiàn)狀保險企業(yè)競爭激烈卻沒突顯各家的特色服務從1980年我國恢復保險

3、業(yè)以來，我國保險業(yè)的改革取得了舉世矚目的成績，業(yè)務持續(xù)快速增長。但是，由于我國保險業(yè)起步晚、基礎薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發(fā)揮不充分，與國外相比，我國保險業(yè)還存在很大差距。我國保險營銷還處于低級階段，各家保險公司主要是停留在價格競爭上，還未按市場細分的原則定位，保險產品的同構現(xiàn)象十分嚴重。保險產品遠不能滿足客戶多樣化的需求目前我國的保險市場仍是保險公司推出什么產品，客戶就買什么產品，當前保險業(yè)的主要矛盾是經濟社會的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高與保險業(yè)發(fā)展滯后的矛盾，即保險供給不適應保險需求。近年來，雖然新險種開發(fā)較多，但從市場需求來看，保

4、險產品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一，險種設計與開發(fā)遠不能滿足顧客對險種的多樣化需求。保險營銷人員整體素質不高專業(yè)人才缺乏我國保險企業(yè)普遍采用人海戰(zhàn)術，大量招收人員，補充營銷一線。這些保險從業(yè)人員總體水平低偏，大專以上學歷者只占總人數(shù)的30%?40%。據(jù)調查，由于一些營銷人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險及相關知識，致使在推銷保險時經常出現(xiàn)誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，極大地破壞了保險業(yè)的聲譽。3如何鞏固市場樹立公司品牌形象，營造公司企業(yè)文化品牌是產品質量和企業(yè)信譽的保證。當代市場產品的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。企業(yè)要提高產品的綜合競爭力

5、，就必須圍繞品牌的核心競爭力來做文章，這樣才能真正提高產品的競爭力。保險公司要想使顧客選擇自己，就必須樹立自己個性鮮明內涵豐富的品牌形象。開發(fā)創(chuàng)新保險產品保險產品是保險公司賴以生存的基石。近年來，我國保險公司雖然不斷開發(fā)新險種，但具有鮮明個性的險種很少，使得各保險公司在低水平上重復建設，無法構成自己的競爭優(yōu)勢，導致過度競爭和內耗較大，造成了社會資源的極大浪費。保險公司應以客戶需求為中心，積極開發(fā)、設計新的保險產品，從而提高市場份額，贏得更多客戶。細分市場實施差異化營銷策略首先要進行充分的市場調研。以研究市場、研究客戶、研宄同業(yè)、研究自己為主要內

6、容，為更好的開展各項業(yè)務、制定可行性營銷方案打下基礎。針對不同子市場的特點，推出不同的適應各個子市場的保險產品和服務，并針對不同客戶消費口味的差異開發(fā)不同的險種，做到既有的放矢，又區(qū)別對待。提高保險從業(yè)人員的素質保險營銷是一項艱巨而又辛苦的工作，保險從業(yè)人員不但要具備保險專業(yè)知識，而且還要有高度責任心、事業(yè)心及很強的心理承受能力。完善保險從業(yè)人員資格認證管理體系，實行保險業(yè)人才信息化管理。最后，要改進保險教育培訓制度。加強人才教育培養(yǎng)，建立多層次、多渠道、多形式的立體教育培訓體系。總之，伴隨著新興產業(yè)的騰飛、高新科技的發(fā)展、世界全球一體化進程的

7、加快，中國保險行業(yè)的經營環(huán)境發(fā)生了顯著的變化。隨著保險市場的成熟和競爭加劇，在維護好原有營銷渠道同時，各保險企業(yè)也要積極開展營銷渠道的多元化建設，及時恰當?shù)馗鶕?jù)特定的市場、特定的客戶、特定的產品、特定的時期、特定的營業(yè)區(qū)域的變化，建立新的營銷渠道是形成新的業(yè)務增長點，確保保險公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要手段。參考文獻[1]薛梅?保險營銷及創(chuàng)新思路[J]?社會科學家，2000，（3）.[2]田惠琴，高振虎.試論保險市場營銷與管理[j].西安財經學院學報，XX，（1）.