新媒體環(huán)境下輿論引導問題及對策探析

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1、環(huán)境下輿論引導2018-01-0421:21:37新媒體研究2017年22期劉偉+鄒開超摘要十九大報告提出牢牢掌握意識形態(tài)工作領導權(quán)，高度重視傳播于?段建設和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。新聞輿論工作是單位工作的重要組成部分，輿論環(huán)境、媒體格局、傳播方式不斷發(fā)生變化，新聞輿論工作也必須適應變化，遵循全媒體時代輿論傳播規(guī)律，加快構(gòu)建工作新格局，凝聚工作共識，形成理解、支持和促進工作發(fā)展的良好輿論環(huán)境，擔負起新聞輿論工作的職責和使命。關鍵詞新聞輿論工作；全媒體吋代；傳播力、引導力、影響力、公信力屮圖分類號G2文獻標識碼A文章編號2096-0360(201

2、7)22-0011-031新聞輿論工作面臨的形勢新聞輿論工作是以凝聚共識推進工作順利完成為目的，遵循新聞傳播規(guī)律，加強公共關系建設,右效利用各種傳播媒介進行信息傳播與互動、營造良好輿論環(huán)境的系統(tǒng)性活動總稱，涵蓋信息傳播、意見訴求回應等。全媒體吋代輿論環(huán)境倍加復雜，新聞輿情管理人員面臨前所未有的挑戰(zhàn)，要求對新形勢變化和挑戰(zhàn)有清醒判斷，做好新聞輿論工作。1.1新聞輿論工作定位發(fā)生變化2016年黨的新聞輿論思想發(fā)生了變化，對輿論認識達到了新髙麼，由“黨的新聞宣傳工作”變成“黨的新聞輿論工作”。習近平總書記指出互聯(lián)網(wǎng)是一個社會信息大平臺，億萬網(wǎng)民在上面獲得信息、交流信息，這會對

3、他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產(chǎn)生重要影響。新聞宣傳工作主體是宣傳人員，是白上而卞“我說你聽”式單向性傳播，主要通過媒體報道和評論來實現(xiàn)，目的在于讓公眾知曉政務工作信息，強化說服與認同；新聞輿論工作主體是大眾，是交互式、圈層式傳播，公眾不再是單純、被動的信息接收者，同時也是信息和觀點的表達和傳播者。單位工作應更多的思考工作方向，考慮公眾想聽什么，內(nèi)容是否被接受，能多大程度上影響公眾行為。1.2新聞輿論傳播格局發(fā)生轉(zhuǎn)變信息傳播方式已由傳統(tǒng)媒體時代進入到全媒體時代。全媒體已經(jīng)是社會輿論運行的皋石，包括了報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等各種傳播工具，涵蓋了視、聽、形象等多種資訊途

4、徑，融合了網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、移動技術(shù)等多種技術(shù)。大眾對傳統(tǒng)紙媒興趣降低，更青睞通過移動終端隨時隨地接收和發(fā)布信息；生活節(jié)奏加快、閱讀時間碎片化，新聞定制化、可視化、數(shù)據(jù)化、移動化逐漸成為發(fā)展大方向，“一張圖看懂”式的數(shù)據(jù)新聞越來越流行；傳播渠道多態(tài)化，網(wǎng)站、微博、微信成為公眾獲取信息和參與話題的重要渠道，既能通過QQ、微信、陌陌等社交圈子傳播，也能通過博客、論壇、貼吧等途徑傳播，互動強、成本低，擴散更迅捷、更廣泛。1.3信息公開工作要求提髙政府職能發(fā)生轉(zhuǎn)變，《政府信息公開條例》發(fā)布后信息公開成為必須履行的責任。大量信息公開細化規(guī)章制度落地，政務日益透明化，公開日益常態(tài)

5、化。政務越透明，被信任的程度越高，不會說,不及時說，不充分說，不坦誠說，以破壞形象，干擾穩(wěn)定為由諱莫如深的做法，已無法滿足信息公開工作要求。2016年以來全國政府網(wǎng)站捕查工作持續(xù)開展，問題網(wǎng)站問責機制建立，不作為問責力度持續(xù)加大，不愿說、不敢說的觀念正向應當說、必須說轉(zhuǎn)變。新聞輿論工作應優(yōu)化傳統(tǒng)模式的政務宣傳、新聞宣傳，更加注重信息的及時公開與反饋，為公眾提供豐富多元的資料內(nèi)容，以加深公眾對行政工作的了解，取得工作支持。1.4新聞輿論環(huán)境發(fā)生變化全媒體時代輿論環(huán)境具有匿名性、自由性、情緒化和宣泄性，輿情有客觀的，也有不客觀的；有正而的，也有負面的；有真實的，也有歪t(yī)il

6、l的。政府工作涉及千家萬戶，涉及切身利益，公眾對政策變動F!益敏感，獲取資訊主動性增強，對政務關切力度增強。新媒體已成為情緒宣泄、利益訴求、思想傳播的重要渠道和工具，工作人員一點微小瑕疵都有被臆測歪曲、刻憊針對，快速放大和情緒化洎染炒作的可能。如果應對不力，政策制度的合法性、嚴肅性、權(quán)威性將受到挑戰(zhàn)，政府部門地位和形象將受損。2新聞輿論工作存在的幾個問題全媒體時代對政府工作提出了新要求，也指出了新的發(fā)展思路。新聞輿論工作開展情況直接關系到法律法規(guī)、政策的貫徹落實，關系到事業(yè)健康發(fā)展，任務既十分必要也十分緊迫，應當順應時代發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)理念飛躍?？谇靶侣勢浾摴ぷ鬟€未能

7、適應全媒體時代多元化傳播模式，工作效果不彰，部分群眾一定程度對政府工作存在理解肓區(qū)、誤區(qū)，工作真實情況和大眾主觀印象存在反差。2.1新聞輿論工作思維有待改變當前新聞輿論工作存在形式老化、思路老化、表達老化的問題，明顯滯后于公眾需求和工作形勢發(fā)展。有的宣講模式化、套路化，宣傳資料發(fā)放多、簡單的政策宣講多、宣傳窗欄、標語口號性內(nèi)容多，指導性和操作性不足，缺少新鮮感，難以吸引公眾注意力；有的照搬照抄政策文件較多，挖掘解讀不夠，居高臨下、大水漫灌，親和力、貼近性不夠；有的門戶網(wǎng)站、微博、微信公眾號、同質(zhì)內(nèi)容多，持續(xù)性、連貫性、體系性不強，有的更新