酒店?duì)I銷總監(jiān)績(jī)效考核表

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案月度酒店?duì)I銷副總績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位營(yíng)銷副總編號(hào)考核人姓名職位總經(jīng)理考核期指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分財(cái)務(wù)類凈資產(chǎn)回報(bào)率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元銷售收入10%考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到____萬(wàn)元銷售成本費(fèi)用增長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)VIP卡充值費(fèi)5%考核期會(huì)員卡充值率達(dá)到____%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類個(gè)人目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)目標(biāo)完成率達(dá)到____%部門銷售計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)銷售計(jì)劃完成率達(dá)到____%合同履約率5%考核期內(nèi)合同履約率達(dá)到____%銷售增長(zhǎng)率5%考核

2、期內(nèi)達(dá)到____%市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率達(dá)到____%客戶類新客戶信息占有率5%考核期內(nèi)新客戶信息占有率達(dá)到____%客戶信息保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達(dá)到____%客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在____%以上學(xué)習(xí)發(fā)展類員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案本次考核得分考核指標(biāo)說(shuō)明銷售增長(zhǎng)率：銷售增長(zhǎng)率＝績(jī)效考評(píng)說(shuō)明：簽字：日期：酒店?duì)I銷副總職責(zé)1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。2、充分了解和掌握

3、市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)信息。研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。3、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。7、培養(yǎng)不同年齡和不同層次的

4、酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí)，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營(yíng)銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。10、向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，并制定行動(dòng)方案。11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷部工作計(jì)劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。精彩文檔實(shí)

5、用標(biāo)準(zhǔn)文案銷售副總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位銷售副總經(jīng)理部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門序KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1銷售額20%考核期內(nèi)銷售額達(dá)到萬(wàn)元以上2銷售量15%考核期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售量達(dá)到臺(tái)以上3營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率15%考核期內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到%以上4銷售增長(zhǎng)率10%考核期內(nèi)銷售增長(zhǎng)率達(dá)到%以上（與上月對(duì)比）5銷售費(fèi)用預(yù)算5%考核期內(nèi)銷售費(fèi)是否用控制在預(yù)算之內(nèi)是否6實(shí)際回款率5%考核期內(nèi)實(shí)際回款率達(dá)到%以上7壞賬率5%考核期內(nèi)壞賬率控制在%之內(nèi)8新客戶實(shí)現(xiàn)率5%考核期內(nèi)新客戶實(shí)現(xiàn)率達(dá)到%以上9新車（重點(diǎn)推介商品）銷售收入百分比5%考核期內(nèi)新車銷售收入百分比達(dá)到%

6、以上10市場(chǎng)占有率5%考核期內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到%以上11部門管理費(fèi)用控制率5%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用是否控制在預(yù)算范圍之內(nèi)？是否12員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分在分以上本次考核總得分精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案考核指標(biāo)說(shuō)明新客戶實(shí)現(xiàn)率新客戶實(shí)現(xiàn)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：精彩文檔