微博營銷策略

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1、微博運營八步曲第一步：微博定位策略第二步：微博賬號矩陣策略第三步：微博裝修策略第四步：微博內(nèi)容策略第五步：微博粉絲策略第六步：微博互動策略第七步：微博生態(tài)圈策略第八步：微博口碑監(jiān)測策略第一步微博定位策略邁出微博營銷的第一步，從定位開始??定位即是給產(chǎn)品在潛在顧客的心中，確定一個適當?shù)奈恢?。個人微博和企業(yè)微博有所不同，分別有以下幾種定位：個人微博定位生活類：多用于發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)一些生活中瑣碎之事，這類微博僅是對生活的一種記錄。如姚晨、王菲等名人明星以及多數(shù)大學(xué)生的個人微博。雜志類：具有雜志、媒體相關(guān)功能，發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容具有可信度、權(quán)威性的微博，如@戴維尼聶文彪的微博像

2、一本企業(yè)管理雜志、@mrbrand龔文祥的微博像一本電子商務(wù)周刊。此類微博具有時間聚焦、內(nèi)容聚焦以及定位鮮明的特征。社交類：起到幫助進行社交活動或側(cè)重于達到社交目的的微博，如找人、標簽、關(guān)注、關(guān)注的話題、微群、LBS（LocationBasedService）、同城等等。企業(yè)微博定位展示類：通過開設(shè)微博展示品牌信息。如企業(yè)文化宣揚、品牌形象宣傳、產(chǎn)品展示、活動展示等。銷售類：通過開設(shè)微博直接銷售產(chǎn)品。利用微博用戶量多、在線時間長的優(yōu)勢，產(chǎn)品銷售方便又快捷。公關(guān)類：通過開設(shè)微博提供公關(guān)服務(wù)。如售后服務(wù)、招聘、調(diào)查、活動、申明等。第二步微博賬號矩陣策略大多數(shù)企業(yè)都會

3、有不同的產(chǎn)品線、不同的職能部門，以及不同的子品牌，他們都會有各自的目標和定位，有不同的傳播和互動內(nèi)容，需要通過不同的賬號來進行針對性的傳播和互動，這就會形成一個微博矩陣。而企業(yè)微博矩陣賬號之間可以互相發(fā)揮協(xié)同作用，互相轉(zhuǎn)發(fā)互動，能夠提升企業(yè)微博的綜合影響力。尚道微營銷經(jīng)研究認為，企業(yè)賬號矩陣應(yīng)該包含企業(yè)微博、成員微博、職能型微博、品牌型微博、區(qū)域型微博五大部分（模型如下圖所示）。企業(yè)微博矩陣的建設(shè)應(yīng)遵循三大原則（1）主次原則企業(yè)微博賬號應(yīng)有主次之分，即主賬號、二級賬號和保護性賬號。其中主賬號包括企業(yè)官方賬號、領(lǐng)導(dǎo)人賬號；二級賬號包括職能、品牌、區(qū)域性賬號。建立保

4、護性賬號以防止他人搶占，假冒企業(yè)官微，影響企業(yè)形象。（2）階段性原則由于微博管理人員精力有限，無法同時管理太多賬號，而且太多賬號不利于粉絲集中，@尚道微營銷建議企業(yè)分階段開設(shè)相應(yīng)微博。（3）名稱組合原則名稱組合需“規(guī)范”和“全面”。應(yīng)統(tǒng)一名稱組合方式，加入企業(yè)關(guān)鍵詞，并且盡可能考慮所有的可能性。@尚道微營銷經(jīng)研究得出企業(yè)微博矩陣命名的一般組合方式。企業(yè)微博矩陣命名規(guī)則企業(yè)官方微博企業(yè)關(guān)鍵詞職能微博企業(yè)關(guān)鍵詞+職能名稱品牌/產(chǎn)品微博企業(yè)關(guān)鍵詞+品牌/產(chǎn)品名稱區(qū)域微博區(qū)域+企業(yè)關(guān)鍵詞領(lǐng)導(dǎo)人微博實名或企業(yè)關(guān)鍵詞+實名員工微博名稱或企業(yè)關(guān)鍵詞+姓名第三步微博裝修策略（1

5、）背景：布局美觀大方，與品牌調(diào)性一致。建議使用產(chǎn)品、代言人等素材制作背景。如@瑪麗黛佳官方（十強裝修微博）部分官微缺少微博背景，如：@卡婷彩妝（2）首圖點評：產(chǎn)品圖、廣告、廣告視頻、企業(yè)文化視頻等。如：@蘭芝中國（十強裝修微博）在首圖位置添加視頻，有助于體現(xiàn)企業(yè)形象若在首圖位置既添加了圖片輪播有又視頻播放，則有可能降低了頁面瀏覽速度并影響美觀。如：@H20水芝澳（3）頭像：建議官方微博以企業(yè)LOGO為頭像；對LOGO稍加修飾，更能表現(xiàn)品牌內(nèi)涵。如：@夢妝（十強裝修微博）微博頭像不權(quán)威會影響微博整體形象，如：@ElishaCoy愛麗莎酷伊（4）微博名：建議直接使用

6、品牌中文名作為微博名，微博名應(yīng)盡量簡短。如：@美寶蓮（十強裝修微博）微博名太長不便于記憶。如：@伊麗莎白雅頓美麗沙龍（5）標簽：產(chǎn)品、品牌、品牌文化相關(guān)詞匯。如：@美寶蓮（十強裝修微博）、@夢妝（十強裝修微博）（美寶蓮的標簽）（夢妝的標簽）第四步微博內(nèi)容策略在內(nèi)容規(guī)劃上面，企業(yè)要學(xué)會換位思考，做目標客戶喜歡的內(nèi)容。（1）內(nèi)容規(guī)劃企業(yè)的定位不同，微博內(nèi)容也不相同。在策劃微博內(nèi)容方面，應(yīng)做出合理的規(guī)劃。【案例一】@歐萊雅中國，其每日更新內(nèi)容安排如下：08:15——#訊?歐萊雅#介紹企業(yè)文化、產(chǎn)品，企業(yè)發(fā)展動態(tài)等16:50——#訊?時尚#、#職?錦囊#美麗時尚資訊，職

7、場面試相關(guān)技巧等，內(nèi)容吸引人21:00——#環(huán)保無界限#宣揚環(huán)保生活、低碳生活21:30——#悅?心靈#內(nèi)容、圖片溫馨，樂觀積極向上，用感性文字帶動22:00——#食?健康#、#塑?錦囊#、#慢?健康#、#妝?錦囊#健康、養(yǎng)身、化妝等相關(guān)資訊從上午8:15到晚上22:00，@歐萊雅中國設(shè)定每日更新相關(guān)欄目，在相應(yīng)時間適當介紹自己的產(chǎn)品，并帶來健康積極的資訊，內(nèi)容規(guī)劃合理。【案例二】@百合網(wǎng)，其每日更新內(nèi)容安排如下：08:30——#早安#樂觀積極向上的語錄、內(nèi)容、圖片溫馨10:00——#帶我去旅行#11:00——#美食指南#12:00——#招親榜#加強與微博網(wǎng)友間

8、的互動14:00——#幸