醫(yī)院市場營銷論文范文-試議當前醫(yī)院市場營銷存在的理由與策略word版下載

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1、醫(yī)院市場營銷論文范文:試議當前醫(yī)院市場營銷存在的理由與策略word版下載導讀：本論文是一篇關于當前醫(yī)院市場營銷存在的理由與策略的優(yōu)秀論文范文，對正在寫有關于醫(yī)院論文的寫作者有一定的參考和指導作用，論文片段：［摘要］隨著我國加入WTO后醫(yī)院醫(yī)療市場的不斷放開和我國醫(yī)療衛(wèi)&制度的不斷改革，醫(yī)院面對著激烈的競爭和更具挑戰(zhàn)性的市場環(huán)境，醫(yī)院管理者必須轉(zhuǎn)變管理理念，充分認識到醫(yī)院市場營銷中存在的理由，改善市場營銷策略。［關鍵詞］醫(yī)院；市場營銷；理由；營銷策略1當前醫(yī)院市場營銷的重要性醫(yī)療服務是一種為患者提供健康康復產(chǎn)品的

2、服務，從本質(zhì)上同一般企業(yè)一樣為客戶提供服務，即為患者提供康復治療服務,然后根據(jù)服務收取服務費用，即從病人或政府醫(yī)保獲得收入的經(jīng)營行為。醫(yī)院為了擴大市場份額，尤其在醫(yī)療衛(wèi)生資源過剩的城市，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，從市場營銷入手,提高醫(yī)院的競爭力。目前醫(yī)療市場競爭日益激烈，各種專業(yè)的民營醫(yī)院也投入到醫(yī)療衛(wèi)半服務中來，逐步形成興辦民營醫(yī)院的高潮，究其根源，是當前的醫(yī)療市場存在專業(yè)性服務的需要和當前的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)不能滿足患者需要所造成的，包括醫(yī)院本身服務質(zhì)量差、醫(yī)療水平低、醫(yī)療設施落后、宣傳不到位等具體理由。從民營醫(yī)院興辦浪

3、潮的經(jīng)驗來看，加大醫(yī)療特色的宣傳力度，做好醫(yī)院品牌的營銷工作勢在必行。2當前醫(yī)院營銷存在的主要理rh2.1對醫(yī)院市場營銷的認識不到位長期以來，醫(yī)院作為社會公益性的事業(yè)服務單位在計劃經(jīng)濟乃至市場經(jīng)濟時代都不存在醫(yī)院需要市場營銷的理由，大多數(shù)醫(yī)院管理者仍堅持只要做好醫(yī)療服務工作即可的思想，認為營銷工作是企業(yè)為了存活和發(fā)展才去做的工作。這種理念在醫(yī)療衛(wèi)生市場放開后嚴重制約了醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)牛改革后醫(yī)院已從單純的社會福利公益性的性質(zhì)向經(jīng)營性與福利性并存的方向轉(zhuǎn)變,而醫(yī)院仍沿用計劃經(jīng)濟時期的經(jīng)營策略，這種策略與現(xiàn)代市場

4、營銷所要求的挖掘市場、開拓市場的觀念嚴重不符，在這種觀念的指導下，醫(yī)院的醫(yī)療服務已經(jīng)與現(xiàn)實需求不相適應，尤其是在民營醫(yī)院狂轟濫炸式的廣告宣傳下醫(yī)療衛(wèi)生市場面對著占有份額的重新分配,那些依賴政府投資的公辦醫(yī)院在市場沖擊下略顯吃力，因此這些醫(yī)院必須重新給自己進行功能定位，不僅要完成救死扶傷的公益性的社會服務作用，還要保證醫(yī)院將優(yōu)勢資源充分發(fā)揮，提高自身正常運營的獨立性,要樹立起市場營銷的理念,即讓更多的公眾了解醫(yī)院的優(yōu)勢資源和技術優(yōu)勢，為更多患者造福的同時增加自身的醫(yī)療市場占有份額，提高自身的經(jīng)營水平。2.2對醫(yī)療

5、服務對象的錯誤定位以人為本是服務行業(yè)通用的市場營銷策略，而作為特殊的醫(yī)療衛(wèi)生服務的提供者也應該堅持這一宗旨，醫(yī)院的市場營銷應從患者的需求出發(fā)，轉(zhuǎn)變長期以來對醫(yī)患關系的錯誤定位。醫(yī)院長期以來習慣于看病不看人，按照病種來設置醫(yī)療科室、診斷流程、診治環(huán)境而不是從人性的角度設置，這在一定程度上忽視了患者的特殊需求，很少從人性角度去考慮患者的需求，人性化的服務能貼切患者的需要，只有患者的滿意度提高才能帶來口碑營銷的宣傳效果。2?3忽視了市場營銷的醫(yī)院內(nèi)部管理工作隨著醫(yī)院而對的市場競爭的沖擊,許多醫(yī)院已經(jīng)意識到醫(yī)院營銷工作

6、的重要性，一些醫(yī)院已經(jīng)或已著手設立專門的部門機構(gòu)負責醫(yī)院營銷活動，包括營銷的策劃、組織和實施工作,在人力和財力上投入較大，而且營銷的效果也比較明顯，一些醫(yī)院正是感受到營銷工作的好處而投入更多的資源。但是很多醫(yī)院卻忽視了醫(yī)院營銷工作的重要組成部分一一內(nèi)部管理工作，醫(yī)院的市場營銷工作不僅僅要求對外做好宣傳工作，讓更多的患者了解醫(yī)院的特點，而醫(yī)院內(nèi)部管理也應配合醫(yī)院的市場營銷工作，包括改善醫(yī)療服務水平、改善服務態(tài)度，醫(yī)務人員和其他內(nèi)部人員應增加營銷的意識。當前的狀況是醫(yī)院的對外營銷宣傳做得如火如荼，內(nèi)部員工毫不關心,

7、也不參與到營銷工作中來,內(nèi)部不能形成良好的全員營銷的氛圍，營銷計劃中也沒有落實到內(nèi)部員工身上，這樣只重視外部宣傳而忽視內(nèi)部管理的行為使醫(yī)院整體營銷的效果大打折扣。3醫(yī)院市場營銷改善的倡議措施3.1充分認識到市場營銷在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用醫(yī)院營銷是增加醫(yī)院知名度，宣傳醫(yī)院、擴大醫(yī)院影響力的重要途徑，是擴展醫(yī)療市場占有額的重要舉措，是密切醫(yī)患關系,增強醫(yī)院內(nèi)部團結(jié)性和凝聚力的重要手段。盡管市場營銷工作還未被所有的醫(yī)院認可和接受，但民辦專業(yè)性醫(yī)院鋪天蓋地的營銷宣傳工作已經(jīng)擾亂了醫(yī)療市場份額的占有分配，而且有越來越多實

8、施市場營銷的醫(yī)院已經(jīng)嘗到了營銷宣傳工作帶來的好處。事實證明，市場營銷是醫(yī)院應對醫(yī)療市場競爭的關鍵措施，只有充分認識到市場營銷在醫(yī)院發(fā)展的重要作用，做好醫(yī)院的營銷宣傳工作，才能在競爭激烈的醫(yī)療市場上占有一席之地。3.2堅持以人為本，建立平等的醫(yī)患關系近年來，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)舉行各種以患者為中心、提高醫(yī)療服務質(zhì)量的活動，旨在改善醫(yī)院的服務意識，改善醫(yī)務工作者對患者的態(tài)度，建立友好、平等的醫(yī)患關