《電梯維保工藝》doc版

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1、河南大田工程技術有限公司文件名稱電梯維修保養(yǎng)工藝文件編號DT005版次A/0目錄用戶服務制度一、對業(yè)主操作、保養(yǎng)人員的培訓------------------------------1二、用戶訪問-----------------------------------------------1三、信息反饋-----------------------------------------------1四、維、保服務----------------------------------------------2電梯維修保養(yǎng)

2、工藝一、曳引機維修保養(yǎng)工藝-------------------------------------1二、制動器維修保養(yǎng)工藝-------------------------------------5三、減速器維修保養(yǎng)工藝-------------------------------------7四、曳引鋼絲繩維修保養(yǎng)工藝--------------------------------9五、限速器維修保養(yǎng)工藝-----------------------------------13六、安全鉗維修保養(yǎng)工藝------

3、-----------------------------15七、廳門、轎門和自動門機維修保養(yǎng)工藝----------------------15八、限位開關維修保養(yǎng)工藝---------------------------------18九、極限開關維修保養(yǎng)工藝---------------------------------19十、緩沖器維修保養(yǎng)工藝-----------------------------------20十一、導軌、導靴維修保養(yǎng)工藝------------------------------2

4、0十二、對重裝置維修保養(yǎng)工藝-------------------------------20十三、控制柜、信號柜維修保養(yǎng)工藝--------------------------2125河南大田工程技術有限公司文件名稱電梯維修保養(yǎng)工藝文件編號DT005版次A/0用戶服務制度總則電梯是構造極精密的垂直運輸工具，是集電子、電機、機械為一體的大型設備，電梯的維修保養(yǎng)和故障處理是電梯維修人員日常工作的主要任務，為使業(yè)主正確、安全、高效地使用電梯，特制定本制度。一、對業(yè)主操作、保養(yǎng)人員的培訓對業(yè)主指定的操作工、保養(yǎng)人員（他們

5、必須持有市級勞動局發(fā)的操作證）進行電梯知識培訓，其內容包括：設備功能介紹；設備安全操作方法；設備日常保養(yǎng)內容及方法；培訓是不定期的、靈活的盡可能是現(xiàn)場的。培訓執(zhí)行：在交梯前由安裝部（安裝隊）負責，在電梯交付使用時，由質檢部（工程部）負責。交付使用后，由維保部的維修人員傳、幫、帶。每次培訓必須寫清楚培訓對象名單、培訓內容、培訓時間、用戶簽名后，送質檢部存檔。二、用戶訪問：1、用戶訪問由質保部負責組織技術人員，質檢人員和有關人員參加。用戶訪問每年不得少于二次，用戶信訪作為經常性工作進行。新裝電梯移交使用的文件中應附有電

6、梯安裝質量意見征詢書，使用戶對電梯安裝質量及售后服務得到及時反饋。2、經常的、大量的用戶質量信息來自接收用戶電話，用戶服務中心必須設維修安裝質量信息電話記錄簿，詳細記錄用戶單位名稱，反映意見姓名，電、扶梯種類、型號及質量與故障內容，并及時將信息送到相關部門經理處理。三、信息反饋：1、質量信息管理由公司質檢部協(xié)調綜合分析，公司的質量信息管理體制為質保部——安裝——維修部——各安裝維修隊——25河南大田工程技術有限公司文件名稱電梯維修保養(yǎng)工藝文件編號DT005版次A/0各安裝維修人員。如發(fā)現(xiàn)有質量問題，質檢部應及時將信

7、息傳輸到相關部門。2、接收信息的部門其負責人應立即組織人員進行調查摸底，弄清情況采取有效措施落實到人，限期解決，并將結果及時報告質保部和總經理，質量問題造成經濟損失或有損公司形象的，其責任人將受到公司嚴肅處理。四、維、保服務：維修部對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內容，嚴格按公司維修保養(yǎng)質量標準完成，維修部主管或經理將直接參與維修保養(yǎng)質量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。所

8、有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“用戶至上、安全優(yōu)質”的售后服務方針。25河南大田工程技術有限公司文件名稱電梯維修保養(yǎng)工藝文件編號DT005版次A/0電梯維修保養(yǎng)工藝一、曳引機維修保養(yǎng)工藝1、曳引電動機的維護及安全技術檢查。（1）電機干燥與否，用500伏兆歐計測量繞組對外殼的絕緣電阻，阻