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《項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制與提成方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、長(zhǎng)沙融科東塘項(xiàng)目銷售組織及日常管理方案長(zhǎng)沙融科東塘項(xiàng)目銷售組織及日常管理方案凌峻（中國）房地產(chǎn)策劃代理機(jī)構(gòu)二OO五年十一月23長(zhǎng)沙·融科凌峻·中國長(zhǎng)沙融科東塘項(xiàng)目銷售組織及日常管理方案前言長(zhǎng)沙融科東塘項(xiàng)目作為2006年長(zhǎng)沙市最值得期待的樓盤，所針對(duì)的目標(biāo)客戶群體是中高端的消費(fèi)者，目標(biāo)客戶對(duì)樓盤的各個(gè)方面期望值都較高；為配合項(xiàng)目首期的營銷推廣工作，銷售服務(wù)就必須就其他項(xiàng)目有本質(zhì)的飛躍和提高。本方案就是為解決項(xiàng)目銷售準(zhǔn)備工作而展開?！白鹬亍⑼昝?、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)”的風(fēng)格是最能體現(xiàn)項(xiàng)目形象及消費(fèi)群體自尊、自律的心理
2、特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員的行為禮節(jié)都應(yīng)體現(xiàn)這一風(fēng)格，同時(shí)使視覺體系與服務(wù)體系達(dá)到顧客滿意的效果！23長(zhǎng)沙·融科凌峻·中國長(zhǎng)沙融科東塘項(xiàng)目銷售組織及日常管理方案一、銷售部人事組織管理1、配置原則針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)，按高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的要求，充分體現(xiàn)項(xiàng)目的形象定位，除開發(fā)商與策劃公司組成營銷核心外，還需把建筑商、設(shè)計(jì)院、物業(yè)管理公司都對(duì)整合到項(xiàng)目的營銷戰(zhàn)略體臺(tái)系當(dāng)中。2、銷售人員的配置?銷售部銷售中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理一名；?銷售主任（組長(zhǎng)）2名；?銷售代表8名。3、現(xiàn)場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé)l銷售代表?認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷
3、售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高業(yè)務(wù)水平；?積極完成制定的銷售目標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意及周到的服務(wù)；?與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并積極催討應(yīng)收銷售款項(xiàng)；?妥善解決在銷售過程中出現(xiàn)的問題；?與管理處保持良好的溝通工作，協(xié)助客戶作好收樓工作；?主動(dòng)收集市場(chǎng)信息及客戶意見，填寫每日客戶來訪登記表、總結(jié)每周工作，認(rèn)真填寫銷售總結(jié)報(bào)告；?按照公司的標(biāo)準(zhǔn)合同簽約，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，做到以公司利益為重并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及國家的法律法規(guī)；?努力達(dá)到公司考核要求標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真圓滿完成公司賦予的各項(xiàng)
4、工作。l銷售主任（組長(zhǎng)）?監(jiān)督本組銷售代表的行為規(guī)范；?負(fù)責(zé)本組的銷售工作及收集周邊樓盤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；?檢查、匯總本組客戶來訪登記表；?努力提高本組的銷售成績(jī)；23長(zhǎng)沙·融科凌峻·中國長(zhǎng)沙融科東塘項(xiàng)目銷售組織及日常管理方案?負(fù)責(zé)本組的日常管理及文書工作；?協(xié)助銷售部經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)工作；?調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)本組銷售人員的工作質(zhì)量；?總結(jié)本小組一周工作情況，考核成績(jī)本組銷售人員。l銷售部經(jīng)理?貫徹下達(dá)公司的經(jīng)營策略、方針及各項(xiàng)管理制度。?指導(dǎo)、監(jiān)督銷售組長(zhǎng)落實(shí)銷售工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作任務(wù)。?制定部門
5、各種管理規(guī)章制度，處理部門日常行政管理事務(wù)。?協(xié)調(diào)與其它部門的溝通與協(xié)作，參加公司例會(huì)，提出來有建設(shè)性的建議。?主持銷售部例會(huì)，促進(jìn)部門內(nèi)部的交流與合作。?合理調(diào)配部門人力資源，運(yùn)用用效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)屬下員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，提高工作效率。?做好有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析工作。?制定各銷售類報(bào)表，使其更切實(shí)、合理、有效。?制定銷售管理者與各級(jí)人員晉升及待遇辦法，以鼓勵(lì)屬下人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)。?深入一線銷售現(xiàn)場(chǎng)，了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理狀況。?有計(jì)劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬員工，編審有關(guān)教材及組
6、織培訓(xùn)，并隨時(shí)給予機(jī)會(huì)教育，以提高其工作能力與素質(zhì)。?制定考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事宜。?處理部門突發(fā)事件及重大糾紛。l其它現(xiàn)場(chǎng)工作人員銷售中心其他工作人員包括保安、清潔工、財(cái)務(wù)等工作人員。?形象要求結(jié)合項(xiàng)目的風(fēng)格，突出企業(yè)形象，從形象角度幫助顧客認(rèn)識(shí)、識(shí)別項(xiàng)目?jī)?nèi)涵，并使顧客達(dá)到一定視覺滿意度；?專業(yè)度要求現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員對(duì)項(xiàng)目都有一定程度的認(rèn)識(shí)，都能幫助客人認(rèn)識(shí)項(xiàng)目、了解發(fā)展商，這也是項(xiàng)目戰(zhàn)略系統(tǒng)的體現(xiàn)；23長(zhǎng)沙·融科凌峻·中國長(zhǎng)沙融科東塘項(xiàng)目銷售組織及日常管理
7、方案?行業(yè)禮節(jié)要求“尊重、完美、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)”的風(fēng)格是最能體現(xiàn)項(xiàng)目形象及消費(fèi)群體自尊、自律的心理特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員的行為禮節(jié)都應(yīng)體現(xiàn)這一風(fēng)格，同時(shí)使視覺體系與服務(wù)體系達(dá)到顧客滿意的效果。l銷售人員及其它現(xiàn)場(chǎng)工作人員招聘?結(jié)合項(xiàng)目的推廣進(jìn)程，建議項(xiàng)目在2006年2月中旬開始招聘銷售人員及其它現(xiàn)場(chǎng)工作人員，3月中旬各人員到位。二、銷售部分組管理制度在分清職責(zé)的情況下，建議采用分組管理者的方式，將銷售人員時(shí)行分組管理。近兩年凌峻在其他大盤的操作中，均運(yùn)用分組管理模式，取得非常理想的銷售業(yè)績(jī)。采用分組管理的方
8、式，其一：可以有效的提倡組與組之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，增加銷售戰(zhàn)斗力；其二：可達(dá)到人盡其事，工作有序的落實(shí)，也有利于各組員之間互相幫助，協(xié)同工作及團(tuán)隊(duì)氣氛的凝聚。建議將銷售人員分為兩個(gè)銷售小組。1、分組管理具體操作方法?現(xiàn)場(chǎng)銷售人員按工作性質(zhì)分為2個(gè)銷售小組，每組4～5人，其中1人為組長(zhǎng)；?每小組委派銷售主任1名作為組長(zhǎng)，日常銷售工作由各組長(zhǎng)安排；?各個(gè)小組之間采取公平競(jìng)爭(zhēng)的方法；?建議銷售組長(zhǎng)工資較普通銷售人員升幅200～500元/月（作為管理津
