a公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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1、分類(lèi)號(hào)UDC密級(jí)單位代碼10151A公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究李雅楠指導(dǎo)教師陳雙喜職稱(chēng)教授學(xué)位授予單位大連海事大學(xué)申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士(專(zhuān)業(yè)學(xué)位)學(xué)科與專(zhuān)業(yè)工商管理論文完成日期2013年3月論文答辯日期2013年6月答辯委員會(huì)主席薛強(qiáng)ResearchontheBancassuranceBusinessMarketingStrategyofACompany一AthesisSubmittedtoDalianMaritimeUniversityInpartialfulfillmentoftherequirement

2、sforthedegreeofMasterofBusinessAdministrationbyLiYaNan(BusinessAdministration)ThesisSupervisor：ProfessorChenShuangXiMarch2013大連海事大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：本論文是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，撰寫(xiě)成碩士學(xué)位論文：：△壘魚(yú)堡短促險(xiǎn)些釜萱銷(xiāo)筮喳班究：：。除論文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，對(duì)論文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均己在文中以明

3、確方式標(biāo)明。本論文中不包含任何未加明確注明的其他個(gè)人或集體已經(jīng)公開(kāi)發(fā)表或未公開(kāi)發(fā)表的成果。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：蚴學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者及指導(dǎo)教師完全了解大連海事大學(xué)有關(guān)保留、使用研究生學(xué)位論文的規(guī)定，即：大連海事大學(xué)有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)大連海事大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，也可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編學(xué)位論文。同意將本學(xué)位論文收錄到《中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論

4、文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》(中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)電子雜志社)、《中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》(中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所)等數(shù)據(jù)庫(kù)中，并以電子出版物形式出版發(fā)行和提供信息服務(wù)。保密的論文在解密后遵守此規(guī)定。本學(xué)位論文屬于：保密口在——年解密后適用本授權(quán)書(shū)。不保密／(請(qǐng)?jiān)谝陨戏娇騼?nèi)打“√，，)論文作者簽名：黼導(dǎo)師簽名}害≥唆荔日期：加f歹年6月／日中文摘要摘要近年來(lái)，隨著市場(chǎng)的開(kāi)放和國(guó)家政策的放松，我國(guó)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)得到了迅速發(fā)展。A公司是我國(guó)最早成立的幾家外資保險(xiǎn)公司之一，隨著國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的興起，公司保費(fèi)的增長(zhǎng)一直呈現(xiàn)快速

5、發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是，隨著市場(chǎng)主體的增加、國(guó)外金融機(jī)構(gòu)的沖擊以及金融危機(jī)的影響，A公司銀保業(yè)務(wù)面臨著保費(fèi)收入減少，市場(chǎng)份額萎縮的困境，提升公司產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力成為公司應(yīng)對(duì)銀保市場(chǎng)變革的戰(zhàn)略性選擇。本文依據(jù)筆者在A公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)企劃、督導(dǎo)、培訓(xùn)等崗位的工作經(jīng)歷與思索，結(jié)合在MBA學(xué)習(xí)中的理論知識(shí)，在詳實(shí)的調(diào)查基礎(chǔ)上，深入分析了A公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題以及引發(fā)問(wèn)題的原因，在研究參考國(guó)內(nèi)外同行成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展思路，以及更好地開(kāi)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策和經(jīng)營(yíng)理念。首先，文章闡述了銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的

6、基本理論、作用，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特征以及策略，以此為基礎(chǔ)分析了公司面臨的外部機(jī)遇與威脅、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)四個(gè)方面，并對(duì)優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)戰(zhàn)略、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)與威脅戰(zhàn)略、劣勢(shì)與威脅戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，提出了相應(yīng)的對(duì)策措施。其次，分析了A公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)規(guī)模、營(yíng)銷(xiāo)渠道、主要產(chǎn)品、客戶(hù)關(guān)系、銷(xiāo)售隊(duì)伍的基本現(xiàn)狀，并深入剖析了公司銀保業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銀保合作、營(yíng)銷(xiāo)渠道以及產(chǎn)品促銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題。最后，針對(duì)公司在銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上存在的突出問(wèn)題，分別在產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及品牌宣傳策略四個(gè)方面，為公司提

7、出銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策和改進(jìn)措施。關(guān)鍵詞：銀行保險(xiǎn)；營(yíng)銷(xiāo)策略；SWOT分析：4P理論：4C理論英文摘要ABSTRACTThebancassurancemarketinChinahasbeendevelopingrapidlyinrecentyearsastherelaxationofnationalpolicyandmarketopen．AsoneoftheearliestestablishedjointventurelifeinsurancecompanyinChina，Acompany’Spremium

8、growthrapidlywiththeriseofdomesticbaneassurance．However，withtheincreaseofthemarketplayers，theimpactofforeignfinancialinstitutions，aswellastheimpactofthefinancialcrisis，thebancassuranceofAcompanyarefacingadecr