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《網絡營銷的優(yōu)劣勢分析及對策探討》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、科學之友FriendofScienceAmateurs2010年09月網絡營銷的優(yōu)劣勢分析及對策探討馮居君（陜西中醫(yī)學院，陜西咸陽712046）摘要：網絡營銷以Internet為技術基礎，其產生是社會經濟發(fā)展的必然。隨著互聯網在我國的普及，越來越多的企業(yè)開始采用網絡進行商品銷售，通過網絡購物消費的網民數量也隨之飛速增長。但是，相比發(fā)達的西方國家，我國網絡營銷還處于起步階段，仍然存在制約網絡營銷發(fā)展的諸多問題。如何提高我國網絡營銷的整體水平，是個亟待解決的問題。關鍵詞：網絡營銷；傳統(tǒng)營銷；優(yōu)劣勢分析中圖分類號：F274文獻標識碼：A文章編號：1000
2、－8136（2010）27－0134－03國際互聯網的迅速發(fā)展給社會經濟、人們生活方式帶來了1.2網絡營銷的理論基礎重大變革。網絡營銷以Internet為技術基礎，其產生是社會經濟1.2.1網絡整合理論發(fā)展的必然。目前，電子商務已成為全球支柱行業(yè)之一。全球傳統(tǒng)營銷理論是以4P（產品策略（Product）、定價策略電子商務交易額在1998年尚不足350億美元，到2006年則超（Pricing）、渠道策略（Place）、促銷策略（Promotion））理論過12.8萬億美元，增長速度極為驚人。為基礎和前提的。傳統(tǒng)的4P理論的基本出發(fā)點是企業(yè)的利潤，隨著
3、互聯網在我國的普及，越來越多的企業(yè)開始采用網絡沒有把顧客的需求與企業(yè)的利潤放到同等重要的位置上。進行商品銷售，通過網絡購物消費的網民數量也隨之飛速增長。網絡整合營銷以4C（顧客策略（Customer）、成本策略統(tǒng)計顯示，我國電子商務交易總額發(fā)展速度極為迅猛，在2008（Cost）、溝通策略（Communication）、便捷策略（Convenience））年達到3.1萬億元，同比增加43%，2009年突破4萬億元。但理論為基礎和前提。它需要企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。是，相比發(fā)達的西方國家，我國網絡營銷還處于起步階段，仍營銷決策（4P）是在滿足
4、４C要求的前提下的企業(yè)利潤最大化。然存在諸多問題制約了網絡營銷的發(fā)展。如何提高我國網絡營網絡營銷的理論模式使“顧客”這個角色在整個營銷過程中地銷的整體水平，是個亟待解決的問題。位得到提高。1網絡營銷的概述1.2.2網絡軟營銷理論網絡營銷是一種“軟營銷”。與軟營銷相對的是工業(yè)化大規(guī)1.1網絡營銷的定義及特點模生產時代的“強勢營銷”——傳統(tǒng)營銷。傳統(tǒng)營銷以一種信1.1.1網絡營銷的定義息灌輸的方式“不斷轟炸”，使產品在消費者心中留下深刻印象，網絡營銷（On－lineMarketing）是指企業(yè)以電子信息技術而不去考慮顧客的需求。為基礎，以計算機網絡為媒
5、介和手段而進行的各種營銷活動（包在網上提供信息必須遵循“網絡禮儀（Netiquette）”，電子括網絡調研、網絡新產品開發(fā)、網絡促銷、網絡分銷、網絡服營銷也不例外。網絡“軟”營銷體現在“遵守網絡禮儀的同時，務等）的總稱。通過對網絡禮儀的巧妙運用，從而獲得一種微妙的營銷效果”。1.1.2網絡營銷的特點1.2.3網絡直復營銷理論網絡營銷的特點：①跨時空。打破了時間約束和空間限制，網絡營銷是一種直復營銷，它不通過中間分銷渠道而是通可以隨時隨地提供全球性的營銷服務；②多媒體。把音頻、視過網絡把企業(yè)和消費者直接連接起來，顧客可通過網絡直接向頻、文字等信息統(tǒng)一
6、為一體，提供多種形式的信息傳播模式；企業(yè)下訂單付款；同時，網絡直復營銷使企業(yè)與消費者直接接③交互式。通過網絡，企業(yè)可以向顧客展示商品圖像、文字、觸，可以更清楚地了解到不同消費者的偏好，從而為顧客提供信息資料等，提供網絡咨詢服務，實現企業(yè)與顧客的互動雙向更完善的服務；并通過顧客對這種營銷努力有一個明確的回復溝通；④擬人化?；ヂ摼W絡促銷是“一對一”的、以消費者為（買還是不買），獲得及時的營銷效果評價，從而可以及時改進導向的、循序漸進式的促銷方式，突出人性化的服務；⑤成長以往的營銷努力，最終獲得更滿意的結果。性。近年來，互聯網的快速發(fā)展，且使用者大多是具
7、有高知識水平、購買力極強的年輕中產階級；⑥整合性。網絡營銷是對2網絡營銷的優(yōu)劣勢分析傳統(tǒng)營銷的整合營銷，集商品信息、收款、售后服務為一體，2.1網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是一種全程的營銷渠道；⑦超前性。互聯網是一種功能強大、網絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新與繼承，在許多方面又存在超前性的營銷工具，兼有渠道、促銷、電子交易、互動顧客服著明顯的區(qū)別。務以及市場信息分析與提供等多種功能；⑧高效性。網絡信息首先，網絡營銷最核心的是用戶滿意原則，在追求顧客滿量很大，可以及時更新產品或調整價格，能夠及時有效地了解意的前提下追求企業(yè)利潤的最大化。而傳統(tǒng)營銷理念考慮更多并
8、滿足顧客的需求；⑨經濟性。通過互聯網絡進行信息交換，的是企業(yè)利潤的最大化。實現無店銷售，降低了成本；⑩技術性。建立在以高技
