中小民營企業(yè)績效管理思考

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1、.頁眉.中小民營企業(yè)績效管理思考頁腳..頁眉.中小民營企業(yè)績效管理思考頁腳..頁眉.　　俗話說：萬變不離其宗，達成企業(yè)經(jīng)營目標就是一切績效管理的宗，績效管理一直以來都是企業(yè)管理中的難點，所以以下提供了關于中小民營企業(yè)績效管理思考，供參考?！　】冃Ч芾硪恢币詠矶际瞧髽I(yè)管理中的難點，對于管理基礎本身就很弱的中小民營企業(yè)就更難了，游歷了幾家民營企業(yè)之后筆者一直在思考中小民營企業(yè)的績效管理應該如何推行呢？不可否認由于先天性原因，目前不少民營企業(yè)管理現(xiàn)狀往往呈現(xiàn)以下特點：員工素質(zhì)普遍不高、組織體系建設混亂、部門職責甚至崗位職責劃分不清、管理流程混亂和繁瑣、規(guī)范化管理底子薄、管理手段原始、信息化程

2、度低、對人力資源工作本質(zhì)上不重視等，這些特點決定了部分中小民營企業(yè)在績效管理上呈現(xiàn)如下狀況：　　　　1、實踐上僅將績效管理等同于績效考核。每個月或每個季度的考核做完了，就認為績效管理結束了，對績效的反饋與改進計劃不予重視，對每月或每季度與工作目標的差距熟視無睹。對績效僅重視靜態(tài)的時間點的結果，忽略了對組織和員工績效的動態(tài)結果和過程的管理。　　　　2、僅僅將績效考核作為發(fā)放工資的一種手段。不少民營企業(yè)不僅僅將績效管理等同于績效考核，更是僅僅將績效考核當做了發(fā)放工資的一種手段?？冃ЧべY發(fā)下去了，績效考核的目的就達到了，偏離了績效管理和績效考核的本質(zhì)目的，久而久之，員工也漸漸就把考核當成了公

3、司扣罰工資的一種手段，考核惰性就開始積累了?！　　　?、量化考核極端化?，F(xiàn)在一講考核就是指標一定要量化，非量化不行。但實際上并非所有的工作都能量化，像職能部門的很多工作就不容易量化，結果為了達到公司的量化考核目標，只能湊量化指標，弄的不痛不癢，偏離了績效管理的目標。不少中小民營企業(yè)本身信息化程度就低，基本不做報表或數(shù)據(jù)統(tǒng)計不規(guī)范，部分可以量化的指標也無法統(tǒng)計，如果是這樣的環(huán)境在信息化建設未達到目標之前卻過分追求指標的量化顯然是相當困難?！　　　?、指標偏離實際工作。這種狀況主要包括兩個方面的現(xiàn)象：⑴設立的指標不能反映其崗位關鍵職責或工作目標；⑵頁腳..頁眉.設立的指標值偏離了實際的工作

4、環(huán)境所能達到的?？己司褪侵笓]棒，公司指向哪員工就走到哪，考核指標偏離實際往往極大打擊員工的工作熱情?！　　　?、績效管理目標不明確?？冃Ч芾淼闹匾康木褪菍T工、部門的工作目標導向企業(yè)經(jīng)營目標，從而推動企業(yè)目標的實現(xiàn)，然而不少中小民營企業(yè)本身經(jīng)營目標定的含糊、不具體，這使得績效管理的導向功能弱化，提取的指標往往就變成以瑣碎的事務性工作任務的完成為達成目標，這樣的考核指標與企業(yè)經(jīng)營目標的關聯(lián)性很弱。　　　　管理基礎薄弱的中小民營企業(yè)存在這么多的管理難題，那還有必要推行績效管理嗎？又如何突破呢？我們知道兩個人推一個箱子，如果是兩個人相向而推，則箱子有可能紋絲不動，但若往同一個方向共同使勁，

5、則箱子很容易推動。企業(yè)的經(jīng)營目標就是一個大箱子，它的實現(xiàn)要靠企業(yè)員工共同努力，但由于理解的差異、企業(yè)內(nèi)部政治等各方面的原因，并非所有員工或部門都能自覺自發(fā)、不約而同地往一個方向使勁，這時就要靠績效管理來引導和修正共同努力的方向，再者任何一項工作除了工作目標的實現(xiàn)這個結果外，也存在一個進度的控制問題，很多工作都有時限性，也就是說它要在某個時間段內(nèi)完成才有正面的意義，績效管理的PDCA循環(huán)就能比較好地達成工作進度及工作目標的實現(xiàn)控制問題，所以即使是管理基礎薄弱的民營企業(yè)，仍然非常有必要推行績效管理，只是企業(yè)要充分結合公司的管理基礎狀況、所處的生命周期階段、信息化程度等情況對績效管理的推行目

6、標和量化程度的定位上要有一個清醒的認識。　　　　那中小民營企業(yè)績效管理該如何突破？筆者建議從以下幾個方面著手：　　　　1、重視和做好部門職責、員工崗位職責的劃分和描述的基礎性建設工作。很多人都對崗位說明書不以為然，認為它沒有用。其實不是崗位說明書沒有用，而是輕視它的用途，或者是崗位說明書本身就編制不到位，缺乏具體內(nèi)容和操作性，導致其無用。我們知道公司的目標其實可以劃分為三個層面：公司層面的目標、部門目標、員工崗位目標，目標的分解通常是公司目標分解成部門目標、部門目頁腳..頁眉.標分解成員工的崗位目標。部門職責、員工崗位職責的內(nèi)容就是圍繞這個目標而展開，這是部門職責說明書、員工崗位說明書

7、與部門目標、崗位目標之間的內(nèi)在邏輯。職責可分開理解為職和責兩個方面，職即部門或崗位具體的工作內(nèi)容、責即部門或崗位的具體的責任范疇，部門職責說明書、崗位說明書就是要具體而明確地解決各自范疇的內(nèi)容、標準問題?！　　　≡?jīng)與一位同行交流的時候該同行說，職責都是經(jīng)常變的，價值不大啊。這其實是看問題的角度問題，從一個較大的時間范疇看職責確實是經(jīng)常變的，但在一個較小的時間段內(nèi)，它基本還是穩(wěn)定，事物都是動態(tài)的，我們要大處著眼、小處入手動態(tài)地看問題。總的來說這