k公司營銷渠道沖突管理研究

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1、＇／Ｗ乂主毯占大聾ＤＡＬＩＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩ商薑理預(yù)±享恆巧又ＭＢＡＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＭ幽Ｋ公司營銷渠道沖突管理研究ＭＢＡ學(xué)科專業(yè)？作者姓名．指導(dǎo)教師２０１６年６月４日答辯日期專業(yè)學(xué)位碩±學(xué)位論文Ｋ公司營銷渠道沖突管理研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＭａｒｋｅｔｉｎｇＣｈａｎｎｅｌＣｏｎｆｌｉｃｔｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆＫＣｏｍｐａｎｙ作者姓名：葉文博學(xué)科、專業(yè)：工商管理學(xué)號：３１３１１３１３指導(dǎo)教師；６年５月３０日

2、完成日期：２０１夫么巧玉夫＃ＤａｌｉａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ三三）?。钋桑崳姶筮B理工大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明作者鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中己經(jīng)注明引用內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表的研究成果，也不包含其他己申請學(xué)位或其他用途使用過的成果一。與我同工作的同志對本研究所做的貢獻(xiàn)均己在論文中做了明確的說明并表示了謝意。。若有不實(shí)之處，本人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任學(xué)位論文題目：ｋ讀ｔ絲聚凌＼急信繳新＿＾呵乃／４分＾曰期：年月曰＿

3、大連理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩±學(xué)位論文摘要企業(yè)營銷渠道是企業(yè)產(chǎn)品得Ｗ流入市場的關(guān)鍵通道，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品價(jià)值的手段。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，營銷渠道的管理難度也會(huì)隨之增大。不同營銷渠道因其文化理念差異、溝通障礙、信息不對稱等原因，在營銷過程中會(huì)不斷地產(chǎn)生營銷渠道沖突，，提高與外部競。如何解決公司內(nèi)部的營銷渠道沖突在整合內(nèi)部營銷資源的前提下爭對手之間的競爭能力，，是每個(gè)發(fā)展中的企業(yè)不可避免需要面臨的問題。長久Ｗ來因，，甚至很難發(fā)現(xiàn)地域、組織機(jī)構(gòu)壁壘等原因企業(yè)內(nèi)部營銷渠道的沖突很難避免。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域的不斷普及和推廣，企業(yè)各營銷渠道經(jīng)營

4、情況和過程有了共享和管控平臺(tái)，，企業(yè)可Ｗ利用信息化平臺(tái)共享營銷信息在銷售前端進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，Ｗ規(guī)避營銷沖突并籍此整合內(nèi)部營銷渠道資源，從而將營銷渠道沖突轉(zhuǎn)變?yōu)榍篱g的良性競爭和合作雙贏。Ｋ公司作為一家集團(tuán)型的郎Ｐ軟件與解決方案供應(yīng)商，其產(chǎn)品在營銷過程中的成交一周期和交付周期均比般消費(fèi)品長，在多產(chǎn)品和多渠道并存的現(xiàn)有業(yè)務(wù)經(jīng)營模式下，如果缺乏信息共享和有效溝通，將不可避免造成各渠道之間爭奪客戶資源等營銷渠道沖突問題。本文ＷＫ一公司送集團(tuán)型軟件公司營銷渠道沖突處理為研究對象，通過發(fā)掘并分析Ｋ公司營銷渠道沖突中的關(guān)鍵問題，結(jié)合營銷沖突管理理論和Ｋ公司實(shí)際

5、業(yè)務(wù)狀況，分析Ｋ公司營銷渠道沖突的原因，編制解決方案。并參照項(xiàng)目管理思想和信息化技術(shù)使解決方案最終落地執(zhí)行。從而在解決Ｋ公司營銷業(yè)務(wù)中渠道管理沖突的同時(shí)，整合營銷渠，提升公司營銷資源利用率和營銷能力道資源，持續(xù)支撐公司營銷管理相關(guān)制度的落地執(zhí)行。關(guān)鍵詞：營銷渠道沖突；渠道沖突處理；營銷信息系統(tǒng)－－ＩＫ公司營銷渠道沖突管理研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＭａｒｋｅｔｉｎＣｈａｎｎｅｌＣｏｎｆｌｉｃｔｓＭａｎａｅｍｅｎｔｏｆＫＣｏｍａｎｇｇｐｙＡｂｓｔｒａｃｔＡｓ１：ｈｅｅｆｆｅｃｔｉｖｅｍｅａｎｓｆｏｒｒｅａｌｉｚｉｎｇ

6、ｔｈｅｖａｌｕｅｏｆｐｒｏｄｕｃｔｓ，化ｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｃｈａｎｎｅｌｉｓｔｈｅｋｅａｓｓａｅｆｂｒｔｈｅｒｏｄｕｃｔｉｏ打ｔｏｍａｒｋｅｔｉｎ．ａｓｔｈｅｅｎｔｅｒｓｅｓｃａｌｅｂｅｃａｍｅｂｉｅｒｉｔｗｉｌｌｙｐｇｐｇｐｒｉｇｇ，ｂａｃａｍｅｈａｒｄｅｒａｎｄｈａｒｄｅｒ化ｍａｎａｅｍａｒｋｅｔｉｎｃｈａｎｎｅ．Ａｎｉｗｉｌｌｌｅａｄｔｏｍａｒｋ巧ｎｇｇｌｄｔｉｇｃｈａｎｎｅｃｏｎ＊ｃｔｓｅａｃａｕｓｅｏｆｃｕｔｕｒｅｅｉｅｎｃｅｃｏｍｎｍｎｃａｔｃｍｒｒｅｒｓａｎｄｓｏｏｎｆｓａｌ

7、ｆｌｉｂｌｄｉｆｆｉｉｂａｉ．ｉ，ｔｏｈ１ｈａｎｎｔｓｔｉｎｅｖｉｔａｂｌｅｉｓｓｕｅｓｔｏｈｏｗａｎｄｌｅ：ｈｅｃｅｌｃｏｎｆｌｉｃａｎｄｉｍｐｒｏｖｅ；ｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｏｗｅｒａｓｅｄｏｎｉｎｔｅｒａｔｅｔｈｅｒｅｓｏｕｒｃｅｓ．Ｆｏｒａｌｏｎｔｉｍｅｂｒｅａｓｏｎｏｆｅｏｒａｈｉｃａｌｐｂｇｇ，ｙｇｇｐ，ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｂａｒｒｉｅｒｓ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｉｎｔｅｒｎ