網(wǎng)點(diǎn)營銷渠道、品牌傳播策劃方案

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1、網(wǎng)點(diǎn)營銷渠道、品牌傳播策劃方案——網(wǎng)點(diǎn)營銷傳播渠道建設(shè)可行性研究、品牌傳播渠道整合方案當(dāng)我敲擊著鍵盤書寫著我的每一字每一行每一份詳細(xì)的解析您精致“品”讀希望借我之筆鑄造著工商銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷渠道進(jìn)一步走入輝煌的一頁項(xiàng)目對(duì)象：中國工商銀行策劃人：張娣前沿：（目的與目標(biāo)說明）在銀行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的前提下，國內(nèi)個(gè)金融機(jī)構(gòu)紛紛尋求渠道營銷模式的轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，贏得更多更優(yōu)質(zhì)的客戶資源，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，部分國內(nèi)商業(yè)銀行面臨個(gè)人業(yè)務(wù)戰(zhàn)略革新下分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型，是目前把在金融銀行的一大課題。針對(duì)工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷傳播渠道，整合內(nèi)容，分析營銷

2、渠道與網(wǎng)點(diǎn)軟、硬件設(shè)施、以及業(yè)務(wù)擴(kuò)展的關(guān)系，建立一鏈?zhǔn)綐?gòu)架，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的提供相應(yīng)的方案。銀行市場(chǎng)營銷是銀行從客戶需求出發(fā)，綜合運(yùn)用各種科學(xué)的市場(chǎng)經(jīng)營策略，把金融產(chǎn)品和服務(wù)引導(dǎo)到經(jīng)過選擇的客戶中或直接存儲(chǔ)客戶，盡可能滿足他們的需求，貼近標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，并最終實(shí)現(xiàn)銀行自身生存和發(fā)展目標(biāo)的一種市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，銀行市場(chǎng)營銷具有服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)營銷的一般特點(diǎn)。同非金融行業(yè)相比較，有營銷效益的滯后、營銷效果的風(fēng)險(xiǎn)性,營銷市場(chǎng)、對(duì)象的選擇最終決定了營銷的效果成敗，深入分析，反復(fù)論證，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，更加有效的掌握客戶的心里需求，從客戶

3、基本點(diǎn)增加客戶群與認(rèn)可度，達(dá)到營銷、品牌推廣的目的。市場(chǎng)分析：隨著金融業(yè)的對(duì)外開放以及眾多股份制商業(yè)銀行的崛起，金融銀行在時(shí)代與行業(yè)多變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，不斷的更新與創(chuàng)意，在原有的經(jīng)營模式與市場(chǎng)體系、營銷渠道、行內(nèi)業(yè)務(wù)開拓與市場(chǎng)推廣，不斷的適應(yīng)與完善整個(gè)金融業(yè)與所服務(wù)的客戶群體。在國內(nèi)近20家左右銀行的同比競(jìng)爭(zhēng)下，如今競(jìng)爭(zhēng)早已擺脫了過去單純依靠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的模式。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面日趨相似的今天，如何打出特色服務(wù)牌就顯得尤其重要，追求個(gè)性化、人性化服務(wù)，已經(jīng)成為一些擁有先進(jìn)管理體系銀行的目標(biāo)。這也是銀行業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多客戶的一個(gè)法寶。各銀行

4、為增強(qiáng)自身價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化、網(wǎng)點(diǎn)資源配置優(yōu)化、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化，設(shè)置多元化銀行服務(wù)。在銀行原有的企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營鏈的模式下，從整體實(shí)現(xiàn)到局部的細(xì)分細(xì)化，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營銷渠道傳播要素、傳播形式、傳播內(nèi)容、傳播渠道的整合，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展與行業(yè)客戶的積攢,橫向、縱向追加以深度挖掘潛在信息，成為行業(yè)進(jìn)程的一種方式，在相似的形式的競(jìng)爭(zhēng)體制中，怎樣去創(chuàng)新思維模式，謀求新的空間與營銷機(jī)遇來改善，擴(kuò)張客戶群體，增加利潤(rùn)度，達(dá)到綜合性規(guī)劃的目的，整合性的戰(zhàn)略到具體的細(xì)節(jié)實(shí)施的整個(gè)過程，是產(chǎn)生瑕疵的歸結(jié)點(diǎn)，戰(zhàn)略可行性的分析與執(zhí)行度的執(zhí)行率都是導(dǎo)

5、致行業(yè)經(jīng)營效果的問題。從過程中尋找與發(fā)現(xiàn)并及時(shí)的分析改善，是一種重要自我增強(qiáng)與行業(yè)升值與近一度標(biāo)準(zhǔn)化的途徑。深度解剖，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的知名度與來訪人流量、直接決定了最終銀行的業(yè)務(wù)存款額與業(yè)務(wù)營銷價(jià)值。而怎樣具體的解決問題，讓工商銀行在原有的客戶群眾基礎(chǔ)上擴(kuò)增客戶群，增加業(yè)務(wù)量，與工行品牌價(jià)值?？梢姞I銷渠道的重要性，以下是相應(yīng)的問題方案。還望繼續(xù)品讀……營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分析：初步分析：規(guī)模龐大，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多是工行的一大優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)過群眾調(diào)研分析數(shù)據(jù)顯示，群眾對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的在意程度，可分為網(wǎng)點(diǎn)位置、業(yè)務(wù)范圍、辦理速度、便民設(shè)施、環(huán)境條件等多方面的綜合評(píng)價(jià)。至此

6、，要想營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被眾多群眾多認(rèn)可與維護(hù)，至此在原有的營銷渠道與理念上附加更加有力度的營銷宣傳模式，現(xiàn)有的行銷方法渠道現(xiàn)有……關(guān)鍵在于，工行的綜合理念與設(shè)計(jì)以及服務(wù)的體現(xiàn)。所以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可更具標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、現(xiàn)代化、人文化相結(jié)合會(huì)在服務(wù)于群眾時(shí)會(huì)更受擁護(hù)相應(yīng)得到更多的顧客。增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的力度與影響力。根據(jù)相關(guān)專業(yè)調(diào)研信息顯示調(diào)研結(jié)果。網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)象：?網(wǎng)點(diǎn)位置問題:網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)劣勢(shì)自我定位是否明確執(zhí)行度是否合乎工行戰(zhàn)略策劃標(biāo)準(zhǔn)零售銀行怎樣通過網(wǎng)點(diǎn)渠道增加業(yè)務(wù)銷售渠道，擴(kuò)張業(yè)務(wù)份額，網(wǎng)點(diǎn)與硬件、軟件、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境綜合整理優(yōu)勢(shì)，建立互補(bǔ)，通過什么樣的方法與

7、方式達(dá)到目標(biāo)1：可鞏固原有客戶，2：擴(kuò)張客戶3：增加卡類與金融的營業(yè)份額4：增加便民環(huán)境與條件5：減少客戶反感與厭煩情緒達(dá)到互補(bǔ)的方式需要具體的整合方案以下將會(huì)建議說明?窗口設(shè)置不合理問題：造成客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)、尤其在中午時(shí)間服務(wù)空當(dāng)?shù)那闆r，眾多個(gè)人客戶習(xí)慣利用中午時(shí)間辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，而部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在此時(shí)段卻存在服務(wù)空當(dāng)?shù)那闆r，無法給客戶提供快速服務(wù)。中午時(shí)段是白領(lǐng)階層辦理銀行業(yè)務(wù)的高峰期之一。一般的中型營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，會(huì)出現(xiàn)5個(gè)營業(yè)窗口，3個(gè)停用的現(xiàn)象，客戶反應(yīng)及時(shí)在稍微好的便民設(shè)施有編碼號(hào)臺(tái)、等待區(qū)之類的需要長(zhǎng)時(shí)間坐等，次一點(diǎn)的需要排隊(duì)等候

8、，引起客戶嚴(yán)重情緒不滿，降低忠誠度。也許銀行想法，附近競(jìng)爭(zhēng)力度小，設(shè)施服務(wù)松懈、其實(shí)此現(xiàn)象帶來巨大的影響與效應(yīng)，是否忽視了口碑宣傳的力量。至此失去了潛在的顧客。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)至于，趨于相似的同時(shí)，細(xì)節(jié)的空當(dāng)是您的