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《建行柜員個人工作總結(jié)與建行試用期工作總結(jié)匯編》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、建行柜員個人工作總結(jié)歲末將至，轉(zhuǎn)眼間來建行做柜員已經(jīng)一年了。這一年里，我順利的從一名學生轉(zhuǎn)變成社會人?；叵肫饋?，到建行后最大的作為就是在建行找了個老公，還生下了我們的寶寶。這一年里，我在主任的帶領(lǐng)下，樂園領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：一、努力提高自身的思想覺悟自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。我積極參加黨支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了黨的十七大精神。進一步提高了自己的理論水平與政治素
2、質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。認真學習上級行新出臺的各項政策，學習分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。二、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)初入建行的我可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要么不做要做就要做好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。雖然平
3、時下了班很遲很累，我也會強迫自己再練練點鈔、傳票。我深刻認識到，只有這樣，才能確確實實經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。三、愛崗敬業(yè)，積極進取。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守分行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。在我懷孕最艱難的時候，也是堅持上班，堅持站著開晨會，堅持打掃衛(wèi)生。平日里以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。建立客戶信息；開立個人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提
4、供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到誰的錢入誰的帳，由誰支配。雖然我只是一名普通的柜員，但我也時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁鴛、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。四、始終堅持客戶至上的服務理念記得有好幾次，我對客戶說完“你好”之后，他們都會很驚喜的對我說，現(xiàn)在你們銀行的服務還這么好的呢。那時我就會覺得自己特別的了不起，因為客戶不是在夸我，而是在說“你們銀行”。其實像這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小
5、事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它卻是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“兩站、三聲、一雙手”。在工作中，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，給客戶留下了良好的印象，實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度的為客戶提供個性化、快捷的服務。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以
6、飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭**穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績建行試用期工作總結(jié)目錄第一篇：XX年建行工作總結(jié)第二篇：建行工作總結(jié)第三篇：建行網(wǎng)點工作總結(jié)第四篇：建行工作總結(jié)第五篇：建行工作總結(jié)正文第一篇：XX年建行工作總結(jié)XX年工作總結(jié)XX年馬上過去了，，在新的一年快要到來的時候,我把自己在X
7、X年的工作做一個小結(jié)，努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好.在業(yè)務工作方面:我主要從事公積金前臺工作，在此期間我認真接待了每位新老客戶，特別在世博期間，我更加嚴格要求自己，始終保持面帶微笑接待每一位客戶，把工作做細做好，讓顧客非常滿意。在思想道德方面：在王老師的帶領(lǐng)下深入學習了國家的法律法規(guī)，作為建設(shè)銀行員工,更應該維護建設(shè)銀行的利益，保持建設(shè)銀行的榮譽，以獻身建行事業(yè)為榮.在優(yōu)質(zhì)服務方面:作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶的，我們的形象就代表的建行的形象，只有我們熱情周
8、到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實際工作中我堅持使用普通話，規(guī)范化服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時?準確?快捷的為客戶辦理各項業(yè)務?并且積極參加行里的各項活動。在安全和風險防范方面：我們的工作時處理客戶支票?因而不可避免的存在風險,所以為了保障銀行資金的安全運營?我們要樹立安全防范意識?這方面我們領(lǐng)導也十分重視，經(jīng)常組織我們學習安全及風險防范的文件，時時刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們在給客戶最大方便的同時,也一定不要忘了堅持規(guī)范操作制度，已防不安全
