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《營銷策略論文：櫥柜企業(yè)體驗營銷策略探究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、M場營銷教學論文M場營銷策略論文:櫥柜企業(yè)體驗營銷策略探究摘要:隨著櫥柜行業(yè)的發(fā)展及競爭的加劇，在體驗經濟時代的背景下，櫥柜企業(yè)的營銷策略需不斷創(chuàng)新。體驗營銷因其能增強顧客的需求體驗以及提升附加價值等特征而成為櫥柜企業(yè)營銷模式新的制勝點。本文主要是探討櫥柜企業(yè)如何適應體驗經濟時代的變化，如何用好體驗營銷這一武器，找到最有效率的顧客溝通方式。關鍵詞：櫥柜企業(yè)；體驗營銷；策略研究隨著我國國民經濟的高速發(fā)展以及人民生活水平的提高，人們的居住條件得到了改善，消費觀念也發(fā)生了變化，這些都為櫥柜行業(yè)的發(fā)展帶來了機遇。櫥柜產業(yè)
2、在國內形成了龐大的需求市場，已形成一個擁有2萬多家櫥柜專賣店，銷售渠道覆蓋全國所有的一、二級城市以及滲透縣級城市的龐大產業(yè)體系。而隨著競爭的白熱化，越來越多的企業(yè)開始重視市場營銷的作用。然而，由于市場信息逐漸透明化和市場運作逐步規(guī)范化，同時，市場集屮度較低，鋪天蓋地式的大眾媒體帶來的廣告回報比快速消費品要低得多，目標顧客較少產生沖動型消費行為，消費者日趨理性和成熟，使得櫥柜市場進入了消費者為主體的理性消費時代，消費者對櫥柜的物性需求不再迫切，而更加重視產品和服務帶來的心理滿足。體驗營銷是企業(yè)利用消費體驗推動消費者
3、認知產品，促進產品銷售的營銷手段。營銷者站在消費者的角度，從消費者的感官、情感、思考、行動和關聯(lián)五個方面重新設計和足義營銷的思考方式，認為消費者消費是理性和感性兼具的，認為消費者在消費前、消費中和消費后的體驗才是研究消費者行為和品牌經營的關鍵。體驗營銷強調消費者的參與性和接觸性，強調引起消費者的“情感共振”。一、櫥柜企業(yè)體驗營銷的背景分析（一）消費環(huán)境進入了體驗經濟時代隨著科技技術及信息產業(yè)的不斷發(fā)展，人們的需求與欲望，消費者的消費形態(tài)也相應地發(fā)牛了變化，經濟發(fā)展正從服務經濟到體驗經濟轉變，體驗經濟時代己經來臨。
4、而櫥柜企業(yè)在體驗經濟的背景下，消費環(huán)境主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、居民收入水平不斷，消費觀念發(fā)生改變隨著收入水平的不斷提高和需求層次的不斷提升，人們的物質生活和精神生活日益豐富，人們居家消費開始關注居家整體的生活藝術，廚房作為家居飲食環(huán)境的核心結構也發(fā)生了革命性的變化。產品和服務已經不再是人們選擇消費的唯一動力，人們需要更加個性化的消費來實現(xiàn)自我，而體驗就成了滿足這種需求的最好形式。一些櫥柜企業(yè)將“整體廚房”概念引入中國，傳播“生活在廚房”、“廚房生活”的理念，讓人眾在孚用咼品質產品的同時體驗著咼品位的廚房生活。
5、2、信息技術無處不在信息技術、網絡技術以及通訊技術的發(fā)展，正在改變著人們的消費環(huán)境，為人們分享生活中的體驗和設計體驗的舞臺提供了強有力的技術保障。人們能夠以任何媒介形式，文本、聲音、圖片等等和處于任何地方的任何人互相發(fā)送和接受信息，這就使得人與人或公司之間能夠隨時隨地溝通和分享經驗。3、市場競爭的不斷加劇經濟秩序由于電腦的普及而風起云涌，發(fā)生了根本性的變化，經濟增長速率也異乎尋常地加大，市場的競爭加劇，市場的發(fā)展由線性算術級數(shù)轉為幾何體級數(shù)增長。櫥柜的生產要經過研發(fā)、制造、營銷三個過程，由于我國櫥柜是舶來品，櫥柜
6、設計基本上仿照歐美國家的設計；產品生產工藝簡單、同質化嚴重，因而設計、制造過程的附加值不高，產品、價格、營銷手段愈發(fā)趨于同質化，互相模仿的現(xiàn)象比較嚴重,因而尋求差易化優(yōu)勢的營銷行為是企業(yè)的必經之路。（二）需求特征1、年齡在28-40歲為主，接受高等教育居多，大部分事業(yè)初成，收入在中上。比較注重品牌和檔次，追求差異化、個性化需求及品牌體驗。2、追求時尚生活元素，要求廚房是一個多元的交流溝通的互動空間。對櫥柜的要求比較高，主要在品質、生活方便和情趣上，追求較高的生活和文化品位。對于櫥柜的需求和選擇，次重要考慮因索還有
7、材料、風格、價位和服務等。3、決策購買還以女性為主，包括直接購買者和參謀者,易受到一泄的情感影響因素，趨向于櫥柜的完整性配套服務和整體廚房的需求。二、櫥柜企業(yè)體驗營銷策略產品已經不再是一些功能特征的混合體，而意味著提供并提高顧客體驗。體驗營銷需要訴諸視覺、聽覺、嗅覺、味覺、和觸覺五種感官，需要觸動人們的情感以及打動人們的心靈，還需要把產品、品牌和消費者關心的一些事情聯(lián)系起來，從而融入消費者的日常生活。（-）情感體驗營銷策略情感體驗，指消費者對產品或服務是否符合自身需要所表現(xiàn)的整體感受。消費者都是具有情感的人，追求
8、感官和心理上的情感價值往往超過了機能本身。情感體驗營銷策略就是以滿足消費者情感體驗需求為主題進行產品的開發(fā)、設計和營銷，使消費者在購買產品、消費產品過程中得到功能上滿足的同吋，帶來正面的情感體驗并形成情感共鳴，在接觸和互動的過程中產牛強烈的情感，并隨著時間不斷地強化和發(fā)展。和專注于狹義定義的產品類別和競爭相比較，櫥柜企業(yè)體驗營銷不考慮灶臺、灶柜、吊柜、地柜、洗滌柜和酒柜等
