銀行分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略

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1、銀行Y分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略第三章銀行Y分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境分析3.1銀行Y分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品PEST分析3丄1政治法律環(huán)境分析為了中國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，2010年2月，小國(guó)銀監(jiān)會(huì)編制并頒布了《銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件緊急預(yù)案》，在這Z中針對(duì)通過(guò)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品而產(chǎn)牛?的多種影響銀行正常運(yùn)營(yíng)的事件以及影響社會(huì)秩序的突發(fā)事件應(yīng)該如何處理做了詳細(xì)的說(shuō)明。這項(xiàng)預(yù)案的屮心思想就是了給商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，對(duì)于有擾亂市場(chǎng)行為的商業(yè)銀行一定要依法處理，秉公執(zhí)行。另外一個(gè)重點(diǎn)就是要做好風(fēng)險(xiǎn)控制，在源頭

2、上預(yù)防突發(fā)事件的產(chǎn)生。預(yù)案的出臺(tái)說(shuō)明了政府對(duì)丁?發(fā)展商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)可和重視，并希望為商業(yè)銀行發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)捉供一個(gè)良好的政治、法律環(huán)境，以確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，有了更加堅(jiān)實(shí)的政治法律基礎(chǔ)壞境，從而使銀行Y分行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)一定能夠更加規(guī)范、完善地發(fā)展。3.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析雖然近年來(lái)國(guó)際金融氣候不是很好，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展還處于緩慢發(fā)展?fàn)顟B(tài)，但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然保持一定的增速，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)與投資仍然保持較快發(fā)展態(tài)勢(shì)，GDP增速也基本保持鮫高水平，另外改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成果等都對(duì)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的

3、需求產(chǎn)生了不小的促進(jìn)作用。中國(guó)政府采取的擴(kuò)人消費(fèi)與投資需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展等經(jīng)濟(jì)措施，也是中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)向好，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行Y分行擁有較好的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。3.1.3社會(huì)文化環(huán)境分析當(dāng)今金融市場(chǎng)雖然處于快速發(fā)展時(shí)期，但是各種各樣的促銷相對(duì)泛濫，客戶在進(jìn)行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)選擇時(shí)更多地依賴木身和對(duì)熟悉的親友同事的推薦，或者是把身邊己經(jīng)成功的理財(cái)案例作為購(gòu)買的范例，極少單純通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)專業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員的推介。從這些具體情況來(lái)看，對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，已經(jīng)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶能夠給那些

4、潛在客戶提供成功范例并起到示范作用，并通過(guò)現(xiàn)實(shí)的示范，帶動(dòng)并形成商業(yè)銀行的新理財(cái)產(chǎn)品客戶，成功利丿IJ個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品客戶普遍存在的趨同心理效應(yīng)。3.1.4技術(shù)環(huán)境分析快速進(jìn)步的電子信息技術(shù)，和近些年不斷取得突破性進(jìn)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，給當(dāng)前的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的推進(jìn)帶來(lái)了持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。近些年來(lái)，電子信息技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字科學(xué)技術(shù)等的迅猛發(fā)展，技術(shù)上的突飛猛進(jìn)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化將世界變成一個(gè)山知識(shí)經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系在一起的金融整體。隨著資訊傳播的快速發(fā)展，移動(dòng)通信、網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上外匯交易、遠(yuǎn)程交易等不斷進(jìn)入普通民

5、眾的生活，電子金融服務(wù)將商業(yè)銀行與客戶的交易形式與關(guān)系進(jìn)行了巨大的改變，通過(guò)這些現(xiàn)代技術(shù)，商業(yè)銀行的客八可以在不同的時(shí)間與地點(diǎn)了解實(shí)時(shí)金融動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)行情，通過(guò)專業(yè)個(gè)人理財(cái)人員甚至采取口助的形式對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行最優(yōu)化管理，從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值或者增值的目標(biāo)。當(dāng)然，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)金融機(jī)構(gòu)在信息化程度、網(wǎng)絡(luò)與電了技術(shù)發(fā)展方中面，還存在冇便件設(shè)施落后于陳IH等方面的問(wèn)題，在和關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用方面少發(fā)達(dá)國(guó)家相比有還有一定的差距。綜合PEST分析，目前國(guó)內(nèi)的宏觀環(huán)境對(duì)于發(fā)展銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)總體是冇利的。首先《銀行業(yè)個(gè)

6、人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的誕生，給銀行該業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了一個(gè)非常良好的保護(hù)效果。在這之后監(jiān)管部門的各個(gè)政策相繼誕牛，該業(yè)務(wù)的發(fā)展也將會(huì)變得更加的健全和合理，同時(shí)持續(xù)健康的進(jìn)-步發(fā)展。再者，經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，消費(fèi)以及投資的需耍不斷的提升等多方面的因素，展現(xiàn)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)一片向好的態(tài)勢(shì)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，給該業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)背景。但是消費(fèi)者的趨同心理對(duì)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷提出了新的挑戰(zhàn)，如何樹(shù)立良好口碑?是營(yíng)銷的關(guān)鍵，冃前國(guó)內(nèi)各大銀行都在促實(shí)上頻出奇招，這是金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)，這種銀行需要在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷

7、方血慎重思考。最后，技術(shù)方面，國(guó)內(nèi)雖然不比國(guó)外先進(jìn)，但是我國(guó)在努力學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也在不斷科研、開(kāi)發(fā)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的技術(shù)基木可以滿足銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的需要，所以總的看來(lái)國(guó)內(nèi)的宏觀環(huán)境對(duì)于銀行發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是冇利的。3.2銀行Y分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品需求分析3.2.1總體市場(chǎng)需求分析個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)并非是新出現(xiàn)的金融服務(wù)產(chǎn)品。上世紀(jì)初期，伴隨著金融創(chuàng)新的理念在全世界的商業(yè)銀行肆虐之時(shí)，其就已經(jīng)被視為一?種創(chuàng)新性的金融衍工品而受到極大的關(guān)注。對(duì)于我國(guó)，相關(guān)服務(wù)直到上世紀(jì)末期才開(kāi)始出現(xiàn)，由最初的代理收付型屮間業(yè)務(wù)開(kāi)始

8、，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻o客戶提供投資方案以及外匯理財(cái)?shù)榷喾矫娴姆?wù)。2004年11月對(duì)于個(gè)人金融服務(wù)而言是有著紀(jì)念意義的，當(dāng)月廣大銀行率先推出了“陽(yáng)光理財(cái)B計(jì)劃”，拉開(kāi)了國(guó)內(nèi)相關(guān)服務(wù)的大幕。次年國(guó)內(nèi)四大行均陸續(xù)獲得了運(yùn)營(yíng)該產(chǎn)品的資格。到了2009年初，國(guó)內(nèi)總計(jì)達(dá)到二丁二家國(guó)有商業(yè)銀行得到經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的資格，總計(jì)發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品數(shù)hl達(dá)到了727只，年度市場(chǎng)總資金量超過(guò)了570億美元。從