企業(yè)營銷策略論文企業(yè)市場營銷論文（論文）

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1、企業(yè)營銷策略論文企業(yè)市場營銷論文微博__企業(yè)營銷新陣地［摘要］微博在國內發(fā)展態(tài)勢良好，其內容通過關系鏈傳播速度快，范圍廣，較好的契合了營銷的需要。本文討論了微I専的營銷價值,以及在微博進行營銷的要點，最后，文章提出一些微博營銷可能帶來的風險。［關鍵詞］微博微博的營銷價值微博營銷要點微博，即微型博客(Micro?blogging)的簡稱，是Web2.0時代新興起的一種SNS(SocialNetworkSite)形式，是一種集信息傳播、獲取、分享和互動的新型平臺，用戶可以隨吋隨地通過手機、即吋通訊(如QQ、MSN等、web等方式更新博文，組建個人社區(qū)，關注目標對象，獲取外界信息。一、

2、微博的出現(xiàn)和發(fā)展美國的Twitter是最早提供微博服務的網(wǎng)站，Twitter的發(fā)展展現(xiàn)了火箭式的速度。微博作為一個“舶來品”，其在國內的誕生與發(fā)展也展現(xiàn)了欣欣向榮的態(tài)勢。從2009年開始，國內四大門戶，新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊相繼推出了微博服務。據(jù)iResearch艾瑞咨詢iUserTracker的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年10月，中國微博服務的訪問用戶規(guī)模已經(jīng)達到12521.7萬人，較2010年3月增長1.4倍；2010年用戶滲透率從3月的14.7%增長到10月的36.9%o二、微博的營銷價值微博能夠呈現(xiàn)如此好的發(fā)展態(tài)勢，在于它能為人們提供獨特的價值。微博為人們提供了一個表達

3、自我的零門檻平臺，在這個平臺上，無論明星還是草根，都能實現(xiàn)情感宣泄，與好友分享生活點滴，分享與傳播信息。而在傳統(tǒng)媒體條件下，人們只能被動接收信息，不能發(fā)表自己的看法。隨著微博的繁榮發(fā)展，微博營銷也逐漸浮出水面。微博的營銷價值何在？首先來看它的用戶群體，新浪發(fā)布的《中國微博元年白皮書》顯示，年輕、高學歷的職業(yè)人群體是微博的核心用戶群，他們兼具網(wǎng)絡影響力和消費潛力，具有相當?shù)臓I銷價值。其次，微博信息發(fā)布便捷，互動性強，傳播速度快，影響范圍廣，能夠實現(xiàn)關系鏈傳播，通過有吸引力的話題或事件，或者通過名人效應，能夠引起用戶參與、分享，一傳十，十傳百，具有較強的廣告效果，同時成本低廉，甚至零

4、成本。三、微博的營銷要點1?微博不是硬廣告，要生活化，要有情感潘石屹曾說過“傳統(tǒng)的廣告等傳播方式是推向別人，別人是被動的，躲避的。而微博是要用你的智慧、美來吸引別人關注你，是主動吸引的力量。所以就不能把它當成一個發(fā)廣告的地方，如果成天在上面做廣告，關注者都跑了，你的廣告也就無效了。”所以，微博營銷不能做的太硬，要用生活化的口吻，有情感的語言，和用戶零距離的溝通。如果將微博當做硬廣告的發(fā)布地，很容易招來網(wǎng)友的反感。2?發(fā)布有吸引力的微博內容，滿足目標顧客喜好如果企業(yè)發(fā)布的內容只是產(chǎn)品介紹，或者只是流水賬式的陳述，不會吸引到網(wǎng)民的注意力，更不能利用關系鏈實現(xiàn)廣泛傳播。所以，要保證你發(fā)

5、布的信息具有分享價值，或者參與價值，或者有娛樂性。企業(yè)在運用微博進行營銷時，要把握目標顧客群的喜好，冃標顧客喜歡哪一些微博信息，喜歡哪一些發(fā)布方式，針對其喜好，發(fā)布對其有吸引力的內容，從而帶來關系鏈傳播，以達到擴大傳播效果的目的。3?保證微博內容持續(xù)更新，注意與網(wǎng)民互動微博的內容應該持續(xù)更新，定期定量的發(fā)布新鮮信息，信息內容隨機應變，與時俱進，貼合當前熱點，讓用戶習慣于時常瀏覽，關注其動態(tài)。同時要注意和網(wǎng)民的互動，如果只發(fā)布，不與網(wǎng)民互動，聚集的粉絲很容易散去。目前微博互動的主要方式是“活動+獎品+關注+評論+轉發(fā)”，但是網(wǎng)民一般只關注獎品，不關注企業(yè)宣傳內容，而且,一旦活動停止

6、，網(wǎng)民的關注也同時停止。所以，企業(yè)不要盲目跟風搞活動。如果，微博主和網(wǎng)民進行語言溝通，回復留言，交流思想，能和網(wǎng)民建立起超越產(chǎn)品客戶關系的情感或友誼，而且這種情感或友誼具有持久性，不會輕易消散。4?信息發(fā)布真實企業(yè)的微博是企業(yè)對外的平臺，發(fā)布真實、透明的信息才能樹立公信力，獲得廣大網(wǎng)民的信賴。無論是正面信息還是負面信息，都要保證真實性。在微博上有眾多身份各異的網(wǎng)民，是潛在的“記者”和“評論員”，如果企業(yè)發(fā)布不實信息，或者掩蓋負面信息，一旦被好事網(wǎng)友曝光，對企業(yè)形象將會有十分惡劣的影響，而保持一個坦誠的姿態(tài),則更容易獲得網(wǎng)友的情感支持。2009年11月，建外被傳被停電停暖，潘石屹發(fā)

7、出一封求救信《建外SOHO雪天斷電停暖，居民急切等待政府救援》，隨之，中央電視臺曝光該謠言是潘石屹一手策劃的，各種猜測隨之而來，潘石屹面對如此大的輿論壓力，在微博上及時發(fā)布幾篇微博，措辭得當?shù)谋砻髁俗约旱那灏缀蛯OHO的情感，其態(tài)度真誠，獲得了很多網(wǎng)友的情感支持，其微博粉絲劇增了30萬，這無形中為SOHO做了宣傳。四、結語作為一個新興的營銷平臺，微博有其優(yōu)點，也有其風險，比如負評，如何正確處理將會是一個挑戰(zhàn)。而且，微博上信息傳播的可控性管理難度較大，如果負面信息傳播失控就會給企