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1、管理實踐IMANAGEMENT淺談企業(yè)培訓(xùn)工作的問題與對策爻，都茹摘要：企業(yè)在發(fā)展過程中，總會遇到各種瓶頸，其中最常見的是人才瓶頸。這就要求企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，甚至體制的改革。由于構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的因素是人和與人的因素相關(guān)的機(jī)制的有效性，培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的最主要手段。結(jié)合戰(zhàn)略調(diào)整的培訓(xùn)改革將成為下一步人力資源改革的中心任務(wù)。本文結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)的理論和方法，比較分析了企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的培訓(xùn)工作方面的普遍問題，并探討了如何通過培訓(xùn)運(yùn)作流程中各個環(huán)節(jié)、方法的改革來解決這些問題。關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)作流程環(huán)節(jié)方法改革培訓(xùn)作為保留人才和培養(yǎng)人才的重要手段，不僅能極的整體戰(zhàn)略目標(biāo)、各
2、部門的目標(biāo)有效地結(jié)合起來，與員工大程度地提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，更能提高企業(yè)個人發(fā)展計劃結(jié)合，使公司的培訓(xùn)預(yù)算與實際的培訓(xùn)預(yù)算的整體競爭力。對此，筆者對一般企業(yè)在培訓(xùn)工作中常出匹配。而缺少科學(xué)的員工培訓(xùn)需求分析，一般會造成兩個現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出對策。直接后果：一是員工培訓(xùn)需求與企業(yè)培訓(xùn)供給不匹配，甚至各部門培訓(xùn)需求與企業(yè)培訓(xùn)供給也不匹配，造成企業(yè)培一、企業(yè)培訓(xùn)工作常見問題分析訓(xùn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象；二是導(dǎo)致員工對公司培訓(xùn)缺少興趣和1．培訓(xùn)具有主觀性動力。一般企業(yè)的培訓(xùn)工作、培訓(xùn)計劃的制訂是由各個部門3．培訓(xùn)模式化的主管或人力資源部門自行決定的，首先確定培訓(xùn)的對象、培訓(xùn)的模
3、式化不但表現(xiàn)在整個培訓(xùn)的對象、內(nèi)容、形形式、內(nèi)容、師資、教材、時間等，然后再上報公司總部式、時間等基本上是固定的，而且其更主要的表現(xiàn)是培訓(xùn)審批企業(yè)整個培訓(xùn)計劃的制訂遵循著從上到下的審批過方法因循守舊，比較單調(diào)，無法適應(yīng)新時期員工對培訓(xùn)工程，除了參照公司固定的培訓(xùn)制度，更大程度上也是取決作高度參與的要求。于企業(yè)經(jīng)營狀況及管理者或主管人員的偏好，而很少對企首先，在一般企業(yè)培訓(xùn)工作中最常采用課堂講授法，業(yè)及員工的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，不能對其面臨的問題及目標(biāo)做作為傳統(tǒng)方法，其優(yōu)點是在較短時間內(nèi)集中傳遞大量的信出科學(xué)、專業(yè)性的培訓(xùn)計劃。這樣的培訓(xùn)計劃受企業(yè)經(jīng)營息，不足之處是學(xué)生吸收理解難度較
4、大，且沒有相應(yīng)的反狀況及管理者的偏好影響大，因此培訓(xùn)計劃的制訂比較草饋機(jī)锘0。率，隨意性極高。其次，企業(yè)還經(jīng)常采取會議報告形式的互動式交流法，2．培訓(xùn)具有盲目性即例會，每周或每月定期召開，對工作內(nèi)容及工作經(jīng)驗進(jìn)表現(xiàn)在沒有并缺少科學(xué)的員工培訓(xùn)需求分析。員工的行總結(jié)分析。但是時間一長，如果其內(nèi)容沒有創(chuàng)新和改進(jìn)，培訓(xùn)需求分析是一項吃力不討好的工作，它需要人力資源就會流于形式，員工們根本得不到什么交流，甚至不想交部門花費(fèi)大量的時間和精力去實施這項工作。一般企業(yè)經(jīng)流，因此為員工們所厭煩，成為員工們的負(fù)擔(dān)。常省略這一步，而把培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)制定成制度。這4．培訓(xùn)的非專業(yè)性樣雖然省去了很
5、多分析的工作，節(jié)省了許多工作與資金投培訓(xùn)的非專業(yè)性主要表現(xiàn)為培訓(xùn)者的非專業(yè)性。一般入，但是它忽略了公司在不斷發(fā)展過程中，隨著內(nèi)外部環(huán)企業(yè)的專業(yè)技能培訓(xùn)主要由各部門的直線主管對員工實施境的變化，企業(yè)的發(fā)展情況和目標(biāo)也在不斷變化中。如果培訓(xùn)，即不需要專門的培訓(xùn)教材資料和培訓(xùn)指導(dǎo)人員，節(jié)我們一直墨守成規(guī)，沒有根據(jù)環(huán)境的變化對其不斷做出調(diào)省了一部分開支，但是在組織上也存在一定的問題。整創(chuàng)新的話，再科學(xué)的、再合理的培訓(xùn)制度也會變得不合(1)在培訓(xùn)過程中，員工受培訓(xùn)者的影響較大，不但時宜，反而會浪費(fèi)培訓(xùn)中所投入的資源，引起公司各層人學(xué)習(xí)了專業(yè)技能，同時也有不良習(xí)慣傳遞的可能性。員的不滿。
6、(2)培訓(xùn)者并不都是從事人力資源管理培訓(xùn)方面的專成功的培訓(xùn)計劃應(yīng)該是能把企業(yè)的培訓(xùn)工作與公司家，即使他們對本身工作很擅長，有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗，MANAGEMENTI管理實踐但是卻不了解培訓(xùn)系統(tǒng)中各個工作環(huán)節(jié)的重要性和相互關(guān)本，在培訓(xùn)方案的制訂過程中較少考慮個性化因素，而希系，在整個計劃的制訂上就會缺少科學(xué)性或者系統(tǒng)性，或望更多的員工能夠在同一次培訓(xùn)中受益，從而使培訓(xùn)效果者沒有掌握培訓(xùn)與開發(fā)的常用方法和手段，不擅長講授技大打折扣。而差異培訓(xùn)能夠把有限的資金用在刀刃上，有巧，因此影響培訓(xùn)效果，達(dá)不到預(yù)定的目標(biāo)選擇地培養(yǎng)那些能夠創(chuàng)造更多價值的員工。所以，在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，
7、為了讓培訓(xùn)與差異培訓(xùn)的前提要針對員工類型進(jìn)行劃分。一是具有開發(fā)人員能夠勝任越來越具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)核心競爭力的員工。員工具有其獨特性，具有核心競爭力，工作，我們首先要對他們進(jìn)行培訓(xùn)，即所謂的“培訓(xùn)培訓(xùn)如高科技企業(yè)的工程師等。對于這類員工，一方面在培訓(xùn)者”。通過培訓(xùn)培訓(xùn)者的項目，我們不僅可以使培訓(xùn)與開發(fā)時企業(yè)應(yīng)從宏觀戰(zhàn)略上對其進(jìn)行培養(yǎng)與開發(fā)，注意獨特技人員對培訓(xùn)與開發(fā)項目有更好的理解，掌握培訓(xùn)與開發(fā)的能的培養(yǎng)與進(jìn)一步發(fā)揮；另一方面，企業(yè)可以通過協(xié)助該常用方法和手段，而且可以使培訓(xùn)者對公司戰(zhàn)略與全
