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《服裝企業(yè)退貨管理的逆向物流分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、物流科技2011年第9期LogisticsSci-TechNo.9,2011誗現(xiàn)代物流誗文章編號：1002-3100(2011)09-0086-03服裝企業(yè)退貨管理的逆向物流分析AnalysisoftheReturnsManagementinReverseLogisticsforGarmentIndustry李冉（上海海事大學，上海200135）LIRan(ShanghaiMaritimeUniversity,Shanghai200135,China)摘要：隨著科技發(fā)展和社會進步，以及人們的環(huán)保觀念的增強，在供應鏈管理
2、的環(huán)境下，實施逆向物流不僅是企業(yè)面對日益激烈競爭環(huán)境的手段，對和諧社會的構建也起到一定的作用。通過分析逆向物流的基本內(nèi)容，從退貨逆向物流中選取服裝業(yè)為切入點，分析了目前服裝企業(yè)對積壓庫存實施退貨物流的主要環(huán)節(jié)及其必要性，再此基礎上提出成功實施退貨逆向物流的主要舉措。關鍵詞：逆向物流；退貨管理；服裝產(chǎn)業(yè)；供應鏈管理中圖分類號：F252.19文獻標識碼：AAbstract:Withtechnologicaldevelopmentandsocialprogress,andenhancepeople'senvironmenta
3、lattitudes,inthesupplychainmanagement,theimplementationofreverselogisticsisnotonlythemeanofbusinessinfaceofincreasinglyfiercecompetition,italsoplayaroleinbuildingaharmonioussociety.Thispaperanalyzesthebasiccontentofreverselogistics,andselectfromthegarmentindustr
4、yreturnsasthestartingpoint,weanalysisofthecurrentbacklogofinventoryontheclothingbusinesslogisticsmajorpartoftheimplementationofreturnandtheneed,basedonitweproposedthemajorinitiativesforsuccessfulimplementa-tionofreverselogisticsreturn.Keywords:reverselogistics;r
5、eturnsmanagement;garmentindustry;supplychainmanagement1逆向物流的研究概況在供應鏈管理的環(huán)境下，實施逆向物流是現(xiàn)代企業(yè)增強競爭優(yōu)勢的手段。隨著科技進步與服務意識的不斷提高，很多國際知名企業(yè)在其經(jīng)營過程中通過引進現(xiàn)代化信息技術，加強對公司運營管理的控制，著力追求在逆向物流管理領域降低由于客戶退貨、換貨造成的資源浪費與成本增加。通常所說的物流是正向物流，但一個完整的供應鏈不僅應該包括正向物流，還應該包括逆向物流（如圖1所示）。美國物流協(xié)會（CLM）對逆向物流的定義為“計
6、劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效和成本經(jīng)濟的從消費點到起點的過程，從而達到回收價值和適當處置的目的”。供應商制造商批發(fā)商零售商消費者再循環(huán)再加工處理集中退貨中心回收商圖1正向物流與逆向物流關系圖國內(nèi)對于逆向物流的研究尚處于起步階段，理論體系還不夠成熟。因此，梳理了國外學者的理論成果，以期突破、創(chuàng)新。Stock（1992）出版了第一部關于逆向物流的專著，第一次提出了逆向物流的概念。他從廢棄物減排量的角度研究了逆向物流，認為公司對待逆向物流的初始態(tài)度是被動反應型的。在1998年，Stock又對逆向物流
7、管理控制、財務及考評進行了專門的研究。Kopicki于1993年研究了物料的再使用與再循環(huán)。Thierryx1995年將產(chǎn)品回收處理方法劃分為三種類型，即直接使用管理、產(chǎn)品回收管理（修理、翻新、再制造、拆裝、循環(huán)利用）和廢棄物管理（焚燒、填埋）。并且這種定性的分類己經(jīng)成為普遍通行的分類標準。Fuller和Allen1997年研究了逆向物流渠道參與者的類型，并且根據(jù)類型學分類方法將參與者劃分為五種：整合制造商、垃圾運輸者、專業(yè)逆向交易經(jīng)銷處理商、前向批發(fā)零售商以及臨時設備商，為了解逆向物流的各種類型的參與者及其功能提供了
8、一種有效參考。FleischmannM于1997年對逆向物流的運籌學模型做了總結，指出研究逆向物流應該站在供應鏈角度考慮經(jīng)濟、環(huán)境方面的影響，采取綜合方法解決問題。Carter和Ellram1998年研究了逆向物流的驅動與限制模型，他們認收稿日期：2011-06-24作者簡介：李冉（1987-），女，河北滄州人，上海海事大學企業(yè)管
