促銷團(tuán)隊(duì)管理ppt課件.ppt

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1、促銷團(tuán)隊(duì)管理分享?Allrightsreserved報(bào)告人：孫躍強(qiáng)目錄促銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)促銷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)促銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模促銷團(tuán)隊(duì)招募促銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與作業(yè)表格促銷團(tuán)隊(duì)薪資和激勵(lì)促銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)照片分享促銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)促銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須以公司目標(biāo)、市場(chǎng)特征和公司在這些市場(chǎng)的預(yù)期位置為前提，你要考慮到促銷人員在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的獨(dú)特作用，它能更能有效地為消費(fèi)者提供服務(wù)，促銷人員是公司最花錢的聯(lián)系和溝通工具，然而卻又是最有效的工具組織的目標(biāo)是多層次的，在結(jié)構(gòu)上最高的部分是組織存在的終極目標(biāo)，亦即組織的社會(huì)責(zé)任。其次為部門的目標(biāo)或分組團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，最底層是個(gè)人的目標(biāo)。一個(gè)組織的目標(biāo)體系

2、是環(huán)環(huán)相扣的，管理者要有意識(shí)地讓這些目標(biāo)相互形成關(guān)聯(lián)，讓團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)形成共識(shí)。在組織的運(yùn)作上，必先要滿足成員個(gè)人的目標(biāo)，或是在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)同時(shí)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)，才會(huì)使組織目標(biāo)真正成為對(duì)成員有意義的目標(biāo)。因此學(xué)習(xí)如何設(shè)定目標(biāo)、有效達(dá)成目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏，是團(tuán)隊(duì)管理者的重大挑戰(zhàn)。如果管理者妥善運(yùn)用目標(biāo)體系管理，激勵(lì)成員發(fā)揮個(gè)人斗志及理想，協(xié)助成員全力達(dá)成目標(biāo)，通過團(tuán)隊(duì)目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)的精神，使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人的關(guān)系更加密切，必可建立優(yōu)質(zhì)、有活力的團(tuán)隊(duì)。促銷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)促銷員指在零售終端通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)顧客購買,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的人員.在促銷現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)顧客,與顧客進(jìn)行

3、面對(duì)面的溝通,向顧客介紹產(chǎn)品,回答顧客提出的異議和問題,說服顧客作出購買決策,向顧客推銷產(chǎn)品促銷小組長(zhǎng)指在促銷活動(dòng)點(diǎn)，以單點(diǎn)為單位，負(fù)責(zé)該促銷點(diǎn)的日常管理。區(qū)域組長(zhǎng)指促銷活動(dòng)中，將活動(dòng)范圍進(jìn)行區(qū)域化劃分，負(fù)責(zé)該區(qū)域的日常促銷活動(dòng)，進(jìn)行活動(dòng)管理，督導(dǎo)作用。促銷督導(dǎo)是針對(duì)促銷員和促銷活動(dòng)進(jìn)行的監(jiān)督和指導(dǎo)的人。作為一項(xiàng)綜合性和專業(yè)性都很強(qiáng)的工作，促銷督導(dǎo)在未來的市場(chǎng)營(yíng)銷中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味著對(duì)促銷督導(dǎo)人員素質(zhì)的要求也越來越高。工作職能促銷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)促銷員:A--商店或企業(yè)的代表者B-信息的傳播溝通者C-顧客的生活顧問D-服務(wù)大使E-商店或企

4、業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁促銷督導(dǎo)：A-促銷員的招聘和培訓(xùn)B-促銷活動(dòng)的跟進(jìn)C-對(duì)活動(dòng)各個(gè)終端的巡點(diǎn)（監(jiān)督和指導(dǎo)）D-回收各類報(bào)表E-信息收集角色扮演促銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模1、2、3~~~N會(huì)聚精英促銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模優(yōu)秀的促銷團(tuán)隊(duì)，不在于有多少人來參加促銷活動(dòng)，也不于擁有多少個(gè)促銷員。而在于在整個(gè)促銷人員中，你是否具備有最優(yōu)秀的人員。使他們能否積極的投入到促銷活動(dòng)當(dāng)中去，做優(yōu)秀的促銷員，成為優(yōu)秀促銷團(tuán)隊(duì)的一分子。明確促銷團(tuán)隊(duì)的職能所在，將承擔(dān)何種工作、任務(wù)很重要，工作要求的規(guī)范化、強(qiáng)制化、職能化，能夠優(yōu)化促銷團(tuán)隊(duì)，提升促銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，使其之間相互協(xié)調(diào)、相互依賴。這

5、樣擴(kuò)大優(yōu)化促銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模，使促銷人員更為穩(wěn)定性。促銷團(tuán)隊(duì)招募1、促銷員招募，通過在校的學(xué)生會(huì)，勤工儉學(xué)中心提供，并在校園進(jìn)行海報(bào)的粘貼。2、通過高校勤工儉學(xué)中介，來提供促銷員。3、促銷員主要以在校大專、本科生為主，其主要為整體文化素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、思維邏輯優(yōu)越。4、在校大學(xué)生，對(duì)品牌的認(rèn)知度強(qiáng)，康師傅品牌價(jià)值高、社會(huì)美譽(yù)高全國(guó)即飲茶第一。5、促銷員以在校大學(xué)生為主，其原因?qū)W生開始注重社會(huì)的實(shí)踐性，通過參加促銷活動(dòng)鍛煉與提升個(gè)人語言、溝通組織能力，增強(qiáng)自己的信心。為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。招募語言篇促銷團(tuán)隊(duì)招募招募表格篇促銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)新進(jìn)促銷員培訓(xùn)

6、促銷團(tuán)隊(duì)周會(huì)促銷團(tuán)隊(duì)月會(huì)促銷員會(huì)議是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神及適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的一個(gè)好方法,安排一系列的熱身會(huì)議,總結(jié)會(huì)議,培訓(xùn)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員能彼此了解（尤其是新老員工之間）,并對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（比如建立愉快而樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)、比如當(dāng)月團(tuán)隊(duì)銷售做第一）有一致的看法。A、促銷員了解自己所服務(wù)的公司.B、促銷員能了解公司的產(chǎn)品.C、促銷員能理解促銷的概念，并知道自己存在的價(jià)值意義.D、促銷員在促銷活動(dòng)中行為規(guī)范，促銷活動(dòng)準(zhǔn)則。E、了解促銷活動(dòng)的品項(xiàng)專案須知，知道在、明確在促銷活動(dòng)中使用的促銷話語，傳達(dá)活動(dòng)訊息。F、傳遞促銷員在促銷活動(dòng)中促銷技巧，進(jìn)行模擬促銷。促銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)促銷

7、員培訓(xùn)篇A、在學(xué)校未放假階段，每周五召開促銷團(tuán)隊(duì)周會(huì)，暑假階段，在每周四召開周會(huì)。B、團(tuán)隊(duì)周會(huì)的召開，有利于及時(shí)總結(jié)上周銷量及市場(chǎng)狀況，分解本周銷量目標(biāo)，制定本周市場(chǎng)策略。對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論，改進(jìn)；好的、突出的地方給予肯定，并進(jìn)行推廣。C、周會(huì)召開，對(duì)下周工作的開展進(jìn)行指導(dǎo)、領(lǐng)航的作用，對(duì)問題進(jìn)行改善，制定活動(dòng)銷量目標(biāo)，促銷評(píng)比。促銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)促銷團(tuán)隊(duì)周會(huì)A、促銷團(tuán)隊(duì)月會(huì)在每月的月底進(jìn)行召開。目的是對(duì)本月活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)性的報(bào)告，了解活動(dòng)中出現(xiàn)的問題以及解決方案，銷量目標(biāo)的達(dá)成率，制定下月活動(dòng)銷量目標(biāo)，注重提升活動(dòng)品質(zhì)。B、召開月會(huì)，對(duì)本月活動(dòng)

8、中表現(xiàn)突出，工作積極的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，在會(huì)上進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)分享，以及在工作中遇到的問題解決的辦法，后其工作建議。促銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)促銷團(tuán)隊(duì)月會(huì)促銷