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1、公司各崗位(工作標(biāo)準(zhǔn))任職要求文號(hào)：QG/SSW0301.06-2007一、目的為了進(jìn)一步明確公司各崗位任職要求，嚴(yán)格按照任職要求招聘錄用合適的人員，使其能夠勝任所從事的工作，特制定本要求。二、范圍適用于公司各級(jí)崗位。三、具體要求總經(jīng)理1、教育背景：行政管理或者相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2、培訓(xùn)經(jīng)歷：《全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、管理人員》、《小區(qū)經(jīng)理》培訓(xùn)3、工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷4、技能技巧：熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī)和上海市物業(yè)管理規(guī)定；熟悉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、綠化、治安消防等規(guī)定，并能熟練運(yùn)用；工作認(rèn)真細(xì)致，督導(dǎo)下屬工作有力，
2、注重實(shí)效；與政府、社區(qū)管理部門(mén)保持良好的關(guān)系；積極配合有關(guān)部門(mén)做好小區(qū)其他工作；對(duì)業(yè)主提出的各種建議和要求，要進(jìn)行綜合分析、處理妥當(dāng)，善于總結(jié)。5、年齡條件：30歲以上，58歲以下，身體健康。人事行政（一）任職要求1、教育背景：行政管理或者相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2、培訓(xùn)經(jīng)歷：《人事管理》、《會(huì)計(jì)》、《全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、管理人員》培訓(xùn)。3、工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷4、技能技巧：熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī)和有關(guān)人事規(guī)定；熟悉人事工作流程；獨(dú)立處理辦公室日常工作；制定各項(xiàng)規(guī)章制度；良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力；熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件5、
3、年齡條件：30-60歲，身體健康6、錄用條件：30-45歲，身體健康（二）工作標(biāo)準(zhǔn)人事工作1、按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)工資政策和本公司的有關(guān)規(guī)定，擬訂各項(xiàng)用人制度與有關(guān)實(shí)施細(xì)則。2、對(duì)各服務(wù)處考勤匯總、審核。3、對(duì)各種津貼、加班費(fèi)的匯總、審核。。4、做好員工工資、獎(jiǎng)金、福利的擬分配方案。5、與相關(guān)業(yè)務(wù)銀行保持良好合作關(guān)系，工資卡申請(qǐng)、領(lǐng)取、發(fā)放，工資盤(pán)片送存等工資類獎(jiǎng)金、福利費(fèi)用發(fā)放工作。6、根據(jù)《員工手冊(cè)》和公司的有關(guān)規(guī)定，核定與控制各類假期的使用期限。7、辦理員工調(diào)入或調(diào)出時(shí)的人事、工資、福利等關(guān)系的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出手續(xù)。8、收集人才市場(chǎng)
4、信息，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要物色各類專業(yè)人才，作好人才儲(chǔ)備保障人才篩選與面試工作。9、制定出編制年度培訓(xùn)計(jì)劃（各類培訓(xùn)報(bào)名、取證、審證、繳費(fèi)）。10、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。文秘工作1、負(fù)責(zé)本公司與上級(jí)公司、相關(guān)聯(lián)公司的合同流轉(zhuǎn)，來(lái)往文件、內(nèi)部刊物等的收發(fā)、登記、分類、編號(hào)工作。2、對(duì)分發(fā)的文件進(jìn)行流轉(zhuǎn)、整理、歸檔，防止公文積壓或遺失。3、加強(qiáng)與各崗位、各服務(wù)處的文檔管理工作人員之間的聯(lián)系，并對(duì)各崗位、各服務(wù)處的行政檔案管理進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)各類文件、資料的打印工作，做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)。5、訪客接待工作。6、按時(shí)完成領(lǐng)
5、導(dǎo)交辦的其他工作。行政工作1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司各崗位、各服務(wù)處的管理工作進(jìn)展情況，收集各方面的意見(jiàn)、建議、先進(jìn)事例和存在問(wèn)題（視情定數(shù)）。2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各崗位之間的關(guān)系，努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢(shì)。3、負(fù)責(zé)安排公司、業(yè)主委員會(huì)的各類會(huì)議，做好會(huì)議記錄，組織編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要或有關(guān)會(huì)議的決議，檢查會(huì)議、決議的貫徹落實(shí)情況。4、負(fù)責(zé)起草、修改以公司名義送發(fā)的各類公文函件、請(qǐng)示、報(bào)告等。5、負(fù)責(zé)公司本部、各服務(wù)處所在區(qū)域內(nèi)行政主管部門(mén)、社區(qū)、社保中心、職業(yè)介紹所、外勞動(dòng)力管理所等有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，搞好對(duì)外協(xié)作，并定期走訪，根據(jù)總經(jīng)理的要求參
6、與有關(guān)社會(huì)活動(dòng)。6、按照總經(jīng)理的指示搞好專項(xiàng)調(diào)查研究，擬寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。7、按時(shí)做好物業(yè)公司各種證照年檢、變更工作。8、嚴(yán)格管理和使用印章、介紹信。9、業(yè)主委員會(huì)部分資料保管存檔。采購(gòu)（一）任職要求1、教育背景：高中以上學(xué)歷2、培訓(xùn)經(jīng)歷：《全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、管理人員》培訓(xùn)3、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷4、技能技巧：熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī)和上海市物業(yè)管理規(guī)定；掌握接待處理投訴技巧，善于與業(yè)主溝通；為各部門(mén)、各服務(wù)處服務(wù)，做好后勤保障；以公司利益為重，不利用職務(wù)之便謀取私利；熟悉商品市場(chǎng)，通過(guò)比較選擇信譽(yù)好的
7、供應(yīng)商，建立良好的合作關(guān)系；具有消防安全知識(shí)、安全防范意識(shí)。5、年齡條件：30-58歲，身體健康6、錄用條件：30-45歲，身體健康（二）工作標(biāo)準(zhǔn)投訴接待工作1、接聽(tīng)業(yè)主投訴電話（2004年受理投訴電話15人次）。2、熟悉國(guó)家和上海市物業(yè)管理的政策法規(guī)，熟悉各服務(wù)處業(yè)主入住情況。3、做好客戶走訪、回訪及走訪記錄工作，接待投訴處理率100%。4、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。采購(gòu)工作1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)辦公用品的采購(gòu)，做到“貨比三家”，擇優(yōu)采購(gòu)。2、根據(jù)各服務(wù)處實(shí)際情況制訂采購(gòu)成本核算計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃驗(yàn)收、抽查、核對(duì)采購(gòu)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)
8、整改。2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查公司、各服務(wù)處固定資產(chǎn)管理制度，采購(gòu)制度及采購(gòu)流程。3、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，采購(gòu)結(jié)束及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)，做單據(jù)清、賬款清、手續(xù)清。4、每年度負(fù)責(zé)督導(dǎo)各服務(wù)處固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，了解固定資產(chǎn)使用狀況，做到賬實(shí)相符。5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
