電子商務(wù)市場營銷新策略分析.doc

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1、電子商務(wù)市場營銷新策略分析摘要：隨著全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的廣泛、蓬勃開展，在互聯(lián)網(wǎng)普遍開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種類型的電子商務(wù)活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生，也帶動(dòng)了商業(yè)運(yùn)營模式的創(chuàng)新與變革。而電子商務(wù)時(shí)代的到來，改變了市場營銷的中心——顧客的消費(fèi)觀念、消費(fèi)需求和消費(fèi)方式，也促使市場營銷在模式、手段、平臺(tái)等多方面發(fā)生重大的變革，諸多企業(yè)面臨嶄新的機(jī)遇和巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)如何在大浪淘沙中，應(yīng)對市場變化，充分利用電子商務(wù)時(shí)代的各類平臺(tái)優(yōu)勢和技術(shù)支持，制定有力的市場營銷策略，緊抓顧客，創(chuàng)造更大的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是本文探討的重點(diǎn)內(nèi)容。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場營銷；新策略一、電子商務(wù)時(shí)代市場營銷

2、的新變化（一）市場營銷環(huán)境的變化。1.電子商務(wù)擴(kuò)大了市場范圍。電子商務(wù)擺脫了傳統(tǒng)實(shí)體店在時(shí)間、空間上的束縛，將市場環(huán)境開放給了所有互聯(lián)網(wǎng)的使用者，大幅擴(kuò)大了市場營銷的范圍。2.電子商務(wù)減少了市場銷售的中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)打破了常規(guī)的銷售流程，原本從原材料到代理商到零售商再到消費(fèi)者的銷售鏈條被打斷，取而代之的是中間任意主體均可直達(dá)消費(fèi)者完成銷售。3.電子商務(wù)改變了交易與支付的方式。電子銀行、手機(jī)支付、各類電子現(xiàn)金軟件等應(yīng)運(yùn)而生，相應(yīng)的線上支付安全保障手段也陸續(xù)推出，保駕護(hù)航。4.電子商務(wù)增加了各主體間的信息傳遞與溝通渠道。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅拓寬了主體間的宣傳渠道，更增加

3、了雙向溝通的方式，企業(yè)可以通過各種途徑分析消費(fèi)者的行為，了解消費(fèi)者的需求。（二）消費(fèi)者行為與需求的變化。在電子商務(wù)平臺(tái)上，消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解將達(dá)到新的高度。他們不再會(huì)輕易地被實(shí)體銷售中的各種活動(dòng)和營銷策略打動(dòng)，他們有了更多的渠道了解產(chǎn)品、分析產(chǎn)品、對比產(chǎn)品，甚至直截了當(dāng)?shù)姆答佔(zhàn)约旱漠a(chǎn)品需求，消費(fèi)者的消費(fèi)行為更加理性、更加主動(dòng)，也更加的智慧。（三）市場營銷理念和策略的變化。受市場環(huán)境、消費(fèi)者行為變化的影響，企業(yè)市場營銷理念和策略將發(fā)生改變。一方面企業(yè)的視野將拓展到更為廣闊的空間，同時(shí)對消費(fèi)者行為和需求的關(guān)注將達(dá)到空前的高度，另一方面企業(yè)也需要思考更為創(chuàng)新的市場營

4、銷策略，在節(jié)約成本的同時(shí)贏得顧客的忠誠度。3學(xué)海無涯二、電子商務(wù)時(shí)代市場營銷面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)（一）企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào)整與升級：電子商務(wù)帶來的諸多市場改變，必然影響企業(yè)以往的管理準(zhǔn)則與制度。企業(yè)務(wù)必要及時(shí)根據(jù)市場變化和企業(yè)策略做出內(nèi)部管理的調(diào)整與升級（二）市場激烈競爭帶來的巨大壓力：電子商務(wù)無疑縮短了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。企業(yè)不僅要及時(shí)適應(yīng)消費(fèi)者的變化，還可能與傳統(tǒng)銷售鏈上的任意合作者成為競爭對手，市場競爭空間激烈。（三）龐大的市場信息對營銷決策的影響：開放多元的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生了海量的信息，企業(yè)如何搜集、篩選有效的市場信息，做出正確的市場營銷決策，并非

5、易事。（四）企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與市場誠信的經(jīng)營：電子商務(wù)給企業(yè)帶來可觀經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和信用經(jīng)營提出了要求，企業(yè)既要在交易量增加的同時(shí)，確保支付、物流、售后環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，也要注重在互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)信譽(yù)建設(shè)，否則透明、快速的信息傳遞環(huán)境，將對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營帶來致命一擊。三、電子商務(wù)時(shí)代市場營銷的新策略（一）利用電子商務(wù)帶來的發(fā)展機(jī)遇，做好適合自身的長遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)首先應(yīng)該充分了解電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制與特點(diǎn)，并通過電子商務(wù)人才引進(jìn)、內(nèi)部培訓(xùn)搭建優(yōu)秀的電商隊(duì)伍，其次結(jié)合自身實(shí)際，做好充分的市場調(diào)查與分析，制定適合企業(yè)發(fā)展的市場規(guī)劃，最后再進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)

6、部調(diào)整、基礎(chǔ)設(shè)施搭建等電子商務(wù)建設(shè)系列工作。（二）整合各類資源與工具，創(chuàng)新營銷策略。企業(yè)和消費(fèi)者雙方在信息傳遞的廣度、速度、精準(zhǔn)度上都實(shí)現(xiàn)了很大的飛躍，這也意味著企業(yè)將擁有強(qiáng)大的營銷工具與豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，更易實(shí)現(xiàn)面向大眾的外宣和面向目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營銷。因此，企業(yè)應(yīng)充分利用各類資源與工具創(chuàng)新營銷策略。（三）加強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)立足根本。快速的市場信息傳遞環(huán)境中，消費(fèi)者對企業(yè)信用的關(guān)注度和敏感度大大提高，誠信問題對企業(yè)的電子商務(wù)將產(chǎn)生致命的影響，因此企業(yè)的信譽(yù)建設(shè)比以往任何時(shí)候都更加重要。因此，企業(yè)要從制度建設(shè)、員工管理、企業(yè)服務(wù)、對外宣傳、公益服務(wù)等多方面

7、建設(shè)良好的企業(yè)信譽(yù)，強(qiáng)化企業(yè)立足根本。四、結(jié)語3學(xué)海無涯縱觀整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)，其發(fā)展勢頭猛烈，產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大迅速，而國家針對電子商務(wù)在交易規(guī)范、監(jiān)測體系、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票、物流配送等方面的扶持政策逐漸出臺(tái)，也必將帶動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的縱深發(fā)展。企業(yè)要適應(yīng)新的時(shí)代和新的環(huán)境，就必須掌握其所帶來的巨大變化以及變化背后的挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇。最為重要的是，在不斷的探索中利用電子商務(wù)時(shí)代的巨大優(yōu)勢，創(chuàng)新市場營銷策略，才能為企業(yè)開拓新的發(fā)展道路。參考文獻(xiàn)[1]蘭芳.電商時(shí)代市場營銷的新策略探討[J].中國商論,2015,(10):8-9.[2]張趙晉.電子商務(wù)影響我國未來市

8、場營銷方式的機(jī)制探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研