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1、《員工績效考核方案》一、目的資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。為貫徹按勞分配原則,進一步深化XXX物業(yè)內部管理,構建公司現(xiàn)代人力資源管理體系,健全和完善績效管理工作,建立以崗位績效獎金制為主要形式的獎金激勵制度,經(jīng)過對員工履行崗位職責情況的評估,將其獎金分配結構與實際工作業(yè)績緊密結合,為了規(guī)范員工績效考核和獎懲管理,做到獎優(yōu)罰劣,激勵員工工作積極性,增強企業(yè)活力,提高服務品質,達到企業(yè)的經(jīng)營目標,特制定此績效考核實施方案。二、適用范圍本方案適用于XXX物業(yè)全體員工三、績效考核原則1.”三公”原則:（1）公平
2、:考核標準公平合理,人人都能參與平等競爭;（2）公開:考核實行公開監(jiān)督,人人知曉、理解考核辦法;（3）公正:考核做到客觀公正,考核結果盡量做到準確。2.”四嚴”原則:（1）嚴格考核制度:即考核的規(guī)程和考核的準則要嚴格,使考核工作有據(jù)可依,有章可循;（2）嚴格考核標準:即考核要素的標準必須具體、明確、客觀、合理;（3）嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊?;（4）嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對老好人主義和不負責的態(tài)度。四、考核程序與考評責任1.原則上實行部門主管初評→項目經(jīng)理復評→品質
3、管理部核準→物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字的考評機制;2.績效考核程序:資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。（1）基層員工自評→部門主管初評、簽字→項目經(jīng)理復評、簽字→品質管理部核準→物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字;（2）部門主管級人員自評→項目經(jīng)理初評、理審核、簽字;簽字→品質管理部核準→物業(yè)總經(jīng)（3）項目經(jīng)理自評→項目經(jīng)理下屬民主初評→品質管理部核準→物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字;3.直接上級和被考核者共同承擔考核責任:品質管理部、項目經(jīng)理及被考核者所在部門負責人對考核結果負有監(jiān)督、指導責任,品質管理部負責組織物業(yè)公司、各項目處
4、、部門績效考核工作,培訓參與考核各級管理人員,監(jiān)督及控制考核工作的全過程,考評分的匯總和考核資料的歸檔,將考核結果與薪資掛鉤,計算并報批實施等工作。五、績效考核分類公司員工考核分為:試用考核、月度考核及年終考核三種。1.試用考核:依據(jù)國家勞動法相關規(guī)定,XXX物業(yè)所有聘用人員的試用期原則為(例如:簽訂一年勞動合同,試用期為:1個月),試用期滿后應參加其崗位職責內容及服務技能的考核,由試用員工所屬部門負責考核,考核成績在80分以上者予以轉正。如試用部門認為其工作表現(xiàn)或考試不合格,如需延長試用期或不適合轉正,應在轉正申請表上說明,報送公司
5、行政管理部門及物業(yè)總經(jīng)理審批。2.月度考核:(1)月度績效考核主要目的:經(jīng)過對1個月內工作計劃安排和任務完成情況進行考核,全面評價物業(yè)員工的工作業(yè)績,為員工績效工資提供必要的依據(jù),也為公司行政管理部對員工的晉升、降職、解聘和崗位調整提供依據(jù),從而有效提升公司整體績效;資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。(2)每月月度考核暫定于次月的7日前完成。3.年度考核:(1)年終考核目的:評價年度物業(yè)員工和所在部門工作績效,為獎金發(fā)放,工作效率,崗位目標執(zhí)行、人事調整政策評價提供依據(jù),員工于每年12月31日前舉行總考核一
6、次;考核時,負責初核的人員應參考月度考核記錄及考勤記錄等;(2)考核年度為:自每年1月1日起至12月31日止。六、績效考核基本內容及考核標準1.考核的基本內容:XXX物業(yè)公司績效考核分為管理層考核和基層員工考核。（1）管理層考核內容(詳見附件):管理層考核主要從敬業(yè)精神、領導能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習和綜合素質等七個方面進行考核。敬業(yè)精神考核:熱愛本職工作,以本職工作為”天職”;樂于奉獻、勇于創(chuàng)新;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精物業(yè)。工作態(tài)度考核:有強烈的責任感,以身作則,率先表范;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進
7、取的拼搏精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。領導能力考核:有合理組織工作部署、統(tǒng)一協(xié)調下屬行動的能力;有正確分析、思路清晰、把握問題,提出合理解決方案,做出正確決定的能力;有把握下屬思想動態(tài)、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。工作業(yè)績考核:資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。物業(yè)管理和工作目標的完成情況;物業(yè)公司工作紀律及規(guī)章制度落實情況;工作受到上級表彰情況。遵規(guī)守紀考核:帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;廉潔自律情況。理論學習考核:物業(yè)管理相關的法律法規(guī)及有關的專業(yè)知識掌握的情況。
8、綜合素質考核:全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質情況。（2）基層員工考核內容:員工考核主要從個人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結協(xié)作和綜合素質等七個方面。敬業(yè)精神考核:熱愛本職,安心工作,樂于奉獻;干物業(yè)
