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《淺談電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流管理策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、淺談電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流管理策略 【文章摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物流企業(yè)逐漸強(qiáng)大起來(lái)，在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的今天，電子商務(wù)物流也如火如荼的展開(kāi)，電子商務(wù)物流是電子商務(wù)和物流相互結(jié)合的結(jié)果。本文主要就是介紹電子商務(wù)物流的定義及其特點(diǎn)，并且分析電子商務(wù)物流的模型和模式?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)；電子商務(wù)物流；物流；電子商務(wù)物流模型0引言電子商務(wù)就是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的一種電子化和網(wǎng)絡(luò)化，就是利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等進(jìn)行電子交易和相關(guān)的一些服務(wù)活動(dòng)。物流就是將物品從供應(yīng)地向接受地進(jìn)行流動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，所進(jìn)行的運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸等
2、一系列工作的結(jié)合。而電子商務(wù)物流就是將兩者結(jié)合起來(lái)，利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)物流的更快速化和科技化。電子商務(wù)物流的出現(xiàn)是物流企業(yè)的新發(fā)展，是物流企業(yè)整合資金、商品的趨勢(shì)和方向，能夠最大范圍的發(fā)揮電子商務(wù)的功能，為物流企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。1電子商務(wù)物流的介紹1.1電子商務(wù)物流的概念5目前，對(duì)電子商務(wù)物流的概念理論界存在著爭(zhēng)執(zhí)，并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。有種觀念認(rèn)為電子商務(wù)物流是物流的一種相配套的電子商務(wù)模式，另一種觀念認(rèn)為電子商務(wù)物流是物流企業(yè)的電子商務(wù)化。本文認(rèn)為，電子商務(wù)物流就是借助于現(xiàn)代科技技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物
3、流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行物流能夠更好的實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的目的，能夠最大限度的滿足客戶的需求，節(jié)約時(shí)間，從而提升物流的效率。1.2電子商務(wù)物流的特點(diǎn)首先，電子商務(wù)物流具有信息化的特點(diǎn)?，F(xiàn)代世界已經(jīng)步入電子商務(wù)時(shí)代，所以物流業(yè)進(jìn)行信息化也是趨勢(shì)和方向。物流信息化主要表現(xiàn)在物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化等，還有就是物流信息存儲(chǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化。鑒于物流的信息化，相應(yīng)的就需要條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)（如圖一）等技術(shù)。其次，電子商務(wù)物流具有自動(dòng)化的特點(diǎn)。信息化就構(gòu)成了自動(dòng)化的基礎(chǔ)，而自動(dòng)化主要通過(guò)
4、無(wú)人操作，更能節(jié)省人力，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少錯(cuò)誤率。電子商務(wù)物流的自動(dòng)化同樣需要很多的系統(tǒng)，比如自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)等。再次，電子商務(wù)物流具有網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。物流配送中心和供應(yīng)商的聯(lián)系需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，配送中心和客戶之間的聯(lián)系一般也是通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)系，因而具有網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。2電子商務(wù)物流模型5電子商務(wù)模型一般包括三個(gè)，第一商務(wù)服務(wù)，第二是配送服務(wù)，第三是信息服務(wù)。物流企業(yè)利用電子技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)物流是一種現(xiàn)代趨勢(shì)，必將給物流企業(yè)帶來(lái)一番新的氣象、注入新鮮活力。將電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在物流業(yè)務(wù)中發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)。電子
5、商務(wù)物流并不是物流和電子商務(wù)的簡(jiǎn)單相加，而是最大限度的發(fā)揮電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)物流也是隨著時(shí)代變化而不斷發(fā)展的，縱觀電子商務(wù)物流的發(fā)展歷史，大約經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)是傳統(tǒng)的物流包括運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等步驟；第二個(gè)階段是電子化物流，主要是傳統(tǒng)物流、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、訂單跟蹤系統(tǒng)等步驟；第三個(gè)階段才是電子商務(wù)物流階段，首先是物流電子化，然后客戶進(jìn)行在線訂單，利用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行資金交易，電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)行信息化服務(wù)。3電子商務(wù)物流的重要性3.1電子商務(wù)物流能夠保證電子商務(wù)交易的安全在電子
6、商務(wù)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，首先要關(guān)注的問(wèn)題時(shí)保證電子商務(wù)的交易安全，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的交易一般是比較安全的，但是電子商務(wù)是在利用計(jì)算機(jī)這種虛擬的網(wǎng)站進(jìn)行交流，所以需要采取措施讓顧客享受到安全的交易環(huán)境。在電子商務(wù)物流中，可以在配送實(shí)物的過(guò)程中直接和顧客進(jìn)行交流，這樣就能夠確5保交易的相對(duì)安全，而在直接面對(duì)面的交流中可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的實(shí)名制。與此同時(shí)，還可以在全國(guó)各地的物流配送中心實(shí)行一種信用制度，交易雙方提前在該中心進(jìn)行登記，從而有效的保證交易雙方的信用度。3.2電子商務(wù)物流支持網(wǎng)上支付和貨到付款方式很多顧客在網(wǎng)上買(mǎi)東西
7、進(jìn)行消費(fèi)，但是一旦進(jìn)行網(wǎng)上支付總會(huì)覺(jué)得不如傳統(tǒng)的面對(duì)面交易安全，這也阻擋了一部分人進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。但是電子商務(wù)物流就解決了這一問(wèn)題，因?yàn)殡娮由虅?wù)物流支持貨到付款方式，能夠在配送實(shí)物過(guò)程中直接和顧客進(jìn)行接觸，從而滿足了顧客的安全心理，顧客可以選擇現(xiàn)金交易，也可以選擇利用刷卡等方式進(jìn)行交易。3.3電子商務(wù)物流更加方便、快捷目前，很多物流企業(yè)面臨的一個(gè)困境是配送較慢，尤其是在一些節(jié)假日，比如十一、元旦等，配送更慢。而電子商務(wù)物流就能夠?qū)崿F(xiàn)配送的快捷和便利化，因?yàn)閾碛型晟频奈锪髋渌拖到y(tǒng)，從而快捷的實(shí)現(xiàn)實(shí)物配送。同時(shí)，當(dāng)顧
8、客不滿意電子購(gòu)物時(shí)，往往面臨著退貨，傳統(tǒng)的電子商務(wù)往往需要顧客在網(wǎng)上與買(mǎi)家進(jìn)行聯(lián)系，很不方面。而電子商務(wù)物流就可以讓顧客直接和物流配送中心進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行退貨，方便而又快捷。3.4電子商務(wù)物流能夠提供有效的解決方案5物流企業(yè)需要解決的問(wèn)題有很多，比如倉(cāng)儲(chǔ)、配送等問(wèn)題，而電子商務(wù)物流能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)等，為物流企業(yè)帶來(lái)更多的便利，提高效率。電子商務(wù)物流作為信息技術(shù)應(yīng)用提供者，從而在信息方面為
