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1、外國背包旅游市場營銷策略:以四川為例摘要:背包旅游已成為旅游市場主流,采用訪談調查和統(tǒng)計分析方法,研究四川背包旅游市場行為特征,針對性地提出了四川背包旅游市場營銷策略:四大旅游品牌構筑四川整體文化特色;點線結合空間戰(zhàn)略促進背包客空間擴散;整合資源,發(fā)揮世界遺產(chǎn)旅游品牌優(yōu)勢;注重目的地背包旅游網(wǎng)絡營銷;與西部其它背包旅游目的地聯(lián)合營銷。 關鍵詞:外國背包客;市場分析;營銷策略 背包旅游者即背包客(backpacker),在20世紀70年代曾被稱為流浪者(drifters),背包旅游被看著是嬉皮士和冒險者等逃避現(xiàn)實的人從事的邊緣不尋常的活動?,F(xiàn)在背包旅游成為廣泛被接受的青年人的“通過儀式
2、”,常常與自由的理想、個人的發(fā)展和實踐相聯(lián)系。許多人把一段時期的旅游作為愉快教育的一部分,或者作為承擔成年人責任之前的一個有趣和獨立的時期。作為當代旅游的一種形式,背包客旅游在國際上的發(fā)展速度極快,超出當今世界旅游發(fā)展速度60%。在旅游方式日益多元化的趨勢下,長期被忽視的背包旅游市場值得關注。本文采用訪談調查和統(tǒng)計分析方法,調查分析四川外國背包客的特征、旅游偏好、對四川旅游景點和線路的選擇,為背包客旅游營銷提供科學依據(jù)。 一、外國背包旅游市場特征 與大眾旅游相比,背包旅游被認為是一種新興的時尚旅游方式,深受年輕人的歡迎。西方背包旅游者年齡以18-33歲的青壯年群體為主,尤以22-
3、27歲的青年居多,他們基本等于或高于社會的平均受教育水平(Sorensen,2003)。這與西方教育體制有關。在西方國家,結束高中課程進入大學之前,通常有一年時間可被利用做任意想做的事,這一年被稱為空擋年(GapYear),許多學生利用這一年周游世界,增長見識,鍛煉自己的自立能力,確定自己的人生方向。背包旅游者有向大年齡段延伸的趨勢,根據(jù)孤獨星球的調查,35歲以上的背包旅游者共占到21%。背包旅游客源地主要分布在歐美國家和大洋州?! ”嘲糜握咭虻皖A算、花費節(jié)省而被稱為“經(jīng)濟型旅游者”(budgettourist)。與大眾旅游者不同,背包旅游者對旅游設施要求較低,他們能夠調整自己去適應當?shù)禺a(chǎn)
4、品。他們住農(nóng)家旅館或當?shù)鼐用竦脑∷?吃當?shù)厥澄?購農(nóng)家制品,乘坐當?shù)毓卉?從而了解當?shù)氐淖匀画h(huán)境、歷史發(fā)展和人文環(huán)境。背包旅游具有多目的地、長距離的特點。由于目的地多,而且交通和住宿的預算很低,不愿重復旅游,只能盡可能延長一次旅行的時間。所以,背包旅游者在目的地的停留時間比一般旅游的時間長,一般在4個星期以上,有時也會根據(jù)當時的環(huán)境情況進行改變,例如旅游者獲得了新的旅游信息或者有新的旅行團體加入?! ”嘲糜螞]有固定的旅游計劃,大部分背包旅游者可能對任何一部分旅行都不制訂計劃,特別是在住宿和行程方面?;静粎⒓佑陕眯猩缃M織的團隊旅游,一般是背包旅游者獨立設計旅游行程,有粗略計劃,根據(jù)旅途
5、中收集到的信息,能夠隨時調整行程。說明外國背包旅行者的旅游彈性相當高?! ”嘲驮谀康牡氐男蓍e活動集中在自然、文化、探險幾個方面。孤獨星球(2005)的調查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)旅行者的重要動機是:“探索其他文化”;“探險感的建立”;“探索非旅游者地區(qū)”;“接觸當?shù)厝恕?放松或逃避。即訪問和了解異域文化、探險和追求刺激等。所以,背包旅游者常常搭乘公共交通車,選擇住農(nóng)家旅館,與當?shù)厝私涣?樂于接受并按當?shù)厣罘绞缴?并把旅游中的各種經(jīng)歷作為了解一國國情和文化的方式?! ”嘲糜握吒幻半U精神和超強的探險意識、充沛的體力精力和對獨特經(jīng)歷的追求,熱衷于去發(fā)展中國家或內地經(jīng)濟落后地區(qū)旅游,在大眾旅游者從不涉足的
6、地方到處能見到背包旅游者的身影。因為那里物價便宜、消費低廉、民風純樸、景色原始且有異族異域風情。背包旅游者的旅游活動主要是一些參與性強或者是帶有一定刺激性的括動,如沖浪、潛水和叢林旅游等,體現(xiàn)出不同于大眾旅游的驚險和刺激的特點?! ”嘲吐糜芜^程中注重與其他人進行交流,通常表現(xiàn)為:(1)與旅游地居民的交流,了解當?shù)氐拿袼罪L情;(2)與其他旅游者的交流,了解旅游線路和他們以往的背包旅游經(jīng)歷,并借以炫耀自己的背包經(jīng)歷;(3)與旅游業(yè)服務人員的交流,希望能夠從服務人員那里獲得對其旅游活動有用的信息?! 《?、四川外國背包旅游市場的數(shù)據(jù)分析 四川外國背包客統(tǒng)計特征如下:男性與女性游客各占50
7、%,主要來自歐美和澳大利亞,居前五位的客源國是美國(14.7%)、英國(13.73%)、澳大利亞(12.75%)、荷蘭(11.76%)和以色列(6.86%)。其中,以色列占一定比例,與國外學者DaryaMao(2007)的研究相吻合。游客以中青年為主,44歲以下的游客占81.19%。外國游客受教育水平較高,本科及其以上學歷占76.22%。另外,在職業(yè)結構中,以工人、商人和學生為主。游客在四川境內停留6天及6天