【電子商務(wù)論文】中國跨境電子商務(wù)發(fā)展困境

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1、【電子商務(wù)論文】中國跨境電子商務(wù)發(fā)展困境摘要:2013年8月21日,國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知,并自該意見發(fā)布之日起，開通上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個(gè)城市試行相關(guān)政策。發(fā)展跨境電子商務(wù)對(duì)于擴(kuò)大國際市場份額、拓展外貿(mào)營銷網(wǎng)絡(luò)、轉(zhuǎn)變對(duì)外發(fā)展方式具有重要而深遠(yuǎn)的意義。本文將對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出跨境電子商務(wù)在現(xiàn)階段發(fā)展中存在的困境，進(jìn)而提出發(fā)展建議。關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；信用；跨境物流；跨境退換貨一、跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀(一)經(jīng)營主體的變化據(jù)中國電子商務(wù)研究數(shù)據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段中國境內(nèi)通過各類平臺(tái)

2、開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家，平臺(tái)企業(yè)超過5000家。其中中小企業(yè)從事跨境貿(mào)易的門檻降低，中小企業(yè)建立直接面向國外買家的國際營銷渠道,降低交易成本,縮短運(yùn)營周期，目前每年在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上注冊的新經(jīng)營主體中,中小企業(yè)和個(gè)體商戶已經(jīng)占到90%以上。跨境電子商務(wù)的興起打破了從事外貿(mào)必須是資本雄厚的大企業(yè)這一傳統(tǒng)。（二）發(fā)展規(guī)模統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來，中國的出口增速逐漸趨緩，過去5年中，出口年均增長不到10%，但是同期中國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛。2011年跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到1.6萬億元，同比增長33%；2012跨境交易額2萬億元，同比增長超過25%

3、,增速遠(yuǎn)高于外貿(mào)增速。中國跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展已成為一種勢不可擋的趨勢。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年全球前1000的eBay賣家中，約有31%屬于跨境電商賣家。其中，超過半數(shù)賣家來自中國，中國大陸占250個(gè)，香港占31個(gè)。（三）主要交易商品跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)發(fā)布2013年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，和附件是2013年跨境電商交易額最大的品類，占平臺(tái)總交易額的20.5%，而消費(fèi)電子的交易額占比達(dá)到了15.1%。此外，婚紗禮服也進(jìn)入了敦煌網(wǎng)前五大品類的行列。2013年敦煌網(wǎng)的熱銷品類包括和附件、消費(fèi)電子、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)、健康與美容、婚紗禮服、母

4、嬰用品、運(yùn)動(dòng)與戶外產(chǎn)品、服裝等。交易產(chǎn)品所占比例和附件20.5%婚紗禮服16.5%消費(fèi)電子產(chǎn)品15.1%計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)11.9%健康與美容9.1%母嬰用品6.0%（數(shù)據(jù)：敦煌網(wǎng)）(四)跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展也帶動(dòng)了中國相關(guān)政策的變動(dòng)。2013年8月出臺(tái)了關(guān)于電子商務(wù)出口的7條支持政策，即確定電子商務(wù)出口經(jīng)營主體；建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)；建立電子商務(wù)出口檢驗(yàn)監(jiān)管模式；支持電子商務(wù)出口企業(yè)正常收結(jié)匯；鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支持服務(wù)；實(shí)施適應(yīng)電子商務(wù)出口的稅收政策；完善電子商務(wù)出口信用體系。自意見發(fā)布

5、之日起,開通上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個(gè)城市試行相關(guān)政策。毋庸置疑，國家相關(guān)政策的變動(dòng)將會(huì)促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)更為規(guī)范有序的階段。二、跨境電子商務(wù)在現(xiàn)階段發(fā)展中的三大困境(一)困境一：信用問題互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展一方面帶給了我們便捷，但另一方面也因?yàn)槠涮摂M性容易讓人產(chǎn)生不信任。據(jù)《2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物安全報(bào)告》，2010年國內(nèi)約1億在線消費(fèi)者受到虛假網(wǎng)絡(luò)信息侵害，詐騙金額高達(dá)150億元；相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購而不進(jìn)行網(wǎng)購的消費(fèi)者中，80%是出于信用及安全方面的擔(dān)憂。在國內(nèi)電商和消費(fèi)者之間就存在著一個(gè)信用問題，更遑論跨越國境的電商和消費(fèi)者

6、之間呢？艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，只有35%的歐盟受訪者信任跨境電子商務(wù)并愿通過互聯(lián)網(wǎng)在它國購物，遠(yuǎn)低于對(duì)本國銷售商的信任比例（59%）?，F(xiàn)階段在跨境電子商務(wù)這一領(lǐng)域，由于缺乏相關(guān)的法律管理體系，在跨境交易中假冒偽劣產(chǎn)品頻發(fā)，這不僅會(huì)損害消費(fèi)者的權(quán)益，也會(huì)損害企業(yè)自身的效益受損害，更加不利于一個(gè)國家的國際形象。所以，信用問題是跨境電子商務(wù)發(fā)展道路上第一個(gè)急需解決的障礙。(二)困境二：物流服務(wù)落后電子商務(wù)的過程由網(wǎng)上選擇商品、網(wǎng)上購買、網(wǎng)上結(jié)算和物流配送四個(gè)部分組成。前三個(gè)部分都可以在虛擬的環(huán)境下通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，但是物流配送是不可能完全通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的。只有將四個(gè)流保持

7、暢通無阻，才能使跨境電子商務(wù)不斷的發(fā)展壯大。在交易流程中我們可以看到，等待收貨的時(shí)間是很長的，這是非常致命的硬傷。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已相對(duì)較為成熟，網(wǎng)上選擇商品、網(wǎng)上購買、網(wǎng)上結(jié)算這三個(gè)部分在目前相對(duì)來講會(huì)比較容易操作，所以跨境電子商務(wù)能發(fā)展到什么地步,物流就成為了一個(gè)非常關(guān)鍵的影響因素。國內(nèi)電子商務(wù)，物流配送無論是在速度、價(jià)格還是在安全性等方面基本上已趨于成熟。而跨境電子商務(wù)在現(xiàn)階段，物流服務(wù)已經(jīng)暴露出來很多問題。1.成本高的問題跨境網(wǎng)絡(luò)購買一方面省掉了中間進(jìn)口商、批發(fā)商、零售商等環(huán)節(jié)使得貨物價(jià)格偏低，可是也因?yàn)榫嚯x過遠(yuǎn)等原因使得物流成本過高。如果物流成本過高沖

8、抵了網(wǎng)絡(luò)購物的價(jià)格優(yōu)勢，那么將會(huì)嚴(yán)重制