我國制造企業(yè)物流外包存在的風險及應(yīng)對措施

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1、我國制造企業(yè)物流外包存在的風險及應(yīng)對措施摘要：近幾年來,伴隨著我國物流行業(yè)的迅速崛起,企業(yè)逐漸開始采用第三方物流的方式完成自己的物流業(yè)務(wù)。但當今社會也是一個充滿風險的商業(yè)時代，業(yè)務(wù)外包如運用得當，可以使企業(yè)降低物流成本，分擔風險，增強核心競爭能力；反之，企業(yè)將面臨諸多風險。本文分析物流外包的存在的風險。提出制造企業(yè)在物流外包過程中必須制定外包風險防范策略，以助于企業(yè)更好地降低物流外包的風險，提高物流外包的收益?！￡P(guān)鍵詞：物流外包；風險；措施　　所謂物流外包，是指生產(chǎn)或銷售企業(yè)(需方)為集中精力增強企業(yè)核心競爭能力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)物流公司(即第三方物流企業(yè)，3PL)運作

2、。外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。　　　一、我國制造企業(yè)物流外包存在的風險　(一)企業(yè)內(nèi)部組織抵制的風險　　物流業(yè)務(wù)外包的不斷擴展，必將導(dǎo)致制造企業(yè)對現(xiàn)有資源和資金進行重組，影響企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，需要企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組，采用的職能型結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變成流程型X絡(luò)結(jié)構(gòu)，垂直業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變成水平業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。這個過程很可能對所有員工都產(chǎn)生影響，遭到企業(yè)內(nèi)部員工的抵制而對企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。(二)物流外包管理風險　　企業(yè)把物流業(yè)務(wù)外包出去，管理程序也會多出很多環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)運作時，很容易會發(fā)生一些突發(fā)事件。當突發(fā)事件發(fā)生在第三方物流企業(yè)環(huán)節(jié)上時，物流外包

3、企業(yè)不一定會第一時間知道，也就無法及時的作出相應(yīng)的反應(yīng)，導(dǎo)致補救措施滯后，造成風險管理能力降低。而突發(fā)事件一旦發(fā)生都會給企業(yè)帶來不利的影響，如果不能及時提出解決方案，并快速的進行應(yīng)對，就會增加企業(yè)的管理費用及其他額外的費用，使企業(yè)的成本增加?！　?三)物流成本控制難度大　　　　由于制造企業(yè)缺乏對物流成本核算的全面了解和對物流市場變動的合理預(yù)測，物流外包實施之前的財務(wù)預(yù)算分析并不能準確預(yù)測未來業(yè)務(wù)實施過程中可能發(fā)生的各種費用。因而導(dǎo)致物流外包的成本很模糊，往往物流外包運作結(jié)束后會發(fā)現(xiàn)其成本嚴重超支，企業(yè)達不到預(yù)期的目標。物流外包企業(yè)也經(jīng)常會忽略與第三方物流供應(yīng)商進行談判和起草合同時所需的費用

4、，管理物流外包時所需要的費用，以及物流外包風險一旦發(fā)生后所造成的損失?！　《?、制造企業(yè)規(guī)避物流外包風險的有效措施　　（一）企業(yè)部門重新構(gòu)建與職能劃分　　　　企業(yè)物流外包可能會受到企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程的制約以及員工的抵制，因此，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整主要集中在以下幾個方面：如何在無縫銜接的基礎(chǔ)上調(diào)整業(yè)務(wù)流程，進行職能變革；如何對外包的物流功能進行持續(xù)有效的監(jiān)控；企業(yè)文化是否鼓勵創(chuàng)新與變革；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對變革持何種態(tài)度等。從戰(zhàn)略角度看待物流業(yè)務(wù)外包，致力于獲得最佳合作伙伴，并圍繞著這種伙伴關(guān)系建立一種健全的管理體系，從而實現(xiàn)無縫銜接，取得外包策略的成功?！　。ǘ┰O(shè)立動態(tài)外包風險管理制度　　　　

5、風險管理機制的建立也是非常必要的，由于外包物流管理是多環(huán)節(jié)、多通道的一種復(fù)雜的系統(tǒng)，很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。外包物流管理中，對突發(fā)風險事件的發(fā)生要有充分的準備，防患于未然。對于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，制定應(yīng)對突發(fā)事件的工作流程，成立應(yīng)變事件的處理小組以應(yīng)對各種突發(fā)的嚴重性風險，并建立風險管理機制，避免當嚴重風險突然發(fā)生時，給企業(yè)造成不必要的損失?！　。ㄈ┌盐蘸梦锪鳂I(yè)務(wù)外包的程度物流業(yè)務(wù)是多方面的，既有基礎(chǔ)如運輸、倉儲，也有增值如包裝、組裝、產(chǎn)品退貨管理、測試和維修等，這就存在一個問題：企業(yè)到底應(yīng)將哪些物流業(yè)務(wù)進行外包?是外包一部分、自我控制一部分，還是將本公司的所有

6、物流業(yè)務(wù)全盤委托第三方物流服務(wù)供應(yīng)商處理?就物流服務(wù)的種類、物流服務(wù)覆蓋的區(qū)域，雙方可以形成不同程度的物流外包，企業(yè)對此需要做出正確的決策?！　。ㄋ模┘訌姾贤芾怼　≈朴喚唧w的、詳細的、具有可操作性的工作范圍，對服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務(wù)費用等細節(jié)做出明確的規(guī)定，合同還要建立激勵機制，并配備專職的合同管理隊伍，建立合同跟蹤管理制度，合同要體現(xiàn)全面性、嚴格性、靈活性的原則。（五）共同建立雙贏合作伙伴關(guān)系，增進雙方的信任　　　　制造企業(yè)與物流服務(wù)供應(yīng)商建立緊密的合作伙伴關(guān)系，是減少外包風險的重要手段，也是成功實施外包的關(guān)鍵。對于合作中出現(xiàn)的各種問題，采取友好協(xié)商的解決方式并達成共識。

7、企業(yè)與物流外包商只有同時具有了合作雙贏的理念并建立起了相互信任的關(guān)系，雙方才能利用他們互補的能力配置減少交易成本，迅速適應(yīng)市場變化，并創(chuàng)造出滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，外包合作伙伴之間應(yīng)創(chuàng)建高效的信息溝通渠道及反饋機制，及時了解外包各方的行為，加快對顧客需求的響應(yīng)程度，促進合作雙方知識的交流與學習，實現(xiàn)外包整體的協(xié)調(diào)性、經(jīng)濟性和創(chuàng)造性。　?。┙⒗婀蚕?、風險共擔機制　　良好的物流外包關(guān)系是成功物流外包運營