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《用價值鏈分析企業(yè)競爭優(yōu)勢》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、用價值鏈分析企業(yè)競爭優(yōu)勢價值鏈分析的目的 價值鏈分析法是由美國哈佛商學院教授邁克爾波特提出來的，是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具。企業(yè)有許多資源、能力和競爭優(yōu)勢，如果把企業(yè)作為一個整體來考慮，又無法識別這些競爭優(yōu)勢，這就必須把企業(yè)活動進行分解，通過考慮這些單個的活動本身及其相互之間的關系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢?！ r值鏈分析的特點 ?。?）價值鏈分析的基礎是價值，各種價值活動構(gòu)成價值鏈 價值是買方愿意為企業(yè)提供經(jīng)他們的產(chǎn)品所支付的價格。也是代表著顧客需求滿足的實現(xiàn)。價值活動是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術上的界限分明的各項活動。它們是企業(yè)制造對買方有價值的產(chǎn)品的
2、基石?！ 。?）價值活動可分為兩種活動：基本活動和輔助活動 基本活動是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務的各種活動。輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購投入、技術、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持?！ 。?）價值鏈列示了總價值 價值鏈除包括價值活動外，還包括利潤，利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。 ?。?）價值鏈的整體性 企業(yè)的價值鏈體現(xiàn)在更廣泛的價值系統(tǒng)中。供應商擁有創(chuàng)造和交付企業(yè)價值鏈所使用的外購輸入的價值鏈（上游價值），許多產(chǎn)品通過渠道價值鏈（渠道價值）到達買方手中，企業(yè)產(chǎn)品最終成為買方價值鏈的一部分，這些價值鏈都
3、在影響企業(yè)的價值鏈。因此，獲取并保持競爭優(yōu)勢不僅要理解企業(yè)自身的價值鏈，而且也要理解企業(yè)價值鏈所處的價值系統(tǒng)?！ 。?）價值鏈的異質(zhì)性 不同的產(chǎn)業(yè)具有不同的價值鏈。在同一產(chǎn)業(yè)，不同的企業(yè)的價值鏈也不同，這反映了他們各自的歷史、戰(zhàn)略以及實施戰(zhàn)略的途徑等方面的不同，同時也代表著企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種潛在來源?！ r值鏈分析內(nèi)容 （1）識別價值活動 識別價值活動要求在技術上和戰(zhàn)略上有顯著差別的多種活動相互獨立。如前所述，價值活動有兩類：基本活動和輔助活動。基本活動可分為： ?、賰?nèi)部后勤：指與接收、存儲和分配相關聯(lián)的各種活動； ?、谏a(chǎn)經(jīng)營：指與將各種投入轉(zhuǎn)化為最
4、終產(chǎn)品相關聯(lián)的各種活動； ?、弁獠亢笄冢褐概c集中、倉儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方相關聯(lián)的各種活動； ?、苁袌鰻I銷：指與提供一種買方購買產(chǎn)品的方式和引導它們進行購買相關聯(lián)的各種活動； ?、莘眨褐敢蛸徺I產(chǎn)品而向顧客提供的、能使產(chǎn)品保值增值的各種服務，如安裝、維修、零部件供應等。 輔助活動有四種，它們是 ?、俨少彛褐纲徺I用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動； ?、诩夹g開發(fā)：每項價值活動都包含著技術成分，無論是技術訣竅、程序，還是在工藝設備中所體現(xiàn)的技術。技術開發(fā)由一定范圍的各項活動組成，這些活動可以被廣泛地分為改善產(chǎn)品和工藝的各種努力。技術開發(fā)可以發(fā)生在企業(yè)中的許多部門，與產(chǎn)
5、品有關的技術開發(fā)對整個價值鏈場起列輔助作用，而其它的技術開發(fā)則與特定的基本和輔助活動有關?！ 、廴肆Y源管理：指與各種人員的招聘、培訓、職員評價以及工資、福利相關聯(lián)的各種活動。它不僅對單個基本輔助活動起作用，而且支撐著整個價值鏈?！ 、芷髽I(yè)基礎設施：企業(yè)基礎設施由大量活動組成，包括總體管理、計劃、財務、會計、法律、政治事務和質(zhì)量管理等。它與其它輔助活動不同，它不是通過單個活動而是通過整個價值鏈起輔助作用。 ?。?）確立活動類型 在每類基本和輔助活動中，都有三種不同類型?！ 、僦苯踊顒樱荷婕爸苯訛橘I方創(chuàng)造價值的各種活動，例如零部件加工、安裝、產(chǎn)品設計、銷售、
6、人員招聘等?！ 、陂g接活動：指那些使直接活動持續(xù)進行成為可能的各種活動，如設備維修與管理，工具制造，原材料供應與儲存，新產(chǎn)品開發(fā)等?！ 、圪|(zhì)量保證：指確證與其它活動質(zhì)量的各種活動，例如監(jiān)督、視察、檢測、核對、調(diào)整和返工等?！ ∵@些活動有著完全不同的經(jīng)濟效果，對競爭優(yōu)勢的確立起著不同的作用，應該加以區(qū)分，權(quán)衡取舍，以確定核心和非核心活動?！ 》治銎髽I(yè)的競爭優(yōu)勢 企業(yè)競爭優(yōu)勢有三個主要來源： ?。?）價值活動本身 它是構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石，企業(yè)從事各種不同價值活動，雖然所有這些活動對企業(yè)的成功都是必須的，但是確認那些支持企業(yè)競爭地位的價值活動仍然很重要。因此，
7、對一個企業(yè)而言，在關鍵價值活動的基礎上建立和強化這種優(yōu)勢很可能獲得成功。另一方面，由于價值活動已列在企業(yè)的價值鏈中，只要同其他企業(yè)對比，就不難發(fā)現(xiàn)自身競爭優(yōu)勢之所在。 ?。?）價值鏈內(nèi)部聯(lián)系 價值鏈并不是一些獨立活動的綜合，而是由相互依存的活動構(gòu)成的一個系統(tǒng)。價值活動是由價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系聯(lián)結(jié)起來的，基本活動之間、不同支持活動之間、基本活動與支持活動之間存在著聯(lián)系，這些聯(lián)系是某一價值活動進行的方式和成本與另一活動之間的關系，競爭優(yōu)勢往往來源于這些聯(lián)系。如成本高昂的產(chǎn)品設計、嚴格的材料規(guī)格或嚴密的工藝檢查也許會大大減少服務成本的支出，而使總成本下降?！ 。?）
8、價值鏈的外部聯(lián)系 聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而
