管理創(chuàng)新的概念內(nèi)涵及其生成機制研究

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1、管理創(chuàng)新的概念內(nèi)涵及其生成機制研究薛捷1,2（1.華南師范大學公共管理學院，廣州510006；2.華南師范大學系統(tǒng)科學與系統(tǒng)管理研究中心，廣州510006）摘要：通過分析管理創(chuàng)新的四種研究視角，對管理創(chuàng)新的概念內(nèi)涵從內(nèi)容、新穎程度以及創(chuàng)新目的三個方面進行了闡釋。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部演化的觀點，基于動機、發(fā)明、實施、理論化與傳播四個階段來構(gòu)建了管理創(chuàng)新生成機制的概念框架，并突出了內(nèi)部變革主體和外部變革主體的地位及其相互之間的作用，分析了管理創(chuàng)新生成過程中的十項關(guān)鍵活動。關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新；生成機制；內(nèi)部變革促進者；外部變革

2、促進者中圖分類號：F406.3文獻標識碼：A文章編號：1002－0241（2011）12-0053-060引言不同學者已經(jīng)針對創(chuàng)新開展了大量研究，而其中的大部分是集中于技術(shù)創(chuàng)新的不同方面。自20世紀90年代中期起，學者們開始探索其他形式的創(chuàng)新，如流程創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以及戰(zhàn)略創(chuàng)新等，希望籍此來理解創(chuàng)新如何被管理以及如何為企業(yè)的長期成功做出貢獻[1]。管理創(chuàng)新（ManagementInnovation）作為一種最新的管理實踐、流程、結(jié)構(gòu)或者技巧的發(fā)明與應(yīng)用，有助于組織目標的實現(xiàn)。盡管很多具有里程碑意義的管理創(chuàng)新已經(jīng)為

3、人們熟知，如通用電氣組建的現(xiàn)代研究實驗室，通用汽車發(fā)明的M型組織結(jié)構(gòu)等，但仍然缺乏管理創(chuàng)新在實踐中是如何得以實施和形成的相關(guān)研究。管理創(chuàng)新在最廣義的層面上已經(jīng)得到了廣泛的關(guān)注，不同學者從制度的視角、流行的視角、文化的視角以及理性的視角來關(guān)注管理創(chuàng)新，但只有少量的文獻提到了管理創(chuàng)新的生成機制（GenerativeMechanism），通過這種機制新的管理思想得以創(chuàng)造并投入實踐，進而得到理論化和傳播。由此，本文的研究重點就在于界定管理創(chuàng)新的概念內(nèi)涵，同時探究管理創(chuàng)新的生成過程和機制，為管理創(chuàng)新的理論與實證研究進展提

4、供一些新的啟示。1管理創(chuàng)新的研究視角與概念內(nèi)涵1.1管理創(chuàng)新的研究視角根據(jù)Hargrave和VandeVen（2006）、VandeVen和Poole（1995）等學者的觀點，管理創(chuàng)新強調(diào)在已有組織中引進一種新的事物，其在本質(zhì)上就是一種特定形式的組織變革[2]。由此，從廣義上看，管理創(chuàng)新可以被界定為組織管理活動隨著時間在形式、特征或者狀態(tài)上的改變，這種改變是新的或者是對于過去的一種全新的變革。基于這樣一種認識，我們可以總結(jié)出已有的管理創(chuàng)新文獻中所形成的四種主要研究視角，即：（1）制度視角（Institution

5、alPer?spective）；（2）流行視角（FashionPerspective）；（3）文化視角（CulturalPerspective）；（4）理性視角（Ra?tionalPerspective）[3-7]，見表1。1.2管理創(chuàng)新的概念內(nèi)涵上述四種研究視角有助于我們?nèi)嬲J識管理創(chuàng)新現(xiàn)象，完整地闡釋管理創(chuàng)新的概念內(nèi)涵。本文將從三個方面對于管理創(chuàng)新的概念內(nèi)涵進行剖析。1.2.1管理創(chuàng)新的內(nèi)容收稿日期：2011-05-27基金項目：教育部人文社會科學研究青年基金項目（10YJC630315）第一作者簡介：薛捷

6、（1979-），男，湖北荊門人，管理科學與工程專業(yè)博士，華南師范大學公共管理學院管理科學系副教授，研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理、區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)、知識管理?！?4·管理創(chuàng)新的概念內(nèi)涵及其生成機制研究第12期表1管理創(chuàng)新的四種研究視角理實踐中的角色如何程的關(guān)鍵個體行為驅(qū)動這一過程斷進步的變革，但不能保證成盡管這四種研究視角缺乏一致性，但我們認為管理創(chuàng)新的內(nèi)容可以分為兩個層面。（1）從抽象層面來看，管理創(chuàng)新體現(xiàn)的是一種管理思想。Kramer（1975）將管理思想界定為“有關(guān)管理者應(yīng)該做什么的相當穩(wěn)定的知識體，一個有關(guān)假定、公

7、認的原則以及程序規(guī)則的系統(tǒng)”[1]，如科學管理、全面質(zhì)量管理和學習型組織等管理創(chuàng)新便體現(xiàn)出這些特點。（2）在操作的層面上，管理創(chuàng)新涉及管理實踐、管理流程、管理技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)，包括新的實踐、流程、結(jié)構(gòu)或者技術(shù)的產(chǎn)生與實施，它們是組織內(nèi)的工作得以完成的規(guī)則和常規(guī)的不同方面。在管理創(chuàng)新形成的過程中，新的管理實踐與新的管理思想生成之間存在著重要的相互作用，這將在后文的生成機制中給予分析。1.2.2管理創(chuàng)新的新穎程度對于管理創(chuàng)新該有多新這一問題，現(xiàn)有研究中有兩類不同觀點。Abrahamson（1996）、Kimberly

8、（1981）等認為，管理創(chuàng)新應(yīng)該“新于現(xiàn)有的水平”[8]，也就是說在某一項管理創(chuàng)新出現(xiàn)以前應(yīng)該缺乏這種創(chuàng)新的先例。但也有很多研究者明確指出，管理創(chuàng)新應(yīng)該僅僅“對于組織來說是新的”，也就是說在一個企業(yè)中初次引進全面質(zhì)量管理（TQM）項目就可以被認為是一種管理創(chuàng)新。從管理思想的發(fā)展來說，新于現(xiàn)有的水平是重要的，但對于企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的實踐來說，后一種理解也未嘗不可。1.2.3管理創(chuàng)新的目的時尚