淺談對(duì)中職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

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1、淺談對(duì)中職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)　　近些年，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)整個(gè)我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，在服務(wù)業(yè)位列前茅。由于旅游從業(yè)人員在工作中往往面對(duì)的是來自五湖四海的游客們，為其提供服務(wù)，其服務(wù)態(tài)度、專業(yè)程度、職業(yè)素養(yǎng)等方面，直接代表著所在旅游公司的品牌形象，甚至影響著國外游客對(duì)于本國形象認(rèn)識(shí)程度。正因如此，很多旅游企業(yè)在選拔錄取人才時(shí)，除了基本的條件，學(xué)生形象優(yōu)、知識(shí)全面、實(shí)踐技能優(yōu)越等方面，更要求學(xué)生們有著良好的職業(yè)素質(zhì)，逐漸地旅游職業(yè)素質(zhì)也漸漸地成為了當(dāng)代中職旅游管理專業(yè)學(xué)生的一個(gè)重要學(xué)習(xí)課程?！　∫弧⒙糜喂芾韺W(xué)生職業(yè)素質(zhì)

2、的內(nèi)涵　　旅游職業(yè)素質(zhì)是以快速發(fā)展的旅游業(yè)為基礎(chǔ)，以旅游組織人員的的職業(yè)道德體系為標(biāo)準(zhǔn)的道德指標(biāo)的衡量。旅游業(yè)的發(fā)展需要為其工作的旅游組織人員和旅游管理人員，對(duì)于工作人員來說，其專業(yè)為第一首要因素，專業(yè)知識(shí)的高低決定服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度的高低。在為客戶服務(wù)過程中要求工作人員具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)。工作人員的職業(yè)素質(zhì)是其人生觀、價(jià)值觀、世界觀的充分體現(xiàn)，同時(shí)也是旅游公司品牌樹立的關(guān)鍵。對(duì)于接待外國游客而言，良好的職業(yè)素質(zhì)也是樹立我國良好國際形象的關(guān)鍵?！　《⒅萍s中職旅游管理學(xué)生職業(yè)素質(zhì)發(fā)展的關(guān)鍵性因素　　師資力量略顯薄弱　　

3、當(dāng)前，我國的旅游業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)發(fā)展的局勢，而對(duì)于當(dāng)代我國旅游的一個(gè)特征分析：發(fā)展起步慢，成長快，經(jīng)濟(jì)效益顯著。由此證明了一個(gè)結(jié)論：我國中職旅游專業(yè)的教學(xué)體系處于基礎(chǔ)期，大部分的學(xué)校師資力量略顯薄弱，其本身都沒有接觸過完整體系的旅游知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且缺乏自身的實(shí)踐性，并不能繪聲繪色且專業(yè)地教授給學(xué)生們旅游知識(shí)，使得學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐相脫節(jié)，導(dǎo)致旅游生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的先天不聯(lián)盟足。　　學(xué)生自身素質(zhì)較低　　中職學(xué)校的學(xué)生普遍年齡較低，在入學(xué)門檻的制定上，對(duì)學(xué)生的基本素質(zhì)要求較低，使其很難形成相應(yīng)的知識(shí)體系。對(duì)于大學(xué)生而言，由于大學(xué)對(duì)于學(xué)生

4、的基本素質(zhì)要求高，入學(xué)門檻高，使大學(xué)生在四年的知識(shí)理論教學(xué)中建立自身的知識(shí)體系，將理論知識(shí)與具體的實(shí)踐考察相結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)了其旅游職業(yè)素質(zhì)的形成。中職學(xué)校學(xué)生的普遍心智較小，面對(duì)枯燥的理論知識(shí)缺乏相應(yīng)的耐心學(xué)習(xí)，在對(duì)旅游景點(diǎn)的實(shí)踐落實(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致其在今后的日常工作中職業(yè)素質(zhì)難以形成?！　≈R(shí)教學(xué)體系不合理　　旅游職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)需要中職旅游管理專業(yè)的教師擁有廣泛的旅游專業(yè)知識(shí)體系，對(duì)旅游文化如數(shù)家珍，對(duì)各地的旅游景點(diǎn)了如指掌，在具體教學(xué)中將自身知識(shí)完整的傳授給學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生建立自身的知識(shí)體系。而現(xiàn)今的中職學(xué)校中學(xué)校制定的教

5、學(xué)計(jì)劃缺乏完整的教育體系，忽略學(xué)生的整體教育和全面教育。導(dǎo)致學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中對(duì)旅游知識(shí)與文化知識(shí)產(chǎn)生厭倦心理，對(duì)課堂知識(shí)產(chǎn)生厭學(xué)現(xiàn)象，使其自身知識(shí)體系難以建立?！　《⑻嵘龑W(xué)生職業(yè)素質(zhì)的舉措　　培養(yǎng)職業(yè)道德　　中職學(xué)校對(duì)于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的教育并不是一蹴而就的，對(duì)其素養(yǎng)的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握旅游知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中完善旅游知識(shí)，從而形成必要的知識(shí)體系，而在整個(gè)知識(shí)體系形成過程中還要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德。良好的中職旅游類專業(yè)職業(yè)道德是評(píng)價(jià)旅游工作人員是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，單純擁有良好的知識(shí)

6、體系難以滿足現(xiàn)今的旅游服務(wù)。因此，在中職學(xué)校旅游類專業(yè)教學(xué)中，要培養(yǎng)學(xué)生正確的服務(wù)理念、良好的服務(wù)態(tài)度、正確的服務(wù)姿態(tài)、優(yōu)秀的交流理念。在培養(yǎng)學(xué)生以上素質(zhì)之后，還要開設(shè)相應(yīng)的實(shí)踐技能考試，在具體的實(shí)踐技能考核中，了解學(xué)生的具體狀況，使學(xué)生意識(shí)到職業(yè)素質(zhì)的重要性，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的目的?！　〖涌煺n程體系改革，強(qiáng)化課堂職業(yè)素質(zhì)教育　　為實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的有效培養(yǎng)，在確保中職學(xué)校重視程度的基礎(chǔ)上，首先進(jìn)行課程體系改革，以強(qiáng)化課堂職業(yè)素質(zhì)教育。課堂是教育教學(xué)的主要陣地，學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，也應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮課堂的主陣地作

7、用。首先，應(yīng)當(dāng)在教學(xué)內(nèi)容中融入職業(yè)素質(zhì)教育，通過專業(yè)知識(shí)的切入，讓學(xué)生明確相關(guān)法規(guī)，并能注重自身職業(yè)形象。其次，對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行有效改革，運(yùn)用現(xiàn)代化手段和多樣化教學(xué)形式，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。如對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，通過兩兩合作搭配，完成課堂情景模擬。以模擬導(dǎo)游的方式讓學(xué)生充分參與，在模擬實(shí)踐中體驗(yàn)工作，讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為模擬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其職業(yè)素質(zhì)應(yīng)用的奠基?！　∝S富課程教學(xué)形式，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)與實(shí)踐　　學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)單憑課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需經(jīng)由多種教學(xué)形式的引導(dǎo)和輸入，使得學(xué)生能夠更加全面地接觸并獲得職業(yè)素質(zhì)的提升

8、。加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)和實(shí)踐，是對(duì)課堂教學(xué)的有效補(bǔ)充，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升的有效手段。中職學(xué)校可通過與企業(yè)的有效合作，為學(xué)生爭取到參觀學(xué)習(xí)甚至實(shí)踐工作的機(jī)會(huì)。通過參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠更加了解其未來工作的主要內(nèi)容和主要要求，以明確自身缺陷和不足，為其學(xué)習(xí)提供具體目標(biāo)和指向；通過實(shí)踐工作，讓學(xué)生能夠真切地融入崗位當(dāng)中，充分運(yùn)用