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1、第1講管理者的角色與角色定位（上）?角色定位模型?1．什么是角色定位管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。?2．角色定位模型角色定位需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。?角色定位模型應(yīng)解決的問題我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強(qiáng)烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：?1．希望的位置是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進(jìn)行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在
2、的這個位置上創(chuàng)造出更大的財(cái)富，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。?2．位置的執(zhí)行能力你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準(zhǔn)備，行為上是否真正地腳踏實(shí)地去作，是否為實(shí)現(xiàn)這個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。?3．位置的責(zé)任即反思在這個位置上你具體的責(zé)任是什么，你如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責(zé)任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責(zé)任又是什么。?4．你的支援作為管理者，必然要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。?5．你的忍耐所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔(dān)職位
3、職責(zé)的前提之下，應(yīng)該忍辱負(fù)重。?6．職務(wù)行為與定位相配你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強(qiáng)化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。第2講管理者的角色與角色定位(中)?角色與角色定位模型（二）?什么是角色?1．角色的定義美國社會心理學(xué)家蒂博特和凱利對角色做了如下闡述：通過上述對角色的定義，我們可以看到角色應(yīng)該具有以下幾個性質(zhì)：社會對一定的角色總有一定的要求與限制也就是說角色享有一定的權(quán)利并須承擔(dān)一定的義務(wù)。一整套權(quán)利和義務(wù)就構(gòu)成某種特定的角色。社會通過角色對人的行為加以控制角色就是社會規(guī)范，是約束個人行為的標(biāo)準(zhǔn)。角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式個體要在社
4、會上生存和發(fā)展，必須通過角色來實(shí)現(xiàn)。角色是個人對社會的適應(yīng)角色能夠得以在社會中有效實(shí)現(xiàn)，說明角色體現(xiàn)的具體的個體的行為是同社會的規(guī)范相適應(yīng)的。?2．角色的分類先賦性角色與獲得性角色有的角色是人們生下來就有的，比如你是你父母的兒子，你是某個國度的公民等等；而有些則是可獲得性的，比如你通過努力成了一家公司的主管等等。顯性角色和隱性角色顯性角色最突出的表現(xiàn)就是在一個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，你會凸現(xiàn)出你顯性角色的執(zhí)行過程，例如在公司你是總經(jīng)理，但當(dāng)你乘坐公共汽車時，其他人不會知道你是總經(jīng)理，那么此時總經(jīng)理就是你的隱性角色。正式角色和非正式角色在單位，你被授予經(jīng)理的地位，經(jīng)理就是你的正式
5、角色。某個民間組織請你掛名，但這只是一種非正式的角色。?角色定位模型?1．什么是角色定位管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。?2．角色定位模型角色定位需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。?角色定位模型應(yīng)解決的問題我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強(qiáng)烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：?1．希望的位置是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進(jìn)
6、行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財(cái)富，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。?2．位置的執(zhí)行能力你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準(zhǔn)備，行為上是否真正地腳踏實(shí)地去作，是否為實(shí)現(xiàn)這個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。?3．位置的責(zé)任即反思在這個位置上你具體的責(zé)任是什么，你如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責(zé)任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責(zé)任又是什么。?4．你的支援作為管理者，必然要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。?5．你的忍耐所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位
7、前提之下、在承擔(dān)職位職責(zé)的前提之下，應(yīng)該忍辱負(fù)重。?6．職務(wù)行為與定位相配你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強(qiáng)化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。?管理者的角色?社會對管理者角色期待的方式當(dāng)管理者進(jìn)入角色的時候，別人就會對管理者產(chǎn)生期待。通常社會對管理者有三種期待方式：?1．情景期待在企業(yè)中，員工對所有的管理者都存在著期待，如期待獎金的提高；而作為中層干部，他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎，獲得晉升的機(jī)會，在社會上有一定的地位，這就是企業(yè)員工對企業(yè)管理者的一種情景期待。?2．伙伴期待你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位，把你的角
8、色扮演得非
