DAT 56-2014檔案信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范

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1、檔案信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范（DA/T56-2014）?前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家檔案局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：國(guó)家檔案局檔案科學(xué)技術(shù)研究所、中央檔案館、沈陽(yáng)東軟系統(tǒng)集成工程有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：馬淑桂、劉偉晏、馮麗偉、李玉民、郝晨輝、程春雨、曹燕、徐亮、黃靜濤、杜琳琳、李華峰、宋涌、林祥振。檔案信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了檔案信息系統(tǒng)在運(yùn)行維護(hù)工作籌備、策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)等方面的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級(jí)、各類檔案部門的檔案信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作，為開展相關(guān)工作提供指導(dǎo)。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是

2、注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T20984-2007《信息安全技術(shù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)范》GB/Z20986-2007《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級(jí)指南》GB/T22239-2008《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》GB/T22240-2008《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》GB/T28827.1-2012《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求》GB/T28827.2-2012《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第2部分：交付規(guī)范》GB/T28827.3-2012《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維

3、護(hù)第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T20984-2007、GB/Z20986-2007、GB/T22239-2008、GB/T22240-2008、GB/T28827.1-2012、GB/T28827.2-2012、GB/T28827.3-2012界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1檔案信息系統(tǒng)archivalinformationsystem由基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)等相關(guān)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施組成的，對(duì)檔案信息的收集、管理、保存、利用等進(jìn)行管理和控制的人機(jī)一體化系統(tǒng)。3.2例行操作routineoperation日常的預(yù)定運(yùn)行維護(hù)工作，包括巡檢、備份等。3.3

4、響應(yīng)支持responsesupport對(duì)運(yùn)行維護(hù)請(qǐng)求或故障申報(bào)提供的即時(shí)運(yùn)行維護(hù)工作。3.4優(yōu)化改善optimizationandimprovement對(duì)運(yùn)行維護(hù)對(duì)象進(jìn)行的功能和性能的調(diào)優(yōu)工作。3.5調(diào)研評(píng)估investigationandevaluation通過(guò)對(duì)運(yùn)行維護(hù)對(duì)象的調(diào)查研究或分析評(píng)價(jià)，給出報(bào)告或建議。?4總則4.1應(yīng)針對(duì)檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)工作，確保檔案信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、可靠的運(yùn)行，以提高工作效率和質(zhì)量，使其更好地服務(wù)于檔案信息管理工作。4.2應(yīng)針對(duì)檔案信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行整體規(guī)劃并提供必要的資源支持，建立和完善運(yùn)行維護(hù)保障體系，按照規(guī)劃實(shí)施運(yùn)行維護(hù)工作，并對(duì)

5、運(yùn)行維護(hù)的結(jié)果、過(guò)程以及相關(guān)管理體系進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析和評(píng)估，并實(shí)施改進(jìn)。4.3對(duì)檔案信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)操作，都應(yīng)留有記錄、可追溯，以便于事后回顧各種操作的時(shí)間、流程及內(nèi)容。5工作籌備5.1組織建立5.1.1應(yīng)結(jié)合檔案信息系統(tǒng)所屬單位實(shí)際工作情況建立檔案信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的組織機(jī)構(gòu)，并明確其職責(zé)。5.1.2運(yùn)行維護(hù)組織由管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)和行政后勤等人員組成，外包情況下可吸收外部運(yùn)行維護(hù)服務(wù)提供方的技術(shù)或管理人員參加。運(yùn)行維護(hù)組織可劃分為：運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組和運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組。5.1.2.1運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組是檔案信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和決策檔

6、案信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的重大事宜，包括但不限于以下事項(xiàng)：a）提供必要的運(yùn)行維護(hù)資源；b）審核并批準(zhǔn)運(yùn)行維護(hù)策略；c）審核并批準(zhǔn)運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃；d）批準(zhǔn)和監(jiān)督運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行；e)啟動(dòng)定期評(píng)審、修訂運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃；f)審核信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，處理重大應(yīng)急響應(yīng)事件；g)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)組織與外部的協(xié)作工作。5.1.2.2運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組的主要職責(zé)包括但不限于以下事項(xiàng)：a）分析運(yùn)行維護(hù)需求（如風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)影響分析等）；b）制定運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃細(xì)則；c）制定具體角色和職責(zé)分工細(xì)則；d）制定運(yùn)行維護(hù)協(xié)同調(diào)度方案；e）執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常操作的實(shí)施；f）負(fù)責(zé)處理應(yīng)急響應(yīng)事件，保障信息

7、安全并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)；g）總結(jié)運(yùn)行維護(hù)工作，提交運(yùn)行維護(hù)總結(jié)報(bào)告；h)執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的評(píng)議、修訂任務(wù)。5.2運(yùn)行維護(hù)模式選擇5.2.1運(yùn)行維護(hù)模式5.2.1.1自主模式檔案信息系統(tǒng)所屬單位自主承擔(dān)檔案信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。5.2.1.2部分外包模式檔案信息系統(tǒng)所屬單位承擔(dān)一部分運(yùn)行維護(hù)工作，同時(shí)，通過(guò)簽署外包協(xié)議委托具有相應(yīng)資質(zhì)的外部運(yùn)行維護(hù)服務(wù)提供方承擔(dān)運(yùn)行維護(hù)的部分工作。5.2.1.3完全外包模式通過(guò)簽署外包協(xié)議委托具有相應(yīng)資質(zhì)的外部運(yùn)行維護(hù)服務(wù)提