如何打造高效團(tuán)隊(duì).docx

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1、如何打造高效團(tuán)隊(duì)有市場必然存在競爭，有競爭才能促進(jìn)發(fā)展。眾所周知，目前企業(yè)的競爭已從過去的產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭等演變到人才競爭，只有擁有一批優(yōu)秀而穩(wěn)定的人才，企業(yè)才能談及可持續(xù)發(fā)展。而人才的競爭，關(guān)鍵是要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)在經(jīng)營管理中，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營已成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略。所謂團(tuán)隊(duì)就是相互合作，達(dá)成某種成果的一群人。再簡單組成的一群人中，每個(gè)人都是獨(dú)立的，他們有著不同的活動(dòng)，目標(biāo)也各不相同，而在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都是有共同目標(biāo)的，他們互相依賴，互相支持。共同承擔(dān)責(zé)任，分享成果。一．制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹立團(tuán)隊(duì)愿景。有人做過一個(gè)調(diào)查，問團(tuán)隊(duì)成員最需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做什么，70%以上的人回答——希望

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)或方向；而問團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)最需要團(tuán)隊(duì)成員做什么，幾乎80%的人回答——希望團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。共同愿景也叫共同目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是所有團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的，并承諾為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力。只有制定了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)勾畫一幅振奮人心的藍(lán)圖，才能讓團(tuán)隊(duì)成員清楚自己奮斗的方向，激發(fā)去他們昂揚(yáng)的斗志和熱情。制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)通常要遵循SMART原則，即目標(biāo)是具體的，可衡量的，可實(shí)現(xiàn)的，以結(jié)果為導(dǎo)向的和有時(shí)限的，以此將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)細(xì)化，形成適當(dāng)?shù)目冃?biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)愿景有以下幾種方法：（1）以團(tuán)隊(duì)愿景為組織共同愿景基礎(chǔ)；（2）平等對待每一個(gè)人，并彼此尊重；（3）尋求相互合作，休戚與共；（4）每個(gè)人呢的意見只

3、代表自己;（5）用階段性的愿景來鼓舞士氣；（6）深度溝通產(chǎn)生愿景。同時(shí)要充分分析團(tuán)隊(duì)所處的行業(yè)環(huán)境，競爭因素和市場狀況，目標(biāo)要帶有一定的挑戰(zhàn)性，對整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作提出高標(biāo)準(zhǔn)，以激發(fā)每個(gè)成員的潛能，讓大家跳一跳就能夠摘到桃子，最后通過有效的溝通，與隊(duì)員分享團(tuán)隊(duì)愿景，爭取取得團(tuán)隊(duì)成員對目標(biāo)的廣泛的認(rèn)同。二．有效溝通溝通是解決矛盾的最好方法。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人都會讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，說出自己真實(shí)想法，并提倡成員注意傾聽伙伴們的建言，在雙向或是多向溝通中，減少他們之間的摩擦和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的溝通。對于工作中出現(xiàn)的問題，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注意傾聽成員的建議，鼓勵(lì)成員。積

4、極提出意見，共同商討解決問題的方案，已達(dá)成共識，最終得出解決方案。對于協(xié)調(diào)成員之間的糾紛，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為糾紛雙方營造輕松和諧的溝通環(huán)境，保持中立的立場，提醒雙方關(guān)注對方的各自感受而不是對方的個(gè)性行為，保證糾紛得到最終的解決。對于團(tuán)隊(duì)中流行的閑話不能視而不見，閑話可能會導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分心渙散，影響到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真地傾聽有關(guān)的閑話，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的不公平問題并找出解決的方法，最后應(yīng)向成員公開事實(shí)的真相以遏制閑話的繼續(xù)傳播。對于團(tuán)隊(duì)的民主決策，可以運(yùn)用多種方法：共識決策，多數(shù)投票決策，2／3投票決策，多樣排列決策以及權(quán)威決策。對團(tuán)隊(duì)提出批評意見時(shí)，注意不要針對成員的人格而是要針對成

5、員的具體行為，批評時(shí)避免絕對化，為了使批評意見更加易于被成員接受，可以將其表述為問題形式，讓成員發(fā)現(xiàn)自身錯(cuò)誤，鼓勵(lì)成員在未來的工作中不斷改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)方向：1．往上溝通。要盡量給上級做選擇題，不要做問答題，時(shí)間安排要盡量具體。選擇任何地點(diǎn)都可溝通，關(guān)鍵是瞅準(zhǔn)機(jī)會。另外，不要僅僅只給一個(gè)答案，要對每一個(gè)答案的優(yōu)劣對比及可能出現(xiàn)的后果做分析，作為下屬不能向上級布置陷阱。2.往下溝通。需要了解情況，如果你做銷售經(jīng)理要了解銷售員怎么想，這樣才能更好的查清問題。另外，你如果要求下屬做到你想要的結(jié)果，要提供方法，然后還要盯緊過程，防止執(zhí)行走樣。還要接受意見，并給與嘗試機(jī)會，容忍下屬犯錯(cuò)是公司應(yīng)

6、該支付的成本。所以要給他嘗試的機(jī)會，給他鍛煉的機(jī)會，他才會更快的成長。3.水平溝通。要求主動(dòng)加體諒、謙讓。比你資歷深的員工，你可以尊稱他為前輩，這樣你會贏得對方的尊重。平時(shí)先提供協(xié)助，在要求對方配合。水平溝通因?yàn)闋砍兜讲煌牟块T，而且級別平等，所以合作起來要考慮到雙方的利弊，注意雙贏的合作效果。三．精誠合作精誠合作要求團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都必須明白自己的角色、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)里的共同愿景并與其他成員“心往一處想，勁往一處使”。四．加強(qiáng)培訓(xùn)對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)，使其掌握溝通和解決的技巧。培訓(xùn)可以幫助隊(duì)員清醒認(rèn)識到自己的長處和不足，從而促使其改進(jìn)不足和工作方法，提高生產(chǎn)效率。首先，要選拔合適的受訓(xùn)

7、人員，評估成員的技能水平，分析成員需要具備的技能，有針對性的制定訓(xùn)練目標(biāo)，其次積極的營造培訓(xùn)氛圍，時(shí)刻關(guān)注成員的感受，增強(qiáng)成員對完成工作的信心。然后描述預(yù)期成績及可能采取的矯正行動(dòng)，闡述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的一些關(guān)鍵步驟。最后，實(shí)施訓(xùn)練，在訓(xùn)練過程中及時(shí)記錄具體的實(shí)施情況，仔細(xì)檢討存在的問題，征求成員的意見和建議并改進(jìn)訓(xùn)練技巧，提供及時(shí)詳盡的反饋信息，公開表揚(yáng)成員所取得的成績，鼓勵(lì)成員繼續(xù)參加培訓(xùn)。五．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)士氣。育人采用