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《16春東財《景區(qū)管理》在線作業(yè)一》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、謀學(xué)網(wǎng)www.mouxue.com東財《景區(qū)管理》在線作業(yè)一一、單選題（共12道試題，共48分。）1.體驗經(jīng)濟(jì)的需求要素是（）。.特點.特色.利益.突出感受正確答案：2.景區(qū)營銷的唯一目標(biāo)是（）。.獲得利潤.增加景區(qū)游客數(shù)量.提高游客的消費水平.強化游客體驗正確答案：3.中世紀(jì)是歐洲（)旅游的興起和興盛時期。.溫泉.觀光.宗教.海濱正確答案：4.下列哪一項不符合解說系統(tǒng)設(shè)計的要求（）。.清晰、美觀.簡單.多樣化.與景區(qū)主題協(xié)調(diào)正確答案：5.（）意味著在第一時間阻止問題的發(fā)生。.質(zhì)量控制.質(zhì)量擔(dān)保.全面質(zhì)量控制.全面質(zhì)量管理正確答案：
2、6.景區(qū)運營管理中的存貨管理屬于（）。.可控變量.影響變量.不可控變量正確答案：7.下面各景區(qū)中，哪個景區(qū)與其他景區(qū)不屬于同一類別（）。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperforminthead
3、missionprocedure,topreventthePartymember謀學(xué)網(wǎng)www.mouxue.com.鄉(xiāng)村公園.主題公園.古代園林.野生動物園正確答案：8.景區(qū)消費的（）意味著，可進(jìn)入性是景區(qū)能否取得成功的關(guān)鍵因素。.體驗性.異地性.確定性.復(fù)雜性E.共享性F.穩(wěn)定性。正確答案：9.景區(qū)的本質(zhì)是（）。.異地休閑體驗.旅游吸引物.企業(yè).一種特殊的旅游場正確答案：10.根據(jù)人們與某種產(chǎn)品的關(guān)系進(jìn)行市場細(xì)分指的是（）。.按地理特征細(xì)分.按心理特征細(xì)分.按人口統(tǒng)計細(xì)分.按行為特征細(xì)分正確答案：11.“隨時為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
4、”是對景區(qū)（）的一種陳述。.業(yè)務(wù)范圍.使命.目標(biāo).目的正確答案：12.在往返于景區(qū)的道路和人行道上設(shè)置標(biāo)牌體現(xiàn)了景區(qū)設(shè)計的（）原則。.整體性.個性化.本土化.人性化E.市場適應(yīng)性正確答案：東財《景區(qū)管理》在線作業(yè)一ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmen
5、tofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember謀學(xué)網(wǎng)www.mouxue.com二、多選題（共13道試題，共52分。）1.景區(qū)人力資源管理的主要任務(wù)包括（）。.選擇天生善于做服務(wù)工作的員工.做好員工培訓(xùn)，使每位員工成為“一手多能”.通過有效激勵，留住優(yōu)秀員工.做好景區(qū)淡旺季員工的調(diào)配工作E.盡可能降低景區(qū)人力資源成本。正確答案：E2.景區(qū)的有形資源包括（）。.山水建筑.歷史遺存.人力資源.貨幣資本E.品牌價值F.組織能力正
6、確答案：3.下列有關(guān)質(zhì)量的說法正確的是（）。.高質(zhì)量的產(chǎn)品屬于獨霸市場的高價位、小批量產(chǎn)品.質(zhì)量意味著向市場或特定市場以合適的價格提供相應(yīng)檔次的產(chǎn)品.質(zhì)量的概念不是是絕對的，是顧客在想要購買的產(chǎn)品和意愿價格之間的一種平衡.質(zhì)量對于參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費的不同的人來說，含義是一致的。正確答案：4.景區(qū)消費的復(fù)雜性主要體現(xiàn)在（）。.員工直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，并且成為產(chǎn)品的一部分.員工直接與顧客接觸，他們的態(tài)度和行為會直接影響到顧客對產(chǎn)品的喜好.景區(qū)只提供游客共享使用權(quán)，顧客通常買不到獨自使用權(quán).顧客參與生產(chǎn)過程，其態(tài)度和行為，不僅會影
7、響自己的體驗，也會影響其他顧客的體驗E.不同細(xì)分市場的態(tài)度和行為模式差異較大正確答案：E5.影響景區(qū)成功開發(fā)的因素主要包括（）。.組織與資源.產(chǎn)品.市場.區(qū)位E.景區(qū)管理。正確答案：E6.資本金按投資主體可分為（）.國家資本金.法人資本金.個人資本金ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprinci
8、pleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember謀學(xué)網(wǎng)www.mouxue.com.企業(yè)
