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《企業(yè)博客營(yíng)銷探究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、企業(yè)博客營(yíng)銷探究[摘要]博客就是公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)日志。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊，同時(shí)也因?yàn)樗鶐?lái)的巨大的眼球效應(yīng)，如今更被用作一種新的營(yíng)銷手段。本文介紹了博客和博客營(yíng)銷的概念，并闡述了企業(yè)博客營(yíng)銷的作用，重點(diǎn)分析了企業(yè)博客營(yíng)銷在應(yīng)用中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策?！ 關(guān)鍵詞]博客博客營(yíng)銷企業(yè)博客 博客(BLOG)就是公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)日志(網(wǎng)絡(luò)日記），是一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式，是隨著博客產(chǎn)生后出現(xiàn)的一種新的營(yíng)銷手段。隨著越來(lái)越多的企業(yè)步入
2、博客時(shí)代，企業(yè)博客的概念也應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺(tái)從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，它與E-mail營(yíng)銷、站點(diǎn)營(yíng)銷等方式相比，在降低企業(yè)營(yíng)銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn)，成為營(yíng)銷世界中一片新的藍(lán)海。目前國(guó)內(nèi)在全球第一博客門戶網(wǎng)站()上登記的企業(yè)博客已經(jīng)達(dá)到574,401個(gè)，并且仍在不斷增加中?！ ∫?、企業(yè)博客營(yíng)銷的作用 1.企業(yè)博客能有效提高企業(yè)信譽(yù)度，保持客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度 博客營(yíng)銷從它的內(nèi)容提供上來(lái)說(shuō)是一種專家式的營(yíng)銷，具有知識(shí)性、自主性和權(quán)威性的特征，再加上網(wǎng)絡(luò)的傳播速度使得這種網(wǎng)絡(luò)公信力得以迅速的傳播。以通用公司為例，它的博客已經(jīng)成為
3、其忠實(shí)用戶經(jīng)常光臨的去處。在這里，用戶可以獲得各種各樣他們感興趣的關(guān)于通用的信息，還可以就汽車設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品、企業(yè)戰(zhàn)略等方面直接與通用的老總對(duì)話。對(duì)于通用來(lái)說(shuō)，公司博客是一個(gè)最好的直接與客戶溝通的渠道，其價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式?！ ?.企業(yè)博客更有利于市場(chǎng)調(diào)查和細(xì)分，對(duì)企業(yè)的銷售有促進(jìn)作用 市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑。企業(yè)通過(guò)在“博客”中設(shè)置讀者評(píng)論和在線調(diào)查表，營(yíng)造出與用戶互動(dòng)的場(chǎng)所，通過(guò)與客戶的交流就可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析出原因并及時(shí)做出對(duì)消費(fèi)者需求的細(xì)分；通過(guò)設(shè)置在博客中的在線調(diào)查表的鏈接可以擴(kuò)大網(wǎng)站上在
4、線調(diào)查表的投放范圍，在線發(fā)表評(píng)論還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行溝通?！ ‰m然企業(yè)博客是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間傳遞訊息，但是眾多的博客讀者在面對(duì)購(gòu)買選擇的時(shí)候通常會(huì)在潛意識(shí)中參考他們從博客中獲得的信息和印象。比如現(xiàn)在很多的使用者是通過(guò)搜索引擎找到了企業(yè)博客，通過(guò)在上面發(fā)帖留言和查看他人的帖子來(lái)了解企業(yè)的產(chǎn)品信息，貨比三家，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買意向的?！ ?.企業(yè)博客與傳統(tǒng)媒體相比宣傳成本低廉效果更好 (1)建立博客站點(diǎn)成本低。目前博客站點(diǎn)的建立一般有兩種方式：自建博客網(wǎng)站和利用博客托管(//）進(jìn)行免費(fèi)發(fā)布。自建博客網(wǎng)站(在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道),這要求
5、在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。而采用博客托管方式更為方便快捷，企業(yè)只要在博客托管網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)賬號(hào)即可發(fā)表文章，展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)了。 (2)企業(yè)博客提高了營(yíng)銷策略入侵門檻使競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿。在傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,營(yíng)銷策略很容易被對(duì)手效仿,這使得企業(yè)的營(yíng)銷效果在后期大打折扣。但博客營(yíng)銷更多的是基于銷售者的思想和智慧,是難以模仿的,一旦其被某一群體所認(rèn)可就會(huì)長(zhǎng)期受到青睞,并形成一個(gè)堅(jiān)實(shí)的信譽(yù)壁壘。由于企業(yè)博客是以“中立”的觀點(diǎn)提供信息、探討問(wèn)題,使得企業(yè)的公關(guān)具有了隱蔽性,容易在一定的圈子里形成一個(gè)特有的公共關(guān)系網(wǎng)。這種靠口碑和信譽(yù)建立起來(lái)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),只要企
6、業(yè)能維持好,就會(huì)一直存續(xù)下去?！ ?3)企業(yè)博客更能調(diào)動(dòng)用戶的積極性，宣傳果更好。它通過(guò)提供一個(gè)開(kāi)放的交流平臺(tái)，讓用戶們?cè)谄髽I(yè)博客上就產(chǎn)品信息、使用情況、購(gòu)買心得進(jìn)行交流，使企業(yè)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)企業(yè)形象及產(chǎn)品的推廣力度。與報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體比較來(lái)說(shuō)，這是一種更加新穎有效的宣傳廣告形式。與在傳統(tǒng)媒體上一擲千金的大手筆宣傳模式相比，企業(yè)博客無(wú)疑可以算是“免費(fèi)”的午餐了。 4.企業(yè)博客有助于企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān) 當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)或不利輿論傳聞時(shí)，企業(yè)博客覆蓋面廣、信息快速傳遞的特點(diǎn)使其成為危機(jī)公關(guān)的有效手段。曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)有傳言稱通用要取消旗下的Ponti
7、ac和Buick兩個(gè)品牌，經(jīng)銷商和客戶一下慌了手腳，這時(shí)通用的副總裁立即在企業(yè)博客上向客戶進(jìn)行了澄清，馬上就收到了良好的效果。著名的BLOG網(wǎng)站BOINGBOING的聯(lián)合主編Jardin在測(cè)試微軟新品后發(fā)表了不利于微軟的帖子。在她貼出帖子后的一個(gè)小時(shí)里，就有300多個(gè)世界各地的網(wǎng)站與之鏈接，造成了大面積的負(fù)面影響。此時(shí)幫助微軟化解危機(jī)的人是Scoble。他通過(guò)建立了個(gè)人的Blog，然后在上面回答一些質(zhì)疑，幫助微軟渡過(guò)了輿論風(fēng)波。二、企業(yè)博客中存在的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策 企業(yè)博客由于有企業(yè)相關(guān)制度的制約，如果管理不善，可能會(huì)給企業(yè)形象帶來(lái)負(fù)面影響。故本文只
8、就企業(yè)博客營(yíng)銷在具體應(yīng)用中存在的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策進(jìn)行分析論述?！ ?.企業(yè)博客如果管理不善，可能無(wú)意中泄露公司
