【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文】淺談旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

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1、【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文】淺談旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)【摘要】在當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的較快增長(zhǎng)，人們的物質(zhì)生活水平也得到了很大的改善，隨之，旅游逐漸成為人們休閑，度假的良好方式，是當(dāng)代社會(huì)不可缺少的一項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)。我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，而旅游市場(chǎng)作為一項(xiàng)消費(fèi)行為，具有很大的發(fā)展趨勢(shì)?！娟P(guān)鍵詞】旅游市場(chǎng)，影響因素，發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展前景1.旅游市場(chǎng)的概況我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。旅游市場(chǎng)的發(fā)展可以直接或者間接的推動(dòng)第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)推

2、動(dòng)旅游城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)社會(huì)文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強(qiáng)地區(qū)間的交流和互動(dòng)，促進(jìn)認(rèn)可素質(zhì)的提高。所以說(shuō)旅游業(yè)是一項(xiàng)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)，文化，環(huán)境有重要推動(dòng)意義的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是一項(xiàng)以需求方來(lái)定義的活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來(lái)看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)形象產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的開(kāi)展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個(gè)平臺(tái)，旅客會(huì)從旅游的過(guò)程產(chǎn)生對(duì)旅游目的地的綜

3、合印象，旅游目的地在這個(gè)過(guò)程中向旅客展示地區(qū)的整體形象。隨著旅游服務(wù)項(xiàng)目的不斷拓新，向精細(xì)化方向發(fā)展，在旅游中介及各旅游相關(guān)部門(mén)的努力下，逐漸開(kāi)發(fā)出工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、森林旅游、生態(tài)旅游等多種旅游方式。2.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義定義一：指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識(shí)別旅游者需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)確定它所能提供的目標(biāo)市場(chǎng)并設(shè)計(jì)合適的旅游項(xiàng)目、服務(wù)、產(chǎn)品，用來(lái)滿(mǎn)足這些市場(chǎng)需求的過(guò)程。具體還可以把這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分為景區(qū)旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅行社旅館營(yíng)銷(xiāo)等等。定義二：通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制的過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為目標(biāo)，協(xié)調(diào)各種各樣的旅游經(jīng)

4、濟(jì)活動(dòng)，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)提供有效服務(wù)和產(chǎn)品，使旅游行業(yè)獲利，更使旅客滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。3．旅游市場(chǎng)的消費(fèi)特征隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)一步提高，旅游消費(fèi)水平由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。旅游者是旅游活動(dòng)的推動(dòng)者，他們進(jìn)行的旅游活動(dòng)分為吃、住、游、行、購(gòu)、娛等，整個(gè)旅游市場(chǎng)都離不開(kāi)旅游者的消費(fèi)行為。旅游者的消費(fèi)受各種行為因素影響這些因素分為兩大類(lèi)。一類(lèi)是外界因素，如經(jīng)濟(jì)因素、文化因素、政治因素、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略因素、相關(guān)群體因素等等。一類(lèi)是游者自身因素，如旅游者個(gè)人特質(zhì)、家庭、需要、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)心理等，其

5、中最重要的就是旅游者的消費(fèi)心理變化。消費(fèi)心理的變化，能夠直接影響到旅游者在旅游活動(dòng)中所進(jìn)行的消費(fèi)行為。旅游活動(dòng)是一種消費(fèi)行為，無(wú)論哪一種消費(fèi)行為的進(jìn)行都取決于人們消費(fèi)心理的變化。4.旅游市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀分析4.1、旅游動(dòng)機(jī)分析旅游動(dòng)機(jī)是指旅游的目的和驅(qū)動(dòng)力。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平的限制原因，單純以游玩為目的出游的人們很少。多數(shù)人們的旅游動(dòng)機(jī)主要集中在兩個(gè)方面：一是休閑散心。據(jù)統(tǒng)計(jì)表明因這一動(dòng)機(jī)出游的人們占出游者總數(shù)的60%以上，因?yàn)槠綍r(shí)工作緊張、生活節(jié)奏快和就業(yè)壓力大是形成這一動(dòng)機(jī)的主要原因;二是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。由于在生活中的壓力過(guò)大，人們

6、平時(shí)鮮少有時(shí)間了解除家庭和工作外的各種事物，所以他們對(duì)外界事物有著濃厚的興趣。旅游作為一項(xiàng)異地性的活動(dòng)，是人們了解社會(huì)，融入社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的重要渠道。因這一動(dòng)機(jī)的出游的人們占出游者總數(shù)的70%以上。4.2、旅游影響因素分析4.21、人們收入逐漸增加由于人們收入的逐漸增加，使得人們?cè)跐M(mǎn)足了基本的物質(zhì)消費(fèi)需求后，從而慢慢有了精神消費(fèi)上的需求。如果人們有能力支付得起享受型的消費(fèi)需求，像旅游這一項(xiàng)目，隨著越來(lái)越多的人有了這一需求后，旅游業(yè)也就穩(wěn)步發(fā)展起來(lái)。4.22、人們休閑時(shí)間增多由于我國(guó)實(shí)施了各種節(jié)假日，為旅游發(fā)展帶來(lái)很好的機(jī)遇

7、。如“春節(jié)”、“五一”、“十一”加上周末等假期，在這些假日中，人們可以約上自己朋友，帶上自己的家人，和他們一起踏上旅途，享受一下這難得的休閑時(shí)光。這樣，旅游業(yè)也就隨之得到更好的發(fā)展。4.23、旅游景點(diǎn)的知名度由于當(dāng)今社會(huì)的旅游景點(diǎn)日漸增加，人們對(duì)旅游目的地的選擇也豐富了起來(lái)。但是，在人們選擇的過(guò)程中，如果不受經(jīng)濟(jì)的限制，大多數(shù)人都會(huì)選擇知名度比較高的旅游景點(diǎn)觀光、游玩。都是為了享受，當(dāng)然不會(huì)隨便找一個(gè)普通的景點(diǎn)來(lái)休閑、觀看。這樣，更加促進(jìn)的旅游企業(yè)的蓬勃發(fā)展。4.24、群體影響從古至今，人們的跟風(fēng)行為一直存在。本來(lái)不想去旅

8、游，或者不想去某個(gè)地點(diǎn)旅游，但是在周?chē)笥?，親人，同事相關(guān)的消費(fèi)推薦下，存在著攀比心理，或者確實(shí)受到了誘惑，于是開(kāi)始踏上了自己的旅途。再經(jīng)由自己向其他人的推薦，越來(lái)越多的人都踏上了旅途。于是我們的旅游業(yè)又快速發(fā)展起來(lái)。4.25、社會(huì)進(jìn)步與居民消費(fèi)觀念的變化國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展在總體上是和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)的