淺談平遙旅游市場營銷

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1、淺談平遙旅游市場營銷摘要：平遙古城旅游資源豐富，近年來旅游業(yè)獲得了迅速發(fā)展，但是在市場營銷方面述存在一些問題。本文在對平遙古城旅游山場進(jìn)行SWOT分析基礎(chǔ)上,針對其存在的問題，通過對山場細(xì)分，目標(biāo)咐場選擇，系統(tǒng)提出平遙古城旅游發(fā)展堅持的原則和旅游營銷策略。旨在為平遙古城旅游業(yè)更好更快的發(fā)展提供理論指導(dǎo)和實踐依據(jù)。關(guān)鍵詞：平遙古城；SWOT分析；市場分析；營銷策略一、平遙古城旅游市場的SWOT分析SWOT分析通常是采取對旅游資源、市場、經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的詳細(xì)分析，找岀主要的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅。其屮的S、W、0、T分別代表Strength（優(yōu)勢）、

2、Weakness（劣勢）、Opportunity（機(jī)遇）、Threat（威脅）。（一）優(yōu)勢（Strengths）分析1、資源優(yōu)勢平遙彳城作為中國北方縣城建筑體系的典型代表和漢民族歷史文化的宏大載體，素有“中國古建筑的薈萃和寶庫”之稱，文物古跡保存之多、品位之高實為國內(nèi)所罕見。其中有始建于西周，擴(kuò)建于明洪武3年（1370年），規(guī)模宏大，氣勢雄偉的國內(nèi)保存最完整的擊城墻；有始建于北漢天會七年（963年）被列入我國笫三位的現(xiàn)存最珍貴的木結(jié)構(gòu)建筑鎮(zhèn)國寺萬佛殿，殿內(nèi)的五代彩塑堪稱珍品，是研究中國早期彩塑的樣本；有始建于北齊武平二年（571年），被譽為“中國

3、古代彩塑藝術(shù)寶庫”，現(xiàn)存宋元明清彩塑2052尊的雙林寺；有中國宋金時期文廟的罕見實物一一文廟大成殿；有中國金融上的開山鼻祖，被譽為“天下第一號”、“匯通天下”的“日升昌”票號；有始建于唐顯慶二年，國內(nèi)古建筑中罕見的“懸梁M柱”奇特結(jié)構(gòu)清虛觀，觀內(nèi)20余尊木雕神像是研究中國古代木雕造像藝術(shù)和道教發(fā)展的稀有Z物；有遍布古城內(nèi)外1000通碑刻及年代不一、形式多樣、色彩續(xù)紛的各種琉璃實物。同時，平遙古城是屮國古代民居建筑的薈萃屮心之一。古城內(nèi)現(xiàn)存4000處古、近代民居建筑屮，有400余處典型地體現(xiàn)著屮國古、近代北方民居建筑的風(fēng)格和特點。這些為平遙古城旅游

4、發(fā)展提供了資源優(yōu)勢。2、區(qū)域和交通優(yōu)勢平遙古城地處太原盆地的南端距山西經(jīng)濟(jì)屮心太原市僅90多公里，東有環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)，西有西部開發(fā)前沿省份陜西，特別是北京和西安作為皇家文化景觀的代表，與平遙古城的民居文化景觀具有極強的互補性。同時，平遙古城交通比較發(fā)達(dá)，如鐵路有同蒲鐵路從這里經(jīng)過，途經(jīng)30趟列車有27趟?？?；公路有大運高速，還有國道108等從此經(jīng)過；加上太原武宿機(jī)場，平遙旅游可進(jìn)出性較好，為游客到達(dá)風(fēng)景區(qū)提供了方便。3、客源優(yōu)勢平遙古城具有優(yōu)越的地理位置，潛在旅游客源大量存在。首先，華北、華東地區(qū)的大中城市尤其是以北京、山西為中心的周邊省份的大

5、中城市是國內(nèi)旅游主要客源地，經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)、居民收入水平較高、出游能力強、出游距離較遠(yuǎn)，是平遙主體旅游客源市場。其次，環(huán)渤海地區(qū)、華南和華東地區(qū)等大中城市，特別是山東、上海、浙江等省份，這些地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，居民收入穩(wěn)定，文化素養(yǎng)較高，但由于生活節(jié)奏較快，工作壓力較大，出游的愿望較強，而月.對旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵要求較髙，平遙對其吸引力比較大。再次，西北、西南和東北三個地區(qū)的大部分省份與平遙相距有一定的距離，因此當(dāng)?shù)鼐用竦纳绞?、生活環(huán)境等都與平遙形成強烈對比，旅游的H的有一就是感受異質(zhì)文化，因此能對這些地區(qū)形成較強的吸引力。此外，鑒于屮口兩國文

6、化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)互補性，屮韓兩國自然條件和人文條件差異較大等因索，平遙對東北亞具有較大吸引力。同時，平遙也是東南亞、港澳臺、歐美及其它海外地區(qū)和國家的重要H標(biāo)市場。(二)劣勢(Weaknesses)分析1、旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理旅游產(chǎn)品類型單一，旅游結(jié)構(gòu)不合理。雖然，平遙古城的旅游收入在逐年增加，但是目前旅游市場上所開發(fā)的相關(guān)的旅游產(chǎn)品類型主要還是以觀光為主的旅游產(chǎn)品，一般情況下，觀光旅游產(chǎn)品是低收入型。由于旅游產(chǎn)品類型單一，旅游者在旅游景區(qū)的停留的時間較短，旅游市場整體的消費水平較低。客源市場結(jié)構(gòu)也不盡合理，尤其是海外游客比例較低，旅游日的較單一

7、。2、旅游服務(wù)隊伍素質(zhì)較低旅游服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著旅游企業(yè)的蘆譽和客源，旅游服務(wù)的質(zhì)量高低取決于旅游企業(yè)員工的文化素質(zhì)、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。旅游人才，特別是經(jīng)營管理人才相對不足，已成為制約平遙旅游發(fā)展的重要因素。人文資源旅游資源內(nèi)涵深厚，不同于一般的旅游資源，欲使這項優(yōu)勢資源能夠雅俗共賞，達(dá)到旅游者寓精神文化需求于旅游之中，需要一批高素質(zhì)、事業(yè)心強的旅游專業(yè)人才。從目前平遙旅游企業(yè)員工現(xiàn)狀看，旅游隊伍不僅在數(shù)量上不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要，而且整個旅游隊伍的素質(zhì)更不能適應(yīng)人文旅游發(fā)展的需要。如部分游客反映,景點檢票人員的態(tài)度不好、服務(wù)意識較差，

8、引導(dǎo)游客時，未能使用規(guī)范的服務(wù)用語，且態(tài)度生硬，影響到游客對平遙古城的整體卬彖。而且團(tuán)體票必須定點購買的規(guī)定，讓游客等待時間過長，游客的