市場競爭策略分析與最佳策略選擇

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1、管理資源吧（www.glzy8.com），海量企業(yè)管理資料免費下載！?市場競爭策略分析與最佳策略選擇★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？?第一講資源、能力和競爭分析1．引言2．資源與競爭3．核心競爭力的表達(dá)?第二講資源利用與競爭策略的選擇1．引言2．資源的集中、有效、彈性利用3．市場競爭策略的選擇?第三講最佳策略選擇注意點之——戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系1．戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別2．避免戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的抽象、空泛、表面和虛無3．現(xiàn)有策略的盲點及低效率?第四講最佳策略選擇注意點之——核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位1．注意核心利益，顯示核心價值2．產(chǎn)品定位依據(jù)――消費者的心3.核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位案例分析?第五講最佳

2、策略選擇注意點之——服務(wù)品質(zhì)與CIS1．服務(wù)，多走一步2．不怕做不到，只怕想不到3．力求滿意，更重忠誠4．企業(yè)識別系統(tǒng)CIS5．課程總回顧??第1講資源、能力和競爭分析?【本講重點】資源的概念對策略的理解無形資源的要點成功策略的要點競爭優(yōu)勢——能力——資源的關(guān)系核心競爭力的五種表達(dá)五種競爭動力?資源的概念?資源與競爭現(xiàn)在，國內(nèi)流行著一個名詞叫核心競爭力。一般來說，先有資源才有競爭力。資源分為有形和無形這兩種資源。更多免費下載，敬請登陸：www.glzy8.com管理資源吧（www.glzy8.com），海量企業(yè)管理資料免費下載！有形資源，就是通常提到的人力、物力、財力；無形資源包

3、括技術(shù)、品牌、聲譽(yù)，甚至包括人際關(guān)系。有形和無形的資源構(gòu)成了一家企業(yè)的所有資源。根據(jù)這些資源來發(fā)展核心競爭力，展現(xiàn)出來的就是企業(yè)的競爭優(yōu)勢。反過來說，競爭優(yōu)勢，就是核心競爭力所反映的方面，也就是企業(yè)所具備的資源。圖1－1表示出了競爭優(yōu)勢、能力、資源之間的相互關(guān)系。圖1－1競爭優(yōu)勢——能力——資源關(guān)系圖在發(fā)展企業(yè)的競爭優(yōu)勢時，通常都會用策略來執(zhí)行。所采用的策略要緊密地適應(yīng)周圍的環(huán)境，與企業(yè)的資源息息相關(guān)，因為資源是企業(yè)成功的條件，要與它契合，如圖1－2所示。圖1－2策略、公司與環(huán)境之間的結(jié)合企業(yè)要發(fā)展競爭優(yōu)勢，離不開一個好的策略。那么，成功的策略應(yīng)包括哪些要素呢？一般來說，必須具備三個

4、要素：①一個長期、單純并一致的目標(biāo)，不能朝令夕改，更不能沒有目標(biāo)；②要對競爭環(huán)境有深刻的了解，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；③要對資源做一個客觀的評估。當(dāng)然，策略制訂出來后，要有效率地執(zhí)行，否則，就達(dá)不到目標(biāo)。圖1－3成功策略的組成要素更多免費下載，敬請登陸：www.glzy8.com管理資源吧（www.glzy8.com），海量企業(yè)管理資料免費下載！?什么是無形資源無形資源包括技術(shù)、品牌（也就是商標(biāo)、聲譽(yù)）和人脈（也就是人際關(guān)系）。?1．技術(shù)（知識）談技術(shù)就不能不談知識經(jīng)濟(jì)，因為現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時代。很多大企業(yè)，都設(shè)置了ＣＥＯ（首席執(zhí)行官）和ＣＦＯ（首席財務(wù)官），現(xiàn)在還有ＣＫＯ（首席知識官

5、）。人們常說知識就是財富，而國內(nèi)很多企業(yè)卻沒有很好地認(rèn)識到這一點，很少有哪家公司下設(shè)首席知識官來建立公司的知識系統(tǒng)。中國加入ＷＴＯ以后，很多外企帶著資金、人才和技術(shù)都爭先恐后地來到中國，把中國視為世界上最大的消費市場，而有多少家外企真正有意愿把知識轉(zhuǎn)移給中國呢？很難斷言，但可以肯定的是：這些外企到中國來都是為了賺更多的錢，因為中國是世界最大的消費市場。例如可口可樂和百事可樂，是碳酸飲料王國之王，可是可口可樂公司沒把它的配方告訴中國的制造商。柯達(dá)膠卷也是一樣，沒有把做膠卷的所有技術(shù)統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)移給中國。摩托羅拉、西門子和英特爾等大公司也同樣沒有把電子科技100%地轉(zhuǎn)移給中國。外企不把知識和技

6、術(shù)轉(zhuǎn)移給中國的做法也是可以理解的，因為知識和技術(shù)需要自己不斷地去開發(fā)，是有價的，要努力學(xué)習(xí)，用心開發(fā)才能擁有。因此，知識是一個很重要的資源。?【案例】“在北京找中關(guān)村，無人不知”，這是北京中關(guān)村的一個廣告語，平均每一周就有一位國際上的ＣＥＯ來中關(guān)村。中關(guān)村當(dāng)初很火，幾乎全中國人都知道。聽起來像是一個高科技的重鎮(zhèn)，事實并非如此，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)者張維迎的一句話一針見血：中關(guān)村其實就是一個村，就像一個農(nóng)民今年種了土豆賺了錢，明年全村人都種土豆一樣。中關(guān)村雖然看起來很火，其實就是一種農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。在中關(guān)村科技園區(qū)成立三周年時張維迎尖銳地指出，與巨大的成績相比，中關(guān)村的企業(yè)產(chǎn)品相互模仿，顯得過于低級。

7、這證明中關(guān)村在我國并不是一個非常成功的案例，因為它本身的科技層次沒有提高到世界上所常常矚目的最先進(jìn)的高水準(zhǔn)。換句話說，中關(guān)村的知識經(jīng)濟(jì)還沒有達(dá)到一個最理想的地步。國內(nèi)很多公司現(xiàn)在都喜歡做ＩＣ、半導(dǎo)體、芯片、晶圓，其實做芯片與晶圓都是非常困難的事情，它的長期投資是200億元人民幣，世界上大的經(jīng)營企業(yè)都是在500億元人民幣以上。這就說明做晶圓、芯片、ＩＣ、半導(dǎo)體，其實要有龐大的資金和深厚的技術(shù)。而世界上在這方面有成果的國家，其技術(shù)開發(fā)的時間都在20年以上。由此