試析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場營銷

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1、試析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場營銷　　論文關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)　市場營銷　營銷對策　　　論文摘要：當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它具有知識(shí)技術(shù)型、運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化和管理智能化的基本特征，這必將對市場營銷產(chǎn)生深刻的影響。為此，在新的時(shí)代應(yīng)采陽新型的營銷對策，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變營銷觀念，也須導(dǎo)科新型營銷模式和推廣策略，還要充分利用電子商務(wù)以觖決營銷渠道的通暢和擴(kuò)展問題?！　∫?、新經(jīng)濟(jì)對市場，銷的影響新經(jīng)濟(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，從狹義范圍講指以技術(shù)為動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)，從廣義范圍講指以技術(shù)、創(chuàng)新、進(jìn)取精神為推動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)今世界正以勢不可擋的趨勢朝著經(jīng)濟(jì)全球化

2、、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化方向發(fā)展.以互連網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表.以滿足消費(fèi)的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)使企業(yè)營銷處在一個(gè)高度競爭、瞬息萬變的環(huán)境中，要求企業(yè)營銷必須善于識(shí)別現(xiàn)實(shí)和潛在的顧客需要，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案來滿足這些市場的需要。新經(jīng)濟(jì)有三個(gè)基本特征。其一知識(shí)技術(shù)型。企業(yè)越來越重視知識(shí)、技術(shù)等無形資產(chǎn)的價(jià)值，并通過對無形資產(chǎn)利用和控制，使企業(yè)獲得快速增長其二，運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)將徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)方式，全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈將取代傳統(tǒng)的推進(jìn)式供應(yīng)鏈，客戶經(jīng)營將取代產(chǎn)品經(jīng)營，客戶與供應(yīng)商

3、的關(guān)系將從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)。擁有客戶資源成為更重要的竟?fàn)幠繕?biāo)，為每個(gè)客戶服務(wù)，將取代傳統(tǒng)的目標(biāo)市場理論，其三.管理智能化。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)管理.將正確的信息及時(shí)流到相關(guān)人手中.管理者可據(jù)訂單生產(chǎn)，產(chǎn)品完工及時(shí)交貨，達(dá)到準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和接近零庫存，從而降低營銷成本，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。這些特征，使新經(jīng)濟(jì)必然對未來的市場營峭產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。首先，傳統(tǒng)的市場營銷模式將被街的經(jīng)營模式所代替。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為重要的競爭爭武器.今天的競爭已經(jīng)不是靠產(chǎn)品.經(jīng)營模式才是最關(guān)鍵的.正如思科公司1992年轉(zhuǎn)變經(jīng)營摸式.靠信息化、網(wǎng)絡(luò)化

4、來武裝企業(yè)二經(jīng)過8年的努力，把競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。年銷售額2001)年高達(dá)121億，預(yù)計(jì)2001年將達(dá)到180億。全球化的營銷已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的重要的經(jīng)營思想，例如.思科公司利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全球的客戶服務(wù)，極大地降低了成本。他們還建構(gòu)全球虛擬供應(yīng)鏈，即把生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的40余家一級工廠、1000多個(gè)二級工廠的相關(guān)設(shè)備連到公司的網(wǎng)上.所有工廠、所有產(chǎn)品的一舉一動(dòng)看得很清楚，達(dá)不到要求，產(chǎn)品不能離開工廠，而工廠卻是別人的，成本也是別人的，是一個(gè)虛擬的供應(yīng)鏈。有一個(gè)全球的生產(chǎn)基地，企業(yè)不必局限于某一個(gè)地方，誰的成本低.質(zhì)

5、量達(dá)到要求，企業(yè)就眼誰合作。其次，創(chuàng)新營銷已經(jīng)成為企業(yè)走向成功的推動(dòng)力。新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使市場營銷的周期性變化呈現(xiàn)復(fù)雜化的趨勢。隨著科技的進(jìn)步，新的消費(fèi)群體正在形成，新的消費(fèi)群體的文化程度偏高，拳握信息的量也大，理性化的消費(fèi)傾向強(qiáng)，個(gè)性化消費(fèi)明顯。因此，傳統(tǒng)的產(chǎn)品生命周期策略在實(shí)踐中難以奏效。尤其是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者越來越需要物美價(jià)廉的商品:任何一家企業(yè)都必須在提供物美價(jià)廉商品的同時(shí).盡可能縮短產(chǎn)品的上市時(shí)間，才能滿足顧客的需要。其三，新經(jīng)濟(jì)使企業(yè)之間以及企業(yè)同客戶之間的關(guān)系變得更加緊密。傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式下，企業(yè)之

6、間是一次性的推廣式的伙伴關(guān)系;在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代.由于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化的普及，使企業(yè)之間發(fā)展為數(shù)據(jù)庫伙伴關(guān)系，同時(shí)關(guān)系營銷受到重視。由于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)應(yīng)用，企業(yè)可以設(shè)立客戶成本數(shù)據(jù)庫，對潛在的顧客和實(shí)際的顧客進(jìn)行有針對性的互動(dòng)營銷，吸引他們參與，主動(dòng)向客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求:其四，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使企業(yè)更加關(guān)注產(chǎn)品的推廣，一方面，由關(guān)注產(chǎn)品品牌開始關(guān)注關(guān)系品牌;由于網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，信息傳遞的速度加快，企業(yè)間競爭加劇，企業(yè)如何與老客戶建立穩(wěn)固的長期的關(guān)系.直接關(guān)系到企業(yè)的存亡。另一方面，力求使廣告功能由單

7、一功能變?yōu)槎喙δ?。由于網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)用，廣告的功能由推廣式變?yōu)榛?dòng)式:傳統(tǒng)的廣告是告訴人們產(chǎn)品的效用，讓你來買。網(wǎng)絡(luò)廣告是勸你要產(chǎn)品手冊.錄像帶，要你買變?yōu)槲乙I。廣告功能由廣而告之，變?yōu)榫哂刑岣咂髽I(yè)形象、營業(yè)推廣、公關(guān)、數(shù)據(jù)庫的功能。再者，對服務(wù)營銷提出了更大的挑戰(zhàn):從電信業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)到批發(fā)、零售業(yè)，都需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)方式.引人信息服務(wù)技術(shù).為消費(fèi)者提供更切合實(shí)際的服務(wù)。沃爾瑪?shù)某晒?，正是其充分利用信息技術(shù)的結(jié)果。二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷對策1，轉(zhuǎn)變營梢觀念在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營銷觀念有幾個(gè)重大改變。改變之一、

8、樹立創(chuàng)新營銷觀念，新經(jīng)濟(jì)使得創(chuàng)新情神成了主流價(jià)值，創(chuàng)新失敗已不是恥辱;不創(chuàng)新才是恥辱;經(jīng)驗(yàn)被貶值，繼續(xù)學(xué)習(xí)被視，經(jīng)驗(yàn)反而是負(fù)擔(dān)。改變之二，樹立快速反映觀念。以激烈的市場競爭和營銷技術(shù)為基礎(chǔ)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、與洶涌而來的新經(jīng)濟(jì)浪潮結(jié)合在一起，使得產(chǎn)品從進(jìn)人市場到退出市場的周期大大縮短。如果說，過去大多數(shù)顧客限于種種條件只能在生產(chǎn)廠商提供的范圍內(nèi)選擇商品，那么今夭的信息技術(shù)，