電力市場營銷新觀念及策略分析

《電力市場營銷新觀念及策略分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。

1、電力市場營銷新觀念及策略分析　　電力企業(yè)在不斷地發(fā)展過程中，市場營銷策略的改變與活用的重要性愈發(fā)明顯，以下是小編搜集整理的一篇探究電力市場營銷新觀念及策略的論文范文，歡迎閱讀查看。　　[摘要]市場營銷策略研究是電力企業(yè)管理的重要部分，是電力企業(yè)再發(fā)展的重要步驟，妥善解決電力企業(yè)市場營銷方面的問題有利于加強企業(yè)的財務能力。本文介紹了電力市場營銷新觀念，針對電力營銷市場營銷的策略進行了分析與探討?！　關鍵詞]電力;市場營銷;新觀念;策略　　伴隨著電力體制改革以及面對日新月異發(fā)展的電力市場，供電企業(yè)面臨著

2、重大的挑戰(zhàn)。電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力營銷工作關系到供電企業(yè)自身的生存和發(fā)展。市場營銷的根本任務，就是通過努力解決生產(chǎn)與消費的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應，具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。因而，市場營銷在求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要作用。　　1.電力市場營銷新觀念　　1.1基于電力市場環(huán)境下營銷觀念的更新　　電力市場營銷新觀念的發(fā)展，離不開電力市場營銷的發(fā)展，電力市場營銷水平影響觀念的轉變，同時也在不同程度影響了電

3、力企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益。因此，電力市場營銷觀念的轉變要基于對市場環(huán)境的分析，得出符合市場發(fā)展的營銷觀念。　　1.2樹立營銷人員市場競爭意識　　市場是雙無形的手，社會競爭不斷為電力市場帶來不同程度的挑戰(zhàn)，新能源的開發(fā)和應用，無形中也影響了電力企業(yè)在市場的競爭力。電力市場營銷難度相應了提高，使得營銷人員工作積極性大大降低，營銷人員作為市場營銷的主力軍，缺乏士氣的營銷人員難以為企業(yè)帶來營銷所帶來的效果，因此電力企業(yè)人員要提高營銷工作人員的競爭意識并且激發(fā)營銷人員工作的積極性，提高工作士氣，營銷人員在充滿斗

4、志的工作氛圍中更能夠提高營銷效率?！　?.3樹立以用戶需求為導向的新觀念　　以人為本的工作理念能夠提高電力市場營銷的針對性，提高對電網(wǎng)改造和建設力度，同時需要電網(wǎng)建設要符合用戶用電發(fā)展的觀念，完善供配電網(wǎng)絡，進一步滿足用戶的需要。同時提高通信、網(wǎng)絡、計算機技術方面的操作水平，為用戶提供全面的服務，并且對各項目的業(yè)務進行嚴格的監(jiān)控，提供以消費者消費能力為主的電力產(chǎn)品，這樣才能進一步提高市場營銷的效率?！　?.4營銷人員應樹立優(yōu)質服務的理念　　優(yōu)質服務作為電力企業(yè)發(fā)展關鍵工作，必須提高員工的優(yōu)質服務的意識

5、，優(yōu)質服務的意識可以通過相關的業(yè)務培訓，幫助營銷人員樹立優(yōu)質服務觀念。在優(yōu)質服務方面，為了確保該項目的順利的進行，需要建立完善的優(yōu)質服務的考核體系，提高電力企業(yè)對業(yè)績考核的重視程度，為電力市場營銷工作開展提供便利的條件。　　1.5電力企業(yè)應樹立系統(tǒng)化、智能化營銷觀念　　為了能夠讓電力企業(yè)向系統(tǒng)集約化、智能化轉變，需要電力企業(yè)在各項業(yè)務、資源在原有的基礎上都能得到系統(tǒng)化的管理，提高工作人員的系統(tǒng)業(yè)務知識專業(yè)程度，提高管理信息一體化的水平，為電力市場營銷信息化管理的提供保障?！　?.電力市場營銷策略　　2

6、.1轉變電力企業(yè)的思想觀念　　通過轉變電力企業(yè)的思想觀念，能夠有效的保障電力企業(yè)進行優(yōu)質服務。對于任何企業(yè)來說，為了促進發(fā)展，最重要的就是轉變思想，改變傳統(tǒng)的舊思想，運用能夠順應現(xiàn)代市場發(fā)展潮流的新思想觀念。因此，要求電力企業(yè)及時、快速轉變思想觀念，更好的順應新形勢下的市場發(fā)展秩序，提高服務水平。另外，由于電力企業(yè)服務水平是否優(yōu)質，關系到電力企業(yè)自身的經(jīng)濟效益和社會效益，所以轉變電力企業(yè)思想觀念，能夠有效的實現(xiàn)電力企業(yè)的優(yōu)質服務。此外，電力企業(yè)要將客戶至上作為生產(chǎn)經(jīng)營觀念和促進企業(yè)發(fā)展的歸宿點?！　?

7、.2保證電網(wǎng)的順利、穩(wěn)定運行　　提高電網(wǎng)的優(yōu)質服務水平，最基礎、重要的前提條件就是要保證電網(wǎng)的順利、穩(wěn)定運行。只有在確保電網(wǎng)順利運行的基礎上，才能夠為電力用戶提供優(yōu)質的電能服務，保障人們的高質量生活。因此，為了保證電網(wǎng)的順利、穩(wěn)定運行，首先要運用質量水平高的電力設備，然后安裝設備時，安裝人員要嚴格的依據(jù)安裝流程規(guī)范進行安裝，避免由于安裝不到位影響電網(wǎng)的安全運行;另外，在對電力設備進行調試時，要保證調試的規(guī)范性，保證電力設備的有效使用;在設備的運行過程中，要嚴格根據(jù)標準運行，防止出現(xiàn)違章情況;此外，對電

8、力設備進行維護時，及時發(fā)現(xiàn)設備運行過程中存在的問題，對其進行及時維修，保證供電連續(xù)運行，進而提高電力服務質量水平。　　2.3構建電力營銷服務管理機制　　在目前社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境下，通過構建電力營銷服務管理機制，來對電力企業(yè)的營業(yè)行為和營銷服務管理流程進行嚴格、完整的規(guī)范，確保電力企業(yè)內部的電費管理以及合同管理等項目能夠方便進行。另外，還能夠及時對電力用戶的實際需求進行詳細的了解，及時發(fā)現(xiàn)其遇到的困難，并對其進行解決，極大地滿足電力客戶的要求。最終有效的