以人為本構(gòu)建及諧后勤實踐及思索

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1、以人為本構(gòu)建及諧后勤實踐及思索摘要：后勤工作是學(xué)校管理的重要保障和基石。文章從“以人為本”的理念出發(fā)，探討了后勤工作高效而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實現(xiàn)途徑。關(guān)鍵詞：成校后勤；和諧管理；用心；熱心；細心中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號:1671-0568(2013)02-0156-02“八年之中，九合諸侯，如樂之和，無所不偕?！?《左傳?襄公十一年》語)自古以來，中國人一直在追求政治和諧、社會和諧。發(fā)展先進生產(chǎn)力，構(gòu)建和諧社會離不開科技創(chuàng)新，也離不開成校這個重要的人才培養(yǎng)基地。筆者認為，培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人是成校的崇高使命和根本職責(zé)。

2、而后勤是成校正常運轉(zhuǎn)的保證，其形象關(guān)系到整個成校的發(fā)展。一、和諧用心，實干加巧干，增強凝聚力總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，認真做好總務(wù)工作，不僅能創(chuàng)造育人環(huán)境，而且可提高教師教書育人的積極性，提高成校聲譽?？倓?wù)主任的管理能力來自于自身的人格魅力。在后勤管理中，人是第一要素。既然要堅持以人為本,組織或管理者也必須為每個人創(chuàng)造適宜的條件和環(huán)境，讓其充分發(fā)揮主觀能動性和潛在的創(chuàng)造性，體現(xiàn)出自身的能量。后勤是一種特殊的工作，每個后勤人員都在為學(xué)校創(chuàng)造“快意”的場所而努力，后勤人員必須轉(zhuǎn)變觀念，確立后勤工作的新內(nèi)涵，和諧用心，實干加巧干，做到服務(wù)

3、、育人雙豐收,增強凝聚力。后勤管理工作就是要解決問題，管理過程圍繞問題而展開。在日常實際工作中，要盡可能做到發(fā)現(xiàn)一切，洞察一切,知曉一切。通過各種方法和渠道，爭取及時掌握各種意見，加以剖析，從而使自己的認識水平和管理水平在實踐過程中得以提高，使后勤工作在不斷循環(huán)的過程中邁上新的臺階。例如，每次開班發(fā)放書本，請廚房的人來幫忙；食堂的菜太復(fù)雜，可請工友幫忙；工友掃操場來不及，可讓食堂幫忙。遇到學(xué)校有大活動，全體人員一起上，后勤人員分工不分家，真正做到為學(xué)校團結(jié)一心，干好工作。把后勤工作作為學(xué)校一盤棋,既顧全大局，樂做“分外事”，又不能以分工為借

4、口“各人自掃門前雪”；既要致力于集體，甘于奉獻,工作上相互協(xié)作、相互溝通、求同存異，做到"分工而不分家”。還要把主要精力放在為師生干實事上、放在謀求工作實效上、放在解決緊迫難題上，只要用心體會，和諧用心工作，不斷改進總務(wù)工作作風(fēng)，傾聽學(xué)員心聲，換位思考，為教學(xué)第一線的教師排憂解難，與領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)員等之間的關(guān)系和諧融洽，提升凝聚力。總務(wù)工作應(yīng)讓人感覺不到后勤在忙碌，每個人都有'‘責(zé)在人先，利在人后，以身作則，廉潔自律，率先垂范，感召師生”的意識?！澳郛a(chǎn)生力量，和諧誕生興旺?！币怨餐氖聵I(yè)、目標、利益凝聚在一起，校興我榮，一榮俱榮。二、和諧

5、熱心，為大家服務(wù)，甘于奉獻鄧小平同志說：“現(xiàn)在一定要有一批人搞后勤工作，這些人要甘當(dāng)無名英雄，勤勤懇懇，熱心為大家服務(wù)。后勤工作也是一門學(xué)問，也需要學(xué)習(xí)，也能出人才，不鉆進去是搞不好的?！焙笄诠ぷ魇菍W(xué)校工作的保障，就是“以師生為中心，做好服務(wù)”。要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須早想、早做、多想、多做、先想、先做，決不能因為后勤工作影響正常教學(xué)秩序。每學(xué)期開班，筆者都會帶領(lǐng)后勤人員提早到校，打掃校園及辦公室衛(wèi)生，清洗教師和學(xué)生的飲水機，備齊書本、勞動工具和教師辦公用品，食堂備齊食物。教師一上班就有整潔的環(huán)境和愉快的心情投入教學(xué)。后勤工作人員不是坐在室內(nèi)做

6、研究，要腿靈、眼快、手勤。筆者堅持每天在校園“三走”：一是早上走，在校園內(nèi)轉(zhuǎn)一圈，檢查圍墻、實踐場地、活動器械的安全問題，然后走到各樓層，檢查走廊、花壇、各班教室的安全和衛(wèi)生情況；二是中午走，檢查各班教室的衛(wèi)生、電源是否切斷；三是下班前走，檢查各班門窗是否關(guān)好、學(xué)員是否有東西遺漏、電器的電源是否切斷。邊走邊發(fā)現(xiàn)、解決問題，做到眼快手勤。例如，早上從各班教室門前走，發(fā)現(xiàn)有的班級窗戶沒開，提醒學(xué)生早上開窗通風(fēng)，等等。三、和諧細心，凡事有計劃，凸顯保障有力后勤隊伍的綜合素質(zhì)和綜合能力，是構(gòu)建和諧學(xué)校后勤、促進后勤工作改革和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵?！邦I(lǐng)導(dǎo)

7、交給我做的，我都會盡力去做，因為我做的每一項工作代表著學(xué)校,我就要對學(xué)校負責(zé)?！睉?yīng)憑著這種信念，做到分工具體、職責(zé)明確、考核對照有標準，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作事事有人做，人人有事做。同時，定期不定期地廣泛征集師生對后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求。例如，食堂餐具安排、冬季午餐保溫問題；文印室、打印室的紙張管理；制定學(xué)校節(jié)水、節(jié)電管理細則，并實施監(jiān)督管理，杜絕'‘無人燈”、“晴天燈”、'‘長流水”，完善門衛(wèi)、保安職責(zé)，等等。管理科學(xué)化是構(gòu)建和諧學(xué)校的立身之本，也是后勤工作的重中之重。完善管理體制，強調(diào)以人為本的管理理念，以

8、此推進學(xué)校后勤管理工作的創(chuàng)新，這是實現(xiàn)后勤管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會化、構(gòu)建和諧后勤的有效途徑。在后勤事業(yè)發(fā)展過程中，"人”始終是關(guān)鍵因素。身為后勤管理人員，就要干好后勤事