洗染連鎖服務(wù)企業(yè)整合營(yíng)銷策略研究——以榮昌公司為例

《洗染連鎖服務(wù)企業(yè)整合營(yíng)銷策略研究——以榮昌公司為例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、西南大學(xué)碩士學(xué)位論文洗染連鎖服務(wù)企業(yè)整合營(yíng)銷策略研究--以榮昌公司為例姓名：張瑞芹申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：白碩20120601摘要洗染連鎖服務(wù)企業(yè)的整合營(yíng)銷策略研究——以榮昌公司為例學(xué)位申請(qǐng)人：張瑞芹指導(dǎo)教師：白碩服務(wù)業(yè)發(fā)展水平是～個(gè)國(guó)家或地區(qū)現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志?？v觀國(guó)內(nèi)外發(fā)展，服務(wù)業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中所占的地位越米越重要，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。隨著我國(guó)洗染服務(wù)行業(yè)國(guó)際化程度的不斷提高和消費(fèi)者服務(wù)需求心理的日益提升，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得越發(fā)復(fù)雜，連鎖經(jīng)營(yíng)模式成為企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。但規(guī)模的不斷擴(kuò)張，沖擊了

2、企業(yè)原有的營(yíng)銷觀念和管理方式，營(yíng)銷觀念滯后、資源限制與資源浪費(fèi)并存、企業(yè)溝通機(jī)制不完善、營(yíng)銷工具及方法單一、組織流程不合理等問(wèn)題凸顯?，F(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從4P時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡?C時(shí)代，整合營(yíng)銷正是以4C理論的為指導(dǎo)的一種全新的營(yíng)銷思想和管理理念，突破了傳統(tǒng)模式的局限，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源和要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)為核心向以營(yíng)銷為核心的轉(zhuǎn)變。整合營(yíng)銷主張以消費(fèi)者為中心，并建立與各利益相關(guān)者之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，注重雙向溝通在促銷傳播中的作用，協(xié)調(diào)選擇營(yíng)銷工具和傳播手段，研究洗染服務(wù)行業(yè)的整合營(yíng)銷策略對(duì)于提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展具有重要的意義。本

3、文通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外關(guān)于整合營(yíng)銷理論、服務(wù)行業(yè)相關(guān)理論、連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的相關(guān)理論的研究文獻(xiàn)，結(jié)合我國(guó)洗染連鎖服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出現(xiàn)行營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題，并對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的洗染服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整合營(yíng)銷策略研究。本文選取榮呂作為研究案例原因如下：首先，榮昌是我國(guó)一家初具規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理方式具有明顯的本土特色，有利于促進(jìn)整合營(yíng)銷理論應(yīng)用本土化研究；其次，榮呂作為洗染連鎖服務(wù)的代表，經(jīng)歷了21年的發(fā)展，其經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題對(duì)于該行業(yè)的研究具有一定的代表性和參考性，有助于格其他相關(guān)企業(yè)營(yíng)銷策略調(diào)整提供借鑒。本文具體研究?jī)?nèi)容如下：1．總論部分主要闡述選題背

4、景，研究的目的及意義，說(shuō)明研究思路、研究方法、研究?jī)?nèi)容及論文的基本框架，并對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀作出綜述；2．相關(guān)理論借鑒部分主要對(duì)本研究所涉及到的相關(guān)理論作出闡述，包括整合營(yíng)銷的基本概念、整合的一般方法、4C營(yíng)銷理論的內(nèi)容，營(yíng)銷環(huán)境的SwoT分析方法、連鎖經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行業(yè)的基本理論等。為本文研究的洗染連鎖服務(wù)企業(yè)的整合營(yíng)銷方案提供相應(yīng)定的理論基礎(chǔ)。3．榮昌公司簡(jiǎn)介及營(yíng)銷現(xiàn)狀分析，引入本文的研究對(duì)象，通過(guò)S帥T分析法對(duì)內(nèi)外部營(yíng)西南大學(xué)碩士學(xué)位論文銷環(huán)境作出的分析，并詳細(xì)介紹了榮昌公司現(xiàn)行的營(yíng)銷策略，通過(guò)案例公司的營(yíng)銷狀況分析，指出營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生

5、的原因，并提出其進(jìn)行營(yíng)銷整合的必要性。4．全文的核心部分，針對(duì)案例公司的整合營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)，從營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合、營(yíng)銷組織、營(yíng)銷流程4個(gè)方面提出整合方案，并為保證方案的有效實(shí)施提出保障性意見(jiàn)。通過(guò)整合前后公司運(yùn)營(yíng)對(duì)比分析，總結(jié)出在洗染連鎖服務(wù)企業(yè)的得與失，為同類服務(wù)企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷整合提供借鑒。5．本文結(jié)束部分，總結(jié)本文的研究結(jié)果并提出本文研究中的不足。關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營(yíng)；服務(wù)行業(yè)；整合營(yíng)銷IIABSTRACTTheResearchonIntegratedMarketingStrategyofLaund巧ChainServicesCompany—·TakingR

6、ongchangfbrExampleDegreetheapplicant：ZhangRuiqinDirectedby：BaiShuoT11edevelopment1eVeloftheservicesectoristheilIlponantsi印ofdegreeofmodemizalionfbracoun“yorarca．ReViewdomesticandintemationaldeVelopment，seⅣiceindusf叮inIhcmodemeconoIIlicSocietyisgetCingmoreandmorcilIlponant．promote

7、thedeVelopmentoftlle∞r(nóng)viceindust】嘎haVegreatsignificancetopr0腳tecoordinatedeconomicandsocialdeVelopmenI．WiththeimpfoVingoflaundrychainindustry’sintemationalizationdegree柚dtherising0fconsumer’spsychologywashingServiccdemands，ente巾risesoperatingenVironmenthasbecomemorccomplex，thecha

8、inbusille豁modeltobecometheentcIpri∞de、，e