品牌關(guān)系質(zhì)量對(duì)顧客行為意向的影響研究——品牌態(tài)度的中介效應(yīng)

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1、國(guó)內(nèi)圖書(shū)分類(lèi)號(hào):E至Z壘國(guó)際圖書(shū)分類(lèi)號(hào):魚(yú)墨璺碩士學(xué)位論文⑧品牌關(guān)系質(zhì)量對(duì)顧客行為意向的影響研究——品牌態(tài)度的中介效應(yīng)碩士研究生:隆塞寶導(dǎo)師姓名:陶勇申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:筐理堂亟±學(xué)科、專(zhuān)業(yè):全些笸理所在單位:直堂陵答辯日期:2Q】圣生】至且學(xué)位授予單位:青島理王盍堂Classifiedlndex:U.D.C:F274658DissertationfortheMasterDegreeinManagementTHERESEARCHONTHEINFLUENCEOFBRANDRELATIoNSHIPOUALITY711I,

2、CUSToMERBEHAVIORINTENTION——THEMEDIToREFFECTOFBRANDATTITUDECandidate:Supervisor:AcademicDegreeAppliedfor:MasterofManagementSpecialty:BusinessManagementDateof0ralExamination:December20l3University:QingdaoTechnologicalUniversity碩士學(xué)位論文品牌關(guān)系質(zhì)量對(duì)顧客行為意向的影響研究——品牌態(tài)度的中介

3、效應(yīng)學(xué)位論文答辯日期:2旦』三。』2?!回街笇?dǎo)教師簽字:芝盈蔓答辯委員會(huì)成員簽字:歷易私——t—————————一一雅絲竺壘<盔弦互墾州]青島理工大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知,除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果,也不包含為獲得青島理工大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。研究生簽名:僦日期:壓l;:fz

4、。叢青島理工大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明青島理工大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所、國(guó)家圖書(shū)館、CDMD和DMD有權(quán)保留本人所送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子文檔,可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。本人電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。除在保密期內(nèi)的保密論文外,允許論文被查閱和借閱,可以公布(包括刊登)論文的全部或部分內(nèi)容。論文的公布(包括刊登)授權(quán)青島理工大學(xué)研究生處辦理。青島理工大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文目錄摘要?????????????????????IAbstract.。.......,..。.。.。.。。。.

5、。。。。.。。。.。....。...。.。。...。......。。。。。.。。.....III第1章緒論??????????????????.11.1研究背景和意義???????????????.11.1.1研究背景????????????????11.1.2研究意義????????????????21.2研究?jī)?nèi)容與框架???????????????.31.3研究思路與方法???????????????.51.3.1研究思路????????????????51.3.2研究方法????????????????6

6、1.4本研究的創(chuàng)新點(diǎn)???????????????.7第2章文獻(xiàn)綜述?????????????????82.1品牌關(guān)系質(zhì)量的研究述評(píng)????????????..82.1.1品牌關(guān)系的內(nèi)涵??????????????82.1.2品牌關(guān)系質(zhì)量的概念界定???????????.92.1.3品牌關(guān)系質(zhì)量的維度研究???????????102。2品牌態(tài)度的研究述評(píng)?????????????..122.2.1品牌態(tài)度的概念?????????????..122.2.2品牌態(tài)度的維度測(cè)量????????????..142.3顧

7、客行為意向的研究述評(píng)????????????.152.3.1顧客行為意向的概念????????????.152.3.2顧客行為意向的維度測(cè)量???????????152.3.3品牌關(guān)系質(zhì)量、品牌態(tài)度與行為意向的關(guān)系?????..162.4本章小結(jié)?????????????????17第3章模型構(gòu)建與假設(shè)提出?????????????.193.1概念模型的構(gòu)建???????????????193.1.1理論基礎(chǔ)???????????????..193.1.2理論模型的構(gòu)建?????????????..213.2研

8、究假設(shè)的提出???????????????223.2.1品牌關(guān)系質(zhì)量與顧客行為意向的關(guān)系???????..223.2.2品牌態(tài)度與顧客行為意向的關(guān)系?????????243.2.3品牌關(guān)系質(zhì)量與品牌態(tài)度的關(guān)系?????????243.2.4品牌態(tài)度的中介效應(yīng)????????????.253.3本章小結(jié)?????????????????26第4章量表設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集????????????

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