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《品牌信任對品牌體驗和品牌遠程延伸評價的中介作用分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、電子科技大學UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA碩士學位論文MASTERTHESIS（電子科技大學圖標）論文題目品牌信任對品牌體驗和品牌遠程延伸評價的中介作用分析學科專業(yè)企業(yè)管理學號201021110105作者姓名劉麗指導教師柴俊武教授萬方數(shù)據(jù)分類號密級注1UDC學位論文品牌信任對品牌體驗和品牌遠程延伸評價的中介作用分析（題名和副題名）劉麗（作者姓名）指導教師柴俊武教授電子科技大學成都（姓名、職稱、單位名稱）申請學位級別碩士學科專業(yè)企業(yè)管理提交論文日期2013.04論文答辯日期2013.05學位授予單位和日期電子科技大學20
2、13年6月30日答辯委員會主席評閱人-2-萬方數(shù)據(jù)注1：注明《國際十進分類法UDC》的類號。ANANALYSISONTHEINTERMEDIARYROLEOFBRANDTRUSTBETWEENBRANDEXPERIENCEANDBRANDREMOTEEXTENSIONAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:CorporatemanagementAuthor:LiuLiAdvisor:ProfessorChaiJunwuSchool:SchoolofManagementandEcon
3、omicsofUESTC萬方數(shù)據(jù)獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得電子科技大學或其它教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。作者簽名：日期：年月日論文使用授權本學位論文作者完全了解電子科技大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，有權保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權電子科技大學可以將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫
4、進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。（保密的學位論文在解密后應遵守此規(guī)定）作者簽名：導師簽名：日期：年月日萬方數(shù)據(jù)摘要摘要由于市場競爭加劇，產品同質化現(xiàn)象日趨嚴重，大多數(shù)品牌的產品在本質上沒有較大區(qū)別，導致消費者面對這些產品時手足無措，不知應該選擇何種品牌來滿足自身的需要，面對這種狀況，消費者需要通過品牌的形象、品牌的質量以及品牌在大眾當中的口碑等方式獲取產品的信息，此時，品牌的作用就顯得異常重要。因此品牌逐漸成為學術界和企業(yè)界研究的重點對象，希望找出對企業(yè)經營有利的宣傳方式，特別是企業(yè)在面臨品牌延伸戰(zhàn)略發(fā)展的時候延伸品牌在消費者心目中的印象和評價對延伸產品
5、成功與否扮演著至關重要的角色，而目前關于品牌延伸成功的影響因素學術研究多集中在原產品與延伸產品之間的相似度、契合度以及原產品與延伸產品之間的相關性等方面，大多數(shù)學者認為與原產品屬性相差較大的遠程延伸是不可能獲得成功的，而事實證明只要方法合適企業(yè)是可以成功進行遠程延伸的，如三菱、維珍等都用事實說明了這一狀況，因此討論什么因素能導致企業(yè)成功進行遠程延伸對于企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，而延伸產品成功與否的最終決定者是消費者，因此需要從消費者角度尋找原因，而目前體驗營銷的方式受到廣大消費者的喜愛和追捧，而且很多企業(yè)都從這一營銷方式中獲得了成功，如蘋果的體驗營銷；因此本文將品牌體驗作為研究的變量之一
6、；消費者是否持續(xù)購買某個品牌的產品是由消費者對品牌的信任程度所決定的，因此探討消費者在體驗了品牌之后是否形成品牌信任，以及品牌信任對品牌遠程延伸評價是否有促進作用對于企業(yè)采取正確的營銷方式具有很大的現(xiàn)實意義。因此品牌信任也是本文研究的變量之一，并探討品牌信任在品牌體驗和品牌遠程延伸評價的關系中所扮演的角色。本研究采用問卷調查的方式驗證品牌信任對品牌體驗和品牌遠程延伸評價的中介作用，通過對回收的問卷進行數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)：（1）品牌體驗中的有些維度對品牌信任的有些維度產生了積極的影響；（2）品牌信任的所有維度對品牌延伸評價的所有維度都產生了積極的影響；（3）品牌體驗的部分維度對品牌遠程延伸評
7、價的部分維度產生了積極的影響；（4）品牌信任在品牌體驗和品牌遠程延伸評價之間起到了部分中介作用。本文通過定性和定量研究，從建立品牌體驗和樹立消費者對品牌的信任角度提出了一些品牌管理建議，企業(yè)家可以從增強消費者對企業(yè)的品牌體驗的方式使I萬方數(shù)據(jù)摘要消費者提升對該品牌的信任從而提升消費者對企業(yè)品牌的遠程延伸產品的評價，在此基礎上可以使消費者對遠程延伸產品的質量產生信任，促使消費者購買延伸的產品，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)在激烈的競爭環(huán)境中抓住市場，贏得消費者
